ordi ne démarre plus !

[zoulou]

bonjour a tous ,

voila,mon frere a un portable de marque "packard bell".
je pense qu'il a attrapé un virus,car depuis plusieurs jours,des messages en anglais apparaissent de manieres intempestives,incitant a aller visiter un site
qui vend bien sur l'anti virus qui va bien.

mais depuis tout à l'heure,impossible de demarrer l'ordi !!!

il redemarre en boucle sans depasser le stade du choix de demarrage ( mode sans echec,demarrage normal...etc )
impossible d'acceder au bios , ni aucun mode de demarrage!
evidemment je n'ai pas de cd d'installation pour cet ordi qui etait vendu sans.

pensez vous que je peux tenter de formater et tout reinstaller a partir de mes propres cd d'installation?

merci d'avance pour tout conseils!
-----

[archeos]

bonjour a tous,

voila,mon frere a un portable de marque "packard bell".

Personne n'est parfait (là, j'déconne!!)

je pense qu'il a attrapé un virus,car depuis plusieurs jours,des messages en anglais apparaissent de manieres intempestives,incitant a aller visiter un site
qui vend bien sur l'anti virus qui va bien.

Ca me parait évident aussi

mais depuis tout à l'heure,impossible de demarrer l'ordi !!!

il redemarre en boucle sans depasser le stade du choix de demarrage ( mode sans echec,demarrage normal...etc )
impossible d'acceder au bios , ni aucun mode de demarrage!

Ce qui me parait bizarre c'est que tu ne puisse pas accéder au bios

evidemment je n'ai pas de cd d'installation pour cet ordi qui etait vendu sans.

Ca, ca m'étonnerais, ou alors ce portable possède une partition (éventuellement cachée) de réinstallation

pensez vous que je peux tenter de formater et tout reinstaller a partir de mes propres cd d'installation?

Bien sur, mais quel numéro de série Windows vas tu rentrer : le sien (légal) ou le tien (illégal)?[/QUOTE]

merci d'avance pour tout conseils!

De rien!!

[zoulou]

quelques precisions pour archeos,

d'abord merci pour avoir pris le temps de me lire.

ensuite c'est un ordi bas de gamme,comme tu t'en doute,
acheté en grande surface il y a a peu prés 4 ans et a l'époque il etait frequent
de ne pas avoir les cd de reinstallation ( c'etait surtout en fonction des marques je pense )

si je ne m'abuse,ce fameux numero de serie ne se trouverais t'il pas sur une etiquette collée à-meme l'ordi ?

et dans le pire des cas si je met mon propre numero,que va t'il se passer ensuite?
problemes de mise a jour?
impossibilité d'utiliser windows?
ou autre ...?

[invite765732342432]

si je ne m'abuse,ce fameux numero de serie ne se trouverais t'il pas sur une etiquette collée à-meme l'ordi ?

Tout à fait... Mais il risque de ne pas marcher avec ton CD d'install: il me semble que les clés OEM et non-EOM ne sont pas interchangeables...

et dans le pire des cas si je met mon propre numero,que va t'il se passer ensuite?
problemes de mise a jour?
impossibilité d'utiliser windows?
ou autre ...?

Problèmes de mise à jour, a priori, sur l'un ou l'autre des ordinateurs (voir les deux )

[A voir en vidéo sur Futura]

[zoulou]

donc, je suis dans la m....! pour rester poli

encore une precision,au demarrage il propose deux options:

f2 (bios) et f12 (options de demarrage)

on dirais que windows commence a ce charger,mais n'arrive pas jusqu'au bout
je vois les carrés bleus defiler sous windows puis la page d'accueil de packard bell avec les deux options (f2 et f12)
(j'ai essayé toutes les touches f , mais je retombe toujours sur la page des options de demarrage)

quelqu'un connaitrait-il un moyen de faire demarrer un ordi, ben qui ne veut pas?

comment font les réparateurs dans ce cas la?

peut on demander des cd de reinstallation à packard bell,et si oui quelle et la
marche à suivre(joindre une enveloppe timbrée ou autre?)

[invite897678a3]

Bonjour,

Pour cette marque, je ne connais qu'une seule adresse

http://veuvenoire7.keo.in/forum/index.php

La lecture préalable des "Règles" est indispensable, une inscription est nécessaire,
et ne pas oublier de dire bonjour à la dame, sinon l'araignée te mangera!


Avant toute chose, tu dois noter les numéros de ton ordinateur P/N et S/N
(part number et serial nr) qui doivent figurer sur la ou les étiquette(s) au dos de l'appareil.

[zoulou]

merci a Ouk A Passi pour son lien,

demain j'aurais les numeros demandés,et je leur exposerais mes problemes.

je commence a reprendre espoir et je croise les doigts

bonne soirés a vous tous et A+