Y a t-il quelqu'un qui à eu ce probleme ??

[invite654c85dc]

Bonjour à toutes et tous !
Je ne sais pas si quelqu'un pourra apporter une réponse précise sur le phénomème suivant : Je suis équipé d'un ordi de bureau Dell Dimension 5100 qui a plus d'un an, j'ai donc décidé de nettoyer le lecteur CD et le graveur DVD avec un CD Cleaner de Marque Fellowes Réf:99761, j'ai effectué le nettoyage comme indiqué sur le coffret, or depuis impossible d'utiliser l'un et l'autre des lecteurs, l'ordi se plante et l'écran devient bleu avec l'affichage: Windows a détecté une erreur fatale et a fermer toute les applications ect..ect.. Je redémarre et tout le reste fonctionne correctement ??? J'ai posé cette question à des amis techniciens de maintenance informatique et ils n'ont pas su résoudre le problème ?? Il y a sans doute un génie sur ce site qui connais la solution ! ! ! Avec mes remerciements pour votre aide ! !
-----

[JPL]

J'attire ton attention sur la charte du forum. On y trouve par exemple :

Les titres des messages doivent être explicites.

En outre tu n'avais pas posté dans le bon forum et j'ai dû déplacer ta question.

[invite3438be2b]

Bonjour
Il faut avant tout identifier le problème (hardware ou software)
Débranche les deux lecteurs et démarre.
Personnellement je n’aime pas les disques de nettoyages elles ont des horribles influences sur les têtes des lecteurs