problème avec un micro portable

[invitec6a24936]

bonjour,
mon fils a un soucis avec son micro portable, un Lenovo 3000 N200 sous Vista. celui-ci démarre apparemment normalement, mais au moment de l'identification le lecteur d'empreinte digitale ne fonctionne plus. il doit entrer son code de session manuellement. Après, le pavé tactile ne répond pas, les ports usb inefficaces, donc pas de souris externe, ni de clé usb. mais il peut se débrouiller avec les touches du clavier. Sur mes conseils, il a tenté une restauration, mais le système a détecté des secteurs mauvais sur le disque dur. La réparation est apparemment impossible.
Quels conseils pourriez vous me donner afin de tenter de "réparer" le disque et si possible avec récupération des données.
Ce micro est encore sous garantie, mais le principal est de récupérer les documents.
merci pour votre aide
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[invitee75a95d8]

Bonjour,

En effet, vu les pannes, il va falloir utiliser la garantie.

Auparavant, pour récupérer les données, si les supports USB ne fonctionnent pas, avez vous essayé la gravure sur CD / DVD ?
Sinon, il est aussi possible d'essayer de passer par un réseau (éthernet pour plus de rapidité) avec un autre ordinateur sur lequel on ouvre temporairement un dossier en partage accessible en écriture.

Bien sûr, tout se joue au clavier, avec des copier (ctrl + C) coller (Ctrl + V), windows + E pour ouvrir l'explorateur. On peut aussi utiliser la touche Alt puis flèches pour se déplacer dans les menus des programmes.

[invitec6a24936]

bonjour,
merci pour ces suggestions. mon fils revient ce w-e et je vais pouvoir étudier la question de plus près! je vous tiendrai au courant si une des solutions fonctionne.
cordialement

[archeos]

Hello!
As-t'il essayé de "réparer" les secteurs défectueux de son disque? "Poste de travail" (ou "Ordinateur"), clic-droit sur le disque, "Propriétés", "Outils", "Vérifier maintenant".

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Complément à archeos : dans la manoeuvre qu'il indique il y a deux options à cocher avec XP. Je suppose que ce ne doit pas être trop différent avec Vista ?

[archeos]

Hello JPL!
Oui, c'est pareil sous Vista.

[invitec6a24936]

bonjour,
merci de vous intéresser à mon problème. Mon fils rentre ce soir et je vais pouvoir exploiter vos suggestions. Je vous tiens au courant si je coince ! comme je le disais précédemment, l'essentiel est de tenter de sauver les données (séjour de 5 mois en Nouvelle Zélande et tous les souvenirs qui vont avec). Après, je ferai marcher la garantie.
A bientôt pour des nouvelles
cdlt

[invitec6a24936]

bonsoir,
j'ai donc la bête entre les mains, mais le problème et que je n'arrive pas à me déplacer sur la case "outils" après avoir fait propriété .... quelqu'un connait-il la combinaison de touches clavier pour y arriver? (en effet comme dit plus haut le pavé touchpad ne fonctionne plus de même que les ports usb)
merci

[JPL]

Va dans Démarrer/Exécuter tape cmd puis dans la fenêtre qui s'ouvre chkdsk /f/r
C'est la même chose mais en ligne de commande.
La vérification se fera au redémarrage de Windows (c'est une opération longue).

[archeos]

Hello!
Sinon, "Control" + "Tab".

[invitec6a24936]

bonjour,
bonne nouvelle, j'ai réussi à réinitialiser le système avec les outils du constructeur LENOVO, moyennant une installation partielle à refaire, mais tous les documents ont été sauvegardés
J'ai récupéré la totalité des fonctions, mais la vérification du disque se fait effectivement au redémarrage du système, sans pouvoir vérifier ce qu'il fait !
merci à tous ceux qui ont bien voulu m'aider, j'ai appris des choses
A bientôt et encore merci

Luc