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Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran



  1. #1
    azerty973

    Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran


    ------

    Bonjour, j'ai un besoin urgent d'une personne qui pourrait m'aider, mon ordinateur portable (samsung quasi neuf, 3mois) s'allume mais sans que l'ecran ne s'allume il y a les ventilo qui tournent au debut, le cd(que je ne peux enlever) qui tourne au début aussi puis plus rien il rest sans bruit mais avec la led "marche/arrêt" allumé seulement alors que normalement il y a aussi celle de wifi. Je ne comprend pas, J'ai cru voir dans d'autre forum que il pourrait s'agir d'un trop plein de logiciel mais je n'arrive pas a l'allumer pour savoir. Donc si il y a un hero qui pourrait me dépanner, déja me permettre de l'allumer ce serait deja bien (j'arrive a rien quand l'ordi est eteint). Merci beaucoup d'avance, c'est urgent, j'ai mon tpe a présenter dans un mois ... Merci.

    -----

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  3. #2
    yoda1234

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Citation Envoyé par azerty973 Voir le message
    mon ordinateur portable (samsung quasi neuf, 3mois)
    Bonjour,

    je pense qu'un retour SAV serait le plus raisonnable. Si tu casses les bandes de garantie, tu ne pourras plus bénéficier de celle-ci.
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  4. #3
    azerty973

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Oui c'est que je ferai si il n'y aucun moyen facile pour le faire redemarrer. Mais le probleme c'est que je suis en guyane et que deja pour arriver il a mis 1mois alors pour l'envoyer et qu'il arrive ... Voila quoi. Je prefererais le faire moi meme sans l'ouvrir si possible. Donc si il y a une combinaison de touches sur lesquelles appuyées pour le faire redemarrer "à l'arrache" je suis preneur. Merci

  5. #4
    archeos
    Modérateur*

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Hello!
    Le "trop plein de logiciel" me fait doucement rigoler!
    Quel modèle ce Samsung? http://www.samsung.com/fr/consumer/i...?pagetype=type
    Veuillez contacter l'administrateur si votre date de naissance a changé
    (Futura Sciences)

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    azerty973

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Q320 pour le modele. Mais bon pour le "trop plein" de logiciels j'imagine que c'est une bétise pck j'en avais pas tant Mais bon ca m'as permis d'esperer (sans succes) ... toujours sans réponse

  8. #6
    Jaunin
    Animateur Technologies et Bricolage

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Bonjour,
    C'est peut-être un réglage de l'écran, trop clair ou pas assez de contraste.
    Vous avez une touche Fn sur votre clavier que vous pouvez associer à une autre touche avec une fonction pour l'écran ?.
    Cordialement.
    Jaunin__

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  10. #7
    azerty973

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Merci mais j'ai deja essayé, en fait, le clavier ne fonctionne pas il n'y a pas le wifi, pas de son et les touches de contraste n'ont visiblement aucun effet ...

  11. #8
    archeos
    Modérateur*

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Hello!
    Pas bon signe, on devrait avoir au minimum le bios à l'écran!! As-tu vérifié que l'affichage n'est pas basculé sur un écran externe (touche "Fn" + "F4").
    Sinon, "Fn" + "F5" active ou désactive le rétro-éclairage et "Fn" + "ODD" éjecte le CD.
    Dernier point : t'aurai pas laissé une carte mémoire quelconque de connectée, ce qui pourrai empêcher le boot?
    Veuillez contacter l'administrateur si votre date de naissance a changé
    (Futura Sciences)

  12. #9
    PEPIN45
    Invité

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    bonsoir
    as tu essayer de brancher un autre écran par la prise pour voir
    si rien essai d'appuyer sur fn et f4 pour basculer sur écran extérieur

  13. #10
    azerty973

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Non ca ne marche pas, j'ai essayé de le mettre sur ma télé rien, de toute facon, le wifi, qui devrait s'allumer, ne s'active pas, et les touches raccourcis du clavier ne fonctionnent pas, donc l'ecran n'est pas le probleme, d'apres moi. Puis il n'y a aucune carte mémoire ni disque a part le disque dur initial.

  14. #11
    archeos
    Modérateur*

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Hello!
    Dernière chance : essaie de démarrer avec une seule barrette de RAM, puis avec l'autre, au cas où l'une des deux serait défectueuse.
    C'est la seule manip (avec le démontage du DD) que tu puisses faire sans risquer de perdre ta garantie
    Veuillez contacter l'administrateur si votre date de naissance a changé
    (Futura Sciences)

  15. #12
    golfo57

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Bonjour à tous,
    Citation Envoyé par archeos
    C'est la seule manip (avec le démontage du DD) que tu puisses faire sans risquer de perdre ta garantie
    Mais il me semble ( plus vérifié ) qu'il va la perdre s'il ouvre le couvercle qui est scellé par un autocollant, non ? @+

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  17. #13
    archeos
    Modérateur*

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Hello Golfo!
    C'est un portable!
    Veuillez contacter l'administrateur si votre date de naissance a changé
    (Futura Sciences)

  18. #14
    golfo57

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Hello archeos,
    J'ai bien remarqué qu'on parlait d'un portable, sauf, ayant acheté un seul portable, et il y a bien longtemps, je n'ai plus souvenir s'il y a ce fameux autocollant de garanti. @+

  19. #15
    richard 31
    Modérateur

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    bonsoir,
    je note ceci:
    le voyant wifi ne s'allume pas
    ,
    pas mal de portables ont un inter sous l'avant du clavier
    pour peu qu'il soit présent,
    on peut aussi y trouver celui de l'écran en sus ,
    un portable de petite taille a fait ce coup a un collègue sur un "acer"
    il a ramé un bon moment avant de réaliser que le souci était là
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  20. #16
    golfo57

    Re : Urgent SVP ordi neuf s'allume mais pas l'ecran

    Re,
    Quand tu essaies de démarrer, Batterie uniquement ou secteur ? @+

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