XP planté au démarrage

[wakrime]

Bonsoir.
Mon fils a récupéré un portable PBell qui démarre très lentement. Il affiche le bureau vide mais avec une image de PPeint, se connecte sur un logiciel d'antivirus et attend qu'on démarre le scann. Une fois le scann terminé, le PBell fige.
J'ai utilisé la combinaise (Ctrl+Alt+Suppr) pour accéder au gestionnaire des tâches. J'ai pu voir qu'il y avait plusieurs logiciels antivirus d'installés, mais curieusement le volet processus m'a l'air normal...
Le problème et qu'il n'ya pas moyen d'en tirer quoi que ce soit.
J'ai essayé de démarrer sur un CD XP, un CD Linux, et même un CD Windows 98... Rien à faire.
J'attends votre aide.
1001 fois merci
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[invite895675d5]

J'ai utilisé la combinaise (Ctrl+Alt+Suppr) pour accéder au gestionnaire des tâches. J'ai pu voir qu'il y avait plusieurs logiciels antivirus
d'installés, mais curieusement le volet processus m'a l'air normal...

Tu peux commencer par désinstaller certains antivirus de façon à n'en laisser qu'un seul, et voir ce que ça donne.

J'ai essayé de démarrer sur un CD XP, un CD Linux, et même un CD Windows 98... Rien à faire.

Que veux-tu dire par là ? Que même en démarrant à partir d'un CD, le pc est lent ? Ou qu'il ne démarre pas sur le CD ? As-tu essayé un live CD linux ?

[invite27947033]

bonjour,

as-tu possibilité d'appuyer sur une touche genre F8 au autre pour rentrer dans un menu de réparation windows au début du démarrage?

[invite27947033]

sinon ctrl+alt+suppr et regarde si le processus explorer.exe fait parti de la liste si non fait "fichier"/"nouvelle tâche(ou executer)" tape "explorer" et appuis sur entrée, tu devrais normalement retrouver les icones du bureau

[A voir en vidéo sur Futura]

[wizz]

packardbell est une marque qui existe depuis plus d'une décénie
alors oui, il est lent ce portable
mais est il lent parce qu'il a un soucis software?
mais est il lent parce qu'il a un soucis hardware?
ou est il lent parce qu'il est....vieux, genre Pentium II avec 64Mo (dont 32 en option) sur lequel on a installé winXp sp3


alors oui, c'est un portable packardbell, mais quelle est sa référence exacte pour commencer