probleme disque dur

[invite8fa13626]

Bonjour,
j'ai un disque dur de 250go, qui ne peut contenir plus de 6go. j'ai vérifié, il est bien en ntfs. pouvez vous m'indiquer quoi faire.
merci
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[JPL]

Il a toujours fait ça ou bien tu viens de l'acheter ? Quel ordinateur et quelle version de Windows ?

[invite8fa13626]

Bonsoir jpl, et merci de t'intéresser à mon probléme si rapidement.
je suis sous xp, sur un micro hp que j'ai récupéré pour ma fille. jusqu'ici elle naviguait sur le net, mais ne faisait rien de lourd à stocker. depuis peu elle travaille dessus, et c'est là que je me suis rendu compte du probléme.

[JPL]

C'est le disque d'origine ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[wizz]

bonsoir

quelques questions avant d'aller plus loin:

1: référence de cet ordinateur?

2: cet ordinateur a t il été formaté puis réinstallé (autrement que par le système de restauration fourni par HP)?

[invite8fa13626]

salut,
c'est un hp dc5850 avec son disque d'origine, par contre et à déja été réinstallé avec xp sans passer par la réinstall de hp

[wizz]

je vois...

les PC de marques ont souvent une petite partition "masquée", qui sert à stocker les données nécessaires pour une restauration, puis une partition principale

dans ton cas, avec un windows conventionnel, ce dernier a détecté cette partition réservée comme une partition normale et y a logé l'installation windows


Solution simple (et radicale)
tu formates tout, supprime toutes les partitions avant de réinstaller proprement

[JPL]

Normalement on devrait y voir plus clair avec le gestionnaire de disque (dans les outils d'administration).