Ports USB HS

[invite0663f1bb]

Bonjour,
J'ai un ordinateur colonne dont tous les ports USB sont HS, qu'ils soient en façade ou à l'arrière.
1-L'ordinateur les voit bien et il me dit qu'ils fonctionnent correctement.
2-Je les ai désinstallés puis réinstallés un à un.
3-J'ai essayé plusieurs appareil USB, l'ordinateur ne les voit pas.

C'est un modèle assemblé, donc pas de marque en particulier.
Le système d'exploitation est windows XP.

Quelqu'un a t-il une idée de ce qui peut se passer ou de ce que je peux faire ? Faut-il plus d'information sur le matériel ?

D'avance merci
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[JPL]

Au minimum donne les références de la carte mère.

[invitee05a3fcc]

dont tous les ports USB sont HS, qu'ils soient en façade ou à l'arrière.

Ils ont un jour marché et sont tombés en panne?
Il y a du 5V entre les broches extrêmes?

[invite0663f1bb]

Je viens de m'apercevoir que je n'aurais qu'un compte utilisateur sur cet ordinateur qui fonctionne sous XP Pro. C'est peut-être une des origines du problème ? Qu'en pensez-vous ?
Pour le modèle de carte mère, je trouverai l'information lundi.

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Normalement tous les comptes ont droit à l'USB. Par contre il est douteux que que Windows ait pris en compte tes tentatives de désinstallation et de réinstallation. Il y a bien quelqu'un qui a un compte administrateur ?

[invite0663f1bb]

Bonjour,
j'ai trouvé la solution pour le compte administrateur : en fait, il existe toujours, mais c'est l'affichage au démarrage qui a changé (pourquoi ??? Une MAJ windows ?). Plutôt que d'afficher les comptes avec des icones carrés, l'ordinateur m'affiche un cadre rectangulaire et ne me propose qu'un seul nom. Si quelqu'un sait me dire comment remettre un affichage avec tous mes comptes utilisateurs sous forme d'icones, merci de me dire comment faire.

Pour revenir à mon problème, pour répondre à Daudet, il y a bien du jus. Et je suis d'accord avec JPL, je ne comprends pas pourquoi lorsque je désinstalle tous les ports USB, windows me demande si je veux réinstaller des nouveaux éléments détectés. C'est incompréhensible.

Et ce que je ne comprends pas non plus, c'est que ce problème concerne aussi bien les ports USB à l'avant et à l'arrière de la machine. Encore que les ports ne fonctionnent pas sur la carte mère et qu'ils fonctionnent ailleurs, je pourrais comprendre, mais sur 2 éléments différents de la machine, alors là ...

Qui a déjà eu le problème ou aurait une idée ?

[JPL]

Ce rectangle dont tu parles, c'est un champ de saisie ou bien le nom est-il figé ?

[invite0663f1bb]

C'est un champ de saisie

[JPL]

Donc tu tapes le compte du compte administrateur. Ensuite pour rétablir l'affichage avec les vignettes de tous les comptes sur l'écran de démarrage c'est quelque part dans le panneau de configuration et gestion des comptes. Je ne précise pas plus parce que je n'ai plus XP sur mon ordinateur.

[invite0663f1bb]

J'ai toujours ce problème de ports USB hors service, qu'ils soient en façade ou derrière.
Je rappelle qu'il y a bien du courant dedans (le lecteur MP3 de mon fils charge sa batterie quand je le branche sur n'importe quel port USB).
Quelqu'un a t-il une idée ? A votre avis, dois-je faire une recherche de malware ?

[Kissagogo27]

bjr, avez vous décoché la gestion d'alimentation sur les périphériques USB dans le gestionnaire de matériel ? ( au niveau des propriétés des concentrateurs USB racine )

j'ai déjà eu le cas d'avoir eu du mal a réveiller un port ... donc tout décocher dans l'onglet gestion d'alimentation voir si cela change quelque chose a votre problème ..

[serrepate]

bonsoir,

tu pourrais essayer ta config avec une distribution live cd de linux (pas d'installation), si c'est ok (si tu retrouves tes usb), pb de xp, dans le cas contraire ce serait plutôt d'ordre matériel.
cordialement

[invite0663f1bb]

Bonsoir,
je vais essayer la méthode de Kissagogo27 dans un premier temps.
Pourrais-tu me dire comment accéder à la gestion de l'alimentation des périphériques ?
Merci

[invite0663f1bb]

Oubliez la dernière question, je viens de trouver la réponse ...

[JPL]

Et quelle est cette réponse ?

[Kissagogo27]

dans le gestionnaire de périphériques, et propriété des concentrateurs racines usb ^^

[invite0663f1bb]

Bonjour,
J'ai essayé la méthode de Kissagogo27. J'ai donc accédé aux propriétés des concentrateurs racines usb.
La case : "Autoriser l'ordinateur à étteindre ce périphérique pour économiser l'énergie" était décoché pour tous les ports.
J'ai coché toutes les cases pour voir si cela avait un quelconque effet : rien. Toujours pas possible de connecter le moindre périphérique USB.

Je vais essayer la méthode de serrepate : je vais chercher mon CD de linux.

En attendant, si quelqu'un a une autre idée ...

[invite0663f1bb]

Bonjour,

Je reviens sur les mêmes sujets après plusieurs mois. Les 2 problèmes persistent :
Les

• vignettes ne s'affichent pas au démarrage de l'ordinateur
• Et les ports USB, bien que sous tension, refusent de fonctionner (ils ne détectent pas ce que je branche dessus, alors que widows me dit qu'ils sont en parfait état de fonctionnement.

Maintenant que je vais avoir un peu de temps pour m'en occuper, quelqu'un peut-il m'aider pour tenter de résoudre ces problèmes ?

D'avance merci

[Kissagogo27]

bonsoir, qu’appelez vous vignettes ? les icônes du bureau ? un clic droit sur le fond du bureau et cochez afficher les icônes et hop ^^

sinon pour les ports USB il se peut très bien que la gestion fonctionne entre les contrôleurs et les pilotes, mais que les sorties soient hs .

[invite0663f1bb]

Bonjour,

Les vignettes, ce sont celles qui apparaissent quand on allume l'ordinateur : windows propose d'habitude la liste des comptes utilisateurs que l'on a configurés, avec les vignettes (nos avatars). Tout cela a disparu à l'occasion d'une MAJ windows que j'ai eu le malheur d'accepter. Maintenant, j'ai une fenêtre rectangulaire à remplir, et si je ne me souviens pas des comptes utilisateurs, et bien je suis cuit !
Ahh !!! windows !!!

A+

[JPL]

As-tu relu mon message n° 9 à propos de l'affichage des comptes ?

[invite0663f1bb]

Oui.
Avant de relancer la discussion, j'ai relu l'ensemble des réponses et ré-essayé tout ce qui m'avais été conseillé. Malheureusement, je ne trouve pas l'endroit où windows "cache" cette configuration.
Et je m'arrache les cheveux qui me restent pour essayer de comprendre ce qui peut bien faire que TOUS mes ports USB (à l'avant et à l'arrière de la tour), bien qui sous tension et analysés par windows comme étant correctement configurés et sans problème, ne fonctionnement pas.

Bien cordialement.


PS : Tu pensais bien au message suivant ?
"Donc tu tapes le compte du compte administrateur. Ensuite pour rétablir l'affichage avec les vignettes de tous les comptes sur l'écran de démarrage c'est quelque part dans le panneau de configuration et gestion des comptes. Je ne précise pas plus parce que je n'ai plus XP sur mon ordinateur."

[invite0663f1bb]

Bonjour,

J'ai trouvé le truc pour la configuration : il fallait désactiver ce qu'ils appellent le "Netware". Donc, ça c'est fait.
Il ne me reste plus qu'à trouver l'origine du problème des ports USB.

Encore une fois, si qq'un à une idée, je le remercie d'avance

Bonne journée

[Kissagogo27]

bjr, personnellement j'ai eu affaire a un autre soucis , pc qui n'avait plus ses ports usb fonctionnels mais correctement installés, j'ai installé une carte USB PCI pour supplier a ce problème, le matériel détecté et installé, les autres ports sont redevenus fonctionnels même cette carte ôtée, alors peut être un soucis de fichiers corrompus ?

[invite0663f1bb]

Bonjour Kissagogo27,

Si c'est le même type de problème (cela y ressemble beaucoup), n'y aurait-il pas un autre moyen que d'installer une autre carte USB PCI ?
Par exemple, refaire une install complète des ports USB afin que le fichier corrompu soit effacé ? Enlever carrément la carte USB, puis la réinstaller ? Autre ?

A+

[Kissagogo27]

une solution est offerte avec un CD de Windows, tenter une réparation de celui ci par le remplacement des fichiers systèmes ...


il faut pouvoir démarrer le pc sur le disque d'installation de Windows, faire comme si on faisait une installation normale, donc dans le choix Installer Réparer Quitter , faire Installer, les fichiers seront copiés comme pour une installation normale, et on vous redemandera une seconde fois si vous choisissez toujours l'Installation ou la Réparation, c'est cette seconde Réparation qu'il faudra choisir , l'installation se poursuivra comme une installation normale et a la fin vous retrouvez votre Windows avec vos paramètres avec juste ces fichiers indispensables remplacés ...

n’hésitez pas a faire une sauvegarde de vos fichiers personnels avant, si une erreur de manip entraîne une installation effective, et non une réparation, tout fichier dans le dossier Mes documents sera effacé .. pratique chez M$ ...

[invite4d8da357]

Bonjour.

J'arrive en retard.
Je viens d'avoir la même panne et ai eu l'idée d'aller voir dans le menu du BIOS.
La carte contrôleur USB était désactivée (disabled). J'ai réactivé (enabled) et ça fonctionne.