PC HP qui s'éteint brusquement!

[rainette90]

Bonsoir à tous!

Je possède un PC portable HP pavilion dv6 (normalement assez performant). Je rencontre un problème assez bizarre. En fait le pc s'éteint d'un coup. Il y a comme un espèce de petit flash et là plus d'alimentation. Ce problème est déjà arrivé plusieurs fois que ça soit sur secteur ou batterie. J'ai l'impression que ce problème arrive de plus en plus souvent. Je crois que cela arrive parfois quand je regarde des videos.
Est-ce qu'il peut s'agir d'une sécurité lorsque survient un problème de surchauffe? (pourtant lorsque je retire la batterie et que je la touche elle n'est pas anormalement chaude).

Avez vous une idée de ce problème?

Merci d'avance!
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[yoda1234]

Est-ce qu'il peut s'agir d'une sécurité lorsque survient un problème de surchauffe?.

C'est la première chose a vérifier.

(pourtant lorsque je retire la batterie et que je la touche elle n'est pas anormalement chaude)

En général, ce n'est pas la batterie la cause de la surchauffe mais l'aération qui est bouchée par de la poussière et qui empêche un refroidissement normal de l'intérieur de l'appareil.

[rainette90]

Bonjour,

Je ne pense pas que ça soit du à de la poussière qui bouche le ventilateur, le pc étant assez entretenu à ce niveau là.
On m'a dit que lorsqu'il s'agissait d'une sécurité en cas de surchauffe un écran bleu (sosu Windows) apparaissait et ce n'est pas le cas. De plus quand je redémarre le pc je n'ai aucun message d'erreur, donc auncune indication.
Je ne comprends pas. Peut-être s'agit t-il d'un problème d'alimentation??? J'ai remarqué aussi une sorte de bug sur la batterie il y a quelques jours. Une croix rouge sur licone batterie indiquait le message suivant: "Envisagez de changer votre batterie" tandis que la batterie chargait. Enfin le pc n'a que 1 an (et 2 mois donc je peux mettre une croix sur la garantie , surtout que le montant du pc est assez élevé bref).

[Papy Octet]

Salut rainette90,
As-tu essayé d'employer ton ordi sur le secteur mais sans la batterie ?
S'il fonctionne normalement, il est plus que probable que la batterie est HS alors.
A+

[A voir en vidéo sur Futura]

[rainette90]

Re bonjour!

Non je nai pas essayé je vais le faire alors. Par contre vu que ce plantage n'arrive pas souvent, il est dur de savoir si ça vient de ça.

Par contre je suis allée dans l'observateur d'évènement, j'ai trouvé ce message qui semble coller à ce plantage (heures correspondantes)

"Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue."

plus d'info:
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 15/06/2011 21:55:32
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche 63)
Niveau : Critique
Mots clés : (2)
Utilisateur : Système

ça semble être un problème d'alim non? ("Kernel power")

[fox38]

Salut rainette90

Ça m'est arrivé aussi et si tu entend le ventilateur qui tourne à fond juste avant l’arrêt, c'est surement le mode de sécurité du CPU qui c'est activé.
Quand il arrive à une température critique (tu peut la connaitre en allant sur le site du constructeur) le capteur de température envoi un signal à la carte mère pour lui dire de tout arrêter pour que le processeur ne soit pas endommager. Tu à deux solution pour remédier à sa :

1/trop de poussière mais visiblement tu entretien ton ordi (au passage quand il y a surchauffe, il y a coupure de tout le système et pas de blue screen)

2/le capteur de température est défaillant et c'est ce qui m'est arrivé, dans ce cas la c'est SAV avec changement du capteur et de la carte mère. J’espère donc que ton PC est encore sous garantie.