Salut tout le monde, depuis un certain temps j'ai un petit problème, à l'entrée de windows et à l’affichage du fond d’écran et des icônes des raccourcis le système se bloque, et il faudra le redémarrer manuellement plusieurs fois afin que ca se lance et puis le pc fonctionne parfaitement jusqu'au démarrage prochain et se bloque encore.
N.B: dans l'essai ou windows fonctionne normalement j’entends un signal sonore "dededededed"
J'ai déplacé la demande dans ce forum car il est très peu probable que ce soit lié à une infection.
Première cause à vérifier : une éventuelle surchauffe. Quel est le type de ton ordinateur : portable ou tour ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Dell vostro 1540, mais je viens de l'acheter, il ya 3mois, par rapport au surchauffage je ne pense pas car il se bloque au moment ou le fond d’écran de bureau s'affiche, donc le pc est encore frais, par contre quand le problème est devenu ennuyeux pour moi je laisser une fois allumer une journée et demi la plupart du temps en mode veille est rien ne c'est passé, donc le problème est lié au démarrage de windows, quelqu’un ma dit que ta un problème de explorer.exe mais vu que je ne suis pas doué en informatique je sais même ce que c'est.
sauvegarde tes données sur un support externe (clé usb, disque dur usb...), puis tu fais une restauration usine
ensuite, si ça merde toujours (juste après la restauration usine), alors direction SAV
Wizz j'ai pas su comment faire,explique moi avec les détails s'il te plait
Mais j'ai du nouveau, je viens de faire une analyse avec mon antivirus "Eset Nod 32" sur le dossier windows et voila ce que j'ai trouvé :
journal analyse 1.jpgjourna analyse 2.jpgjournal analyse 3.jpgjournal analyse 4.jpg
je pense que ca un rapprt avec ca
Je n'ai pas vu d'infection signalée, ou alors j'ai mal lu.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
pour les erreurs signalés c'est normal???
Il s'agit de fichiers systèmes en cours d'utilisation, donc non disponibles. Je suis toutefois un peu surpris qu'un antivirus n'ait pas un moyen pour contourner ce verrouillage. Habituellement quand il y a une infection le log des antivirus donne la liste des fichiers contaminés ou suspects.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonjour sinon il faut aller voir dans l'observateurs d'évènements qui reporte toutes les erreurs détectées
( il est possible lorsque Windows se fige, que rien ne soit reporté )
http://forums.cnetfrance.fr/topic/11...ws-7-ou-vista/
notez les heures a laquelle le soucis se pose et essayer de retrouver une trace a cette heure là ..
Je confirme cette hypothèse pour les fois où cela m'est arrivé.Envoyé par Kissagogo27
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonjour ,
En complément de la réponse de wizz sur la question que tu te pose:
aide pour une réinstall:
http://support.euro.dell.com/support...182&l=fr&s=bsd
lien vers le suport Dell pour ton modèle:Support produit pour Vostro 1540
http://www.dell.com/support/troubles...ct/vostro-1540
Pour le signal sonore de la façon que tu l'exprimeme fait penser a un périphérique usb "mal détecté" ... mais ça reste une vue d'esprit
cordialement
ps parfois un petit tour sur le site constructeur répond à pas mal de questions
L'homme qui rame sur terre saura marcher sur l'eau. -yo- ;)
Salut tout le monde et merci d’être aussi intéressé a mon problème, mon système vient de figer et j'ai pu détecter l'erreur grâce a l'observateur, qu'est ce que vous pensez de ca
j'ai fait un diagnostic grâce à l'outil dell mais aucune défaillance du matériel n'a été trouvé, j'ai fait aussi une restauration du système ( système restauré à la configuration du 12-12-2012 " à cette date le problème était là") et je vais voir si le problème est encor là
Hello!
Le problème vient de l'erreur critique "Kernel Power". Plein de pistes là : http://answers.microsoft.com/fr-fr/w...=1355805650740.
Veuillez contacter l'administrateur si votre date de naissance a changé
(Futura Sciences)
- De nouveau j'ai eu le même problème même après restauration du système (restauré à la configuration du 12-12-2012, alors qu'à cette date le problème était là)
1.jpg 2.jpg
Archeos: L'erreur critique kernel power c'est pas parce-que je redémarre le pc manuellement ?? car je poste les erreurs déclarés au moment ou le système se bloque
un problème peut avoir comme cause le harware (matériel défectueux) ou software (logiciel qui fout le bordel)
quand tu avais acheté ton PC portable, il était tout neuf, fonctionnait super bien.
Donc les premiers jours, on peut dire que le matériel est OK, et que les logiciels (installés par dell) sont OK aussi
et aujourd'hui, ton matériel a évolué, a vieilli, a souffert. Bref, concernant le hardware, tu n'es plus comme au premier jour
et question logiciel, tu y as installé les mis à jours microsoft, installé des logiciels, supprimé des logiciels, installé des pilotes. Bref, concernant le software, tu n'es plus comme au premier jour
On ne sait pas qui est la cause de ton problème. En revanche, on sait que c'est soit le hardware (qui n'est plus comme au 1er jour), soit le software (qui n'est plus comme a premier jour)
On n'est pas capable de rajeunir le matériel
En revanche, on sait réinstaller les logiciels comme au premier jour. C'est ce qu'on appelle une RESTAURATION USINE
Après cette restauration usine, le software sera comme au premier jour...mais pas le hardware
Et donc si après la restauration usine, si ça se plante toujours, de la même manière, alors on sait que c'est sur le matériel qui faut se concentrer pour trouver la cause.
Et si ça ne se plante pas, alors tu vas retrouver avec un PC (presque) comme neuf, et tu vas réinstaller tes logiciels, en faisant attention de ne pas y installer toutes les merdes possibles et imaginables. En gros, tu n'installes que ce dont tu as besoin tout de suite.
Réinstalle les logiciels UN LOGICIEL PAR JOUR, ou par 1/2 journée, le temps de tester le PC, de l'utiliser, et s'assurer que ce logiciel ne pose pas de problème au PC
Maintenant, dans un premier temps, tu fais les sauvegardes de tes données sur un autre support, genre disque dur externe
La durée dépendra de combien de données tu en as sur ton PC. Ça peut ne prendre que quelques minutes ou quelques heures
Ensuite, tu vérifies que les données transférées sont lisibles (sur un autre ordinateur).
Si tu es parano (ou prudent), tu peux aussi utiliser l'autre ordinateur pour transférer tes données depuis le DD externe vers ce PC n°2 (ça fera 2 exemplaires, au cas où pas de bol, le DD externe vient de rendre l'ame)
Et enfin, tu fais la restauration usine. Ça prend environ 1/2 heure
Voilà la démarche. Et normalement, quelque part dans cette soirée, tu sauras l'ampleur de ton problème...ou pas
Merci beaucoupcomment ferais-je pour faire la restauration usine??
c'est très difficile
c'est horriblement haut
pour l'atteindre, il faudra remonter de quelques commentaires
