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j'ai un problème de réception avec mon livephone



  1. #1
    yllen

    j'ai un problème de réception avec mon livephone


    ------

    bonjour,

    Je reçois le telephone par internet et, en 2011) je me suis équipée de telephones compatibles à la liveboxe, en l'occurence un livephone D46W qui a toujours bien fonctionné jusqu'à maintenant, après une absence prolongée.

    Il n'y a pas de problème pour téléphoner.

    Mais pour la réception, un des téléphone (le combiné 1) sonne une fois, s'interrompt, re-sonne, etc.... entre les sonneries s'affiche Sagemcom. Le deuxième combiné ne sonne pas du tout mais affiche le numéro qui appelle quand la sonnerie du premier sonne. Enfin, j'ai fait des essais en appelant avec mon mobile et ce dernier indique que la sonnerie retentie normalement (5fois) et la communication est ensuite dirigée vers la messagerie;

    Comment résoudre ce souci ?

    -----
    Cordialement - Yllen

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  3. #2
    JPL

    Re : j'ai un problème de réception avec mon livephone

    Cela ressemble plus à un problème de box que de téléphone. As-tu essayé de la réinitialiser ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  4. #3
    yllen

    Re : j'ai un problème de réception avec mon livephone

    bonjour JPL,
    Que faut il faire pour réinitialiser?
    Cordialement - Yllen

  5. #4
    JPL

    Re : j'ai un problème de réception avec mon livephone

    Solution simple : débrancher la prise de courant et attendre à peu près 20 secondes avant de la remettre. Il y a aussi généralement une réinitialisation plus radicale avec un contact caché au fond d'un trou mais je ne sais pas si c'est le cas pour ce modem et dans ce cas refaire la configuration est bien plus compliqué si on n'a pas l'habitude ; tandis ce n'est pas nécessaire en débranchant.

    Ceci étant dit je ne garantis pas que cela résoudra le problème...
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  6. #5
    yllen

    Re : j'ai un problème de réception avec mon livephone

    bonjour,

    merci JPL pour tes conseils que j'apprécie.

    J'ai débranché et rebranché (le problème demeure). Ayant des piles rechargeables d'avance, j'ai changé les piles d'un seul des appareils. Tout semble à nouveau bien fonctionner! A voir dans la continuité...

    Difficile de comprendre. N'ayant changé les piles que d'un des appareil, pourquoi les deux appareils ne fonctionnaient plus correctement? Je n'ai changé les piles que d'un appareil alors qu'ils sont en duo)

    L'origine du problème est il la box? les piles? Orange?
    Cordialement - Yllen

  7. A voir en vidéo sur Futura

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