Problème PC HP Pavillon p6-2430ef

[priest28]

Bonjour

Je rencontre des problèmes avec un PC HP Pavillon p6-2430ef qui tourne avec Windows 8.1

Un coup sur deux, peu après le démarrage, il se bloque et il faut le rebooter.
Ce problème était déjà présent avec le Windows 8 d'origine. J'ai installé Windows 8.1 => du mieux mais le le problème persiste. J'ai installé TuneUp Utilities mais visiblement, cela ne change rien...

De plus, il est raccordé à une imprimante multi-fonctions CANON MP750. Et la partie scanner ne fonctionne plus... J'ai ré-installé les pilotes. Cela a fonctionné 2 jours....

Je ne sais plus trop quoi faire et son utilisateur en a un peu marre...

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...
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[invite106a15b7]

Bonjour pirest28,

As-tu correctement installé les vrais pilotes des composants vitaux du système (Intel IME, Raid si existant, contrôleur de stockage, carte graphique, chipset etc.); installes l'outil de détection de pilotes ma-config.com qui est le meilleur (nécessite Java installé).

[priest28]

Bonjour

Merci pour l'outil ma-config.com.
J'ai mis à jour les pilotes hier, et visiblement, plus de blocage.

Par contre, la partie scanner de l'imprimante multifonctions CANON MP750 ne fonctionne toujours pas.
Il n'y a pas de pilote Windows 8 pour cette imprimante. Du coup j'ai installé les pilotes Windows 7 mais la partie scanner refuse de fonctionner....

[invite106a15b7]

Cool content que ça ai marché

Pour les pilotes du scanner c'est bizar en général les pilotes Windows 7 sont compatibles avec Windows 8 et 8.1.. je ne sais pas .. lance un diagnostic sur l'interface de ton imprimante.

[A voir en vidéo sur Futura]