PC bloqué au démarrage

[invite86a81d5d]

Salut à tous,

Mon ordi (Toshiba portable, Windows 7) n’ouvre plus.
Il bloque au ‘‘démarrage de Windows’’
Après un certain temps, apparaît la fenêtre qui suggère d’ouvrir avec ‘‘l’outil de démarrage’’
Il roule très longtemps pour finalement écrire qu’il ne peut ouvrir et il s’éteint.
En mode sans échec, il bloque lors du défilement des fichiers et encore une fois apparaît la fenêtre qui suggère d’ouvrir avec ‘‘l’outil de démarrage’’ et finalement je tourne en rond sans régler mon problème.
Si vous avez une solution, je suis prenant
Je voudrais si possible éviter de remonter tout mon système, j’ai certains fichiers que j’aimerais bien récupérer

Merci à celui ou celle qui me viendra en aide !

HL
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[JPL]

Certains ordinateurs ont une option de remise à l'état d'usine qui préserve les documents... à condition de ne pas les avoir mis n'importe où (sur le bureau par exemple). Lis la notice de l'ordinateur (tu vas certainement dire : oui mais c'est un fichier pdf qui est sur le disque dur ! . Elle est peut-être aussi sur un CD accompagnant l’ordinateur, ou alors va voir sur le site de Toshiba). Sinon seule solution : sortir le disque dur, le mettre dans un boîtier permettant de l'utiliser comme un disque externe et récupérer tes documents sur un autre ordinateur.

Ne jamais faire confiance à un ordinateur. Prochain achat : un disque dur externe (deux de préférence) pour faire des sauvegardes régulières.

[invite86a81d5d]

Ok merci !

sortir le disque dur, le mettre dans un boîtier permettant de l'utiliser comme un disque externe et récupérer tes documents sur un autre ordinateur. Je peux faire ça avec un portable ... j'ai un autre portable identique, puis-je le mettre dessus, et est-ce compliqué ? Pis-je avoir tes directives pour cela ?

[JPL]

Je ne connais pas cet ordinateur mais regarde si dessous il n'y a pas une trappe permettant d'y accéder. Les boîtiers vides (ici pour disque dur de 2"1/2, probablement SATA) se trouvent facilement chez Da...ou Bou...... ou toute boutique d'informatique un peu sérieuse). Profites-en pour acheter en plus un disque externe pour les sauvegardes à venir. Après tu pourras brancher le disque récupéré sur un port USB de ton autre ordinateur.

Tu risques de rencontrer alors un petit gag : l'ordinateur hôte te dire peut-être que tu n'es pas propriétaire de tes documents. Cela se règle à partir de l'onglet Sécurité des propriétés du dossier qui les contient.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite86a81d5d]

Bon !!! un peu de magasinage pour le boitier, ok pour ça !
Imagine !!!!! j'ai déjà un disque dur, mais cette semaine je ne m,en suis pas servi et voilà le résultat ... )
bon, je vais tenter de récupérer le tout
je vais t revenir pour te dire si ça marche ou non
et si ça marche pas pour copier le disque dur, mon ordi pourra-t-il lire les disques d'installation ou mon ordi est complètement fichu ?

[Kissagogo27]

bonjour, on ne peut préjuger de rien, mais il semble que ce soit l'installation de windows qui ait souffert, sinon vous pouvez toujours créer une clé de réparation de W7 , des tutos existent sur le net, ou d'utiliser cet outil disponible sur un Cd de W7

[JPL]

Quand tu auras récupéré tes documents remets le disque dur en place et fais une restauration à l'état d'usine, suivie d'une mise à jour avec Windows update (qui risque d'être longue !). Regarde ici : http://www.commentcamarche.net/faq/1...n-etat-d-usine

[invite86a81d5d]

Merci pour tous les conseils et la rapidité de vos interventions
une seule chose me chicotte, la clé de réparation ne peut se faire sans avoir au préalable ''ouvert'' son ordi ... le mien est bloqué au démarrage, que puis-faire ?

[JPL]

Vois vers la fin de l'article en lien comment faire une restauration à partir du disque dur (ce qui ne nécessite pas de passer par Windows).

[archeos]

Hello!

Merci pour tous les conseils et la rapidité de vos interventions
une seule chose me chicotte, la clé de réparation ne peut se faire sans avoir au préalable ''ouvert'' son ordi ... le mien est bloqué au démarrage, que puis-faire ?

Non : tu peux démarrer la machine sur une clé USB bootable qui contient les utilitaires de réparation.

[invite86a81d5d]

Oups !!! je suis un peu perdu ... ou puis je trouver un clé USB bootable qui contient les utilitaires de réparation ? Vais-je perdre mes fichiers ?

[archeos]

Hello!
Pour tes fichiers, la méthode préconisée par JPL est ce qu'il y a de mieux à faire.
Pour la clé USB bootable, google un peu, tu vas vite trouver (à c't'heure, j'ai comme une grosse flemme....).
Le seul problème, c'est que dans un cas comme dans l'autre, il te faut un second PC.

[invite86a81d5d]

J'ai 2 autres pc ... un identique à celui qui agonise et un Gateway ... tous avec windows 7
comment m'en servir pour venir en aide à mon problème ? Je commence à être un peu confus
j'aimerais bcp récupérer mes fichiers mais sinon ... est-ce qu'un miracle pourrait me venir en aide ?
Je le souhaite ...

[JPL]

Mais as-tu lu en totalité l'article dont j'ai donné le lien ? Tu as tout ce qu'il faut dans ton ordinateur.

[archeos]

Hello!
Le Gateway, tour ou portable?
Si tour, t'es pas obligé d'investir moins de 15€ dans un boitier USB pour DD.

[JPL]

Bonne remarque !

[invite86a81d5d]

je suis en train de lire, j'étais au travail c'était plus difficile de me concentrer
je dois quitter, mais demain je vous donne un autre compte rendu,

merci à tous et à demain

HL (Canada)

[Kissagogo27]

bonjour, pour la clé de réparation, dans mainenance, et créer une clé de réparation sur un ordi valide avec la même version de W7 .