aucune Wifi détecté smartphone

[payschaud]

Bonjour,
Mon téléphone sous Android ne parvient plus à reconnaître le wifi (le mien et ceux environnant). Je peux actionner la fonction Wifi mais il ne détecte rien. Cela ne vient pas de ma box puisque je suis connecté sur celle-ci avec mon ordi en wifi sans problème et qu'avec mon ordi je capte les wifi des voisins. Mais avec mon téléphone : rien. Je n'ai absolument rien modifié sur ma box ni sur mon tél. Je ne comprends pas.
J'ai à l'instant restauré les paramètres usines de mon smartphone (donc j'ai perdu certaines choses en passant) et là aussi, il ne détecte plus rien.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un? Auriez-vous une idée? Je vous remercie par avance.
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[payschaud]

Quelqu'un aurait une idée SVP?

[laramasse]

Bonjour .

Le téléphone est-il récent (version d' android ?) . Trouve t il des réseaux ailleurs ? (hotspot , resto , bars ?)
Rien modifié sur la box ne veut pas dire qu'elle ne s'est pas mise à jour ..

Sinon une piste ? http://lageekle.fr/2013/05/08/proble...d-la-solution/

[payschaud]

Bonjour et merci pour ton aide.
La version d'android est 4.2.2-v2E4F-0. Mon téléphone est un Alcatel OneTouch Pop C2. Il ne trouve pas de réseau ailleurs : par exemple là je suis dans un hôtel connecté avec mon ordi et mon smartphone ne détecte rien alors que la fonction wifi est enclenchée. Chez moi, des amis peuvent capter le wifi de ma box avec leur téléphone. Donc c'est pour ça que je pense que cela vient uniquement de mon smartphone.
Ayant déjà parcouru internet pour résoudre mon problème, je me suis tourné vers Futura Science en désespoir de cause. J'avais déjà lu le lien que tu as mis dans ton message mais étant persuadé que ma box n'est pas en cause je ne m'y suis pas attardé.
J'ai peut-être un autre indice à donner. J'utilise ce smartphone comme 2ème téléphone avec une 2ème carte SIM (mais ce smartphone m'est très utile quand même). Lorsque j'ai acheté cette seconde carte SIM que j'ai insérée dans ce smartphone, un message d'erreur m'informait que la carte n'était pas détectée. J'ai toujours eu ce message depuis que j'ai inséré cette carte mais ça ne ma jamais empêché d'émettre et recevoir des appels ou de détecter et utiliser le wifi. Actuellement, et toujours avec cette carte SIM, je peux seulement maintenant émettre et recevoir des appels. D'ailleurs j'ai déjà testé avec une autre carte SIM encore et je peux également émettre/recevoir des appels mais toujours pas de wifi détecté.

[A voir en vidéo sur Futura]

[f6bes]

Bjr à toi,
Ce que tu ne dis pas explictiement c'est:
mon phone n'a JAMAIS reçu le wifi,
mon phone ne RECOIT plus le wifi depuis que ...?
Donc on ne sait pas s'il est mal paramétré ( jamais reçu de WF) ou si suite à une manpuilation tu a pERDU
le fait de recebvoir le WF ?
Bonne soirée

[JPL]

Dans Paramètres, onglet Réseaux as-tu vérifié que la réception du wifi est toujours enclenchée ? Parce qu'en informatique il se passe parfois des choses bizarres.

[payschaud]

f6bes : mon téléphone recevait le wifi mais depuis 1 semaine environs il ne le reçoit plus. Je n'ai pas fait de manip particulière. Comme je m'en sers comme second téléphone je peux le laisser éteint 24 voire 48h pas plus mais après je le rallume. J'ai beau essayé de me souvenir de événement qui aurait pu arrivé ou d'une manip que j'aurais faite mais franchement je ne vois pas. Pour moi, du jour au lendemain, cet appareil n'a plus détecté le wifi. Et bien sûr JPL j'ai vérifié que la réception du wifi est toujours enclenchée

[laramasse]

Bonjour .

Alcatel propose sur son site un upgrade : http://support1.alcatelonetouch.com/...pgradeSoftware

A voir ?

[Flyingbike]

personne n'envisage de pb physique (ex antenne) ?

[payschaud]

Voilà j'ai téléchargé la mise à jour sur l'ordi pour pouvoir la transférer sur mon téléphone. Néanmoins, la taille de ce fichier est de 670Mo. Il est composé d'une multitude de dossiers et fichiers. Lequel dois-je prendre et transférer sur mon téléphone?

[payschaud]

Quelqu'un pourrait-il me dire quels fichiers transférer sur mon tél SVP et où les mettre dans mon tél?

[Laboum]

Bonsoir payschaud,

Quelqu'un pourrait-il me dire quels fichiers transférer sur mon tél SVP et où les mettre dans mon tél?

Je ne sais pas, dans quel pays tu vies, j'ai trouvé une aide ici
Tiens nous au courant
Bonne chance

[payschaud]

J'ai fait ce que tu m'as dit Laboum mais mon logiciel est à jour apparemment. Franchement j'y comprends rien. Je me demande si ce n'est pas tout simplement un problème physique du Wifi : le composant à l'intérieur doit être mort je suppose. Rien n'y fait. Je pense que je vais en acheter un autre prochainement.