PC portable ne reconnait plus M de P

[f6bes]

Bonjour à tous,
Je suis un peu dans la panade:
au démarrage de mon PC HP sous W10, s'affiche d'abord les logos et ensuite
une page présentant un environnement ( nature....ou autres)
A partir de là je dois entrer mon mot de passe... je le rentre la machine me dit bienvenue
durant un certain temps et m'affiche " mot de passe incorrect". et me demande de retaper
mon mot de passe.
Bref refus systématique.

Je me rappele avoir lu aussi ( si mot de passe incorrect): indication du mot de passe (suivi d'un mot que j'ai donné)
figure en dessous: "réinitialiser le mot de passe".
Cela je l'ai vu une fois....mais ne me le propose plus.
Il y a t il une solution ?

Bonne soirée
-----

[Ikhar84]

Salut,

Tu as des chiffres dans ton mot de passe, vérifies la touche de verrouillage des nombres si présente, ou le classique verrouillage des majuscules...

Si problème avec le clavier, tentes avec un clavier externe, si toujours pas de soluce, mp...

Edit: pour la réinitialisation du mot de passe, oublies, ce ne marchera pas de toute facon car il va te demander un support que tu n'a sûrement pas créé...

[Flyingbike]

faire attention aussi à l'éventuel changement azerty->querty qui peut se faire accidentellement

[jiherve]

bonsoir
bien sur tu avais noté ton mot de passe ?
Avec W10 tu as du créer un compte MS ayant un mot de passe essayes le!
Car quand j'ai débourré le PC de mon épouse j'ai eu la surprise de constater que comme m’étant identifié auprès de MS durant la procedure d'installation c’était ce mot de passe qui était pris par défaut
JR

[A voir en vidéo sur Futura]

[f6bes]

REmoi,
Qq préçisions:
Aprés avoir tapé le mot de passe je visualise graçe à ... "l'oeil".
Donc je suis ...certain.
Azerty/ querty....comme je visualise...c'est pas ça.
Jiherve: mais j'y vais comment sur mon compte MS (si éventuellement j'en ai créé un !) C'est pas sur que je l'ai créé!
Ihkar84: Ben si t'as une soluce en MP...je prends ( je comprend qu'on ne puisse le "dire" sur un forum public)
Merçi à tous
r

[Kissagogo27]

Bonjour, on peut tjrs utiliser le clavier virtuel en utilisant le mode d'accessibilité au login ^^

et frapper les lettres a la souris ... les caractères invisibles ne le sont justement pas et si le clavier physique déconne ..