PC qui s’éteint et redémarre après 30 secondes

[Balaros]

Bonjour,

Voici un problème que j'ai depuis environ un mois, au début 1 fois par semaine et maintenant 2 fois par jours d'affilé.
Mon ordinateur s'allume puis une fois arrivé sur le bureau s'éteint, redémarre puis s'éteint à nouveau avant d'arriver au bureau. Une fois ces 2 redémarrage je n'ai plus de problème jusqu'à la prochaine fois ou j’éteins ou met en veille l'ordinateur.
J'ai lu pas mal de chose et tenté plusieurs possibilités sans résultat .... n'ayant pas de bon réparateur dans le coin je peux pas vraiment confier mon ordi à un expert.

Voici mes tests actuels :
- Mise à niveau complète de mon ordi avec toutes les mises à jours.
- Mis à jours tout mes pilotes via DriversCloud, puis DriverBooster quand j'ai découvert qu'il serait plus performant (j'ai maintenant un soucis avec ma souris, je ne sais pas si c'est le pilote ou le problème qui s'aggrave, je vais tester avec une autre souris).
- Test des barrettes de RAM avec MemTest, tout est OK
- Test de l'alimentation avec OCCT, pas de problème
- Check des températures, tout est dans la norme
- Vérification via Malwerbytes et Avast, sans résultat
- Suppression de quelques programmes dans les environs de la date de la 1ere panne, plus rien à moins de 10 jours.
- Vérification des disques dur avec CrystalDisk. tout est OK
- Débrancher le disque récent que j'ai installé juste au cas où, panne revient

Mon système :
Windows 7
Proc i7 4770K
carte mère Z87X-D3H-CF
2 Cartes mémoire 8Go Corsair
Carte graphique r9 290
Disque SSD pour windows + 2 Disques HDD de données
Carte Wifi
Alim Corsair RM750x

Je commence à être à cours d'idées sur ce que je peux faire par moi-même. Je n'ai pas d'autres nouveaux matériels autre que mon disque (un des HDD) que j'ai vérifié. J'ai une autre alim que j'hésite a échanger pour vérifier mais vu que le test était OK et que les températures sont bonnes ...
Il y a toujours la possibilité de réinstaller Windows mais je ne suis pas très chaud, je le ferais en dernier recours si je trouve pas la solution.

Je vous remercie d'avance pour toute aide.
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[archeos]

Hello!
A première vue, je pencherai moi aussi du coté de l'alimentation. Ça prend pas trop de temps de monter l'autre pour vérifier.

[Balaros]

C'était mon prochain test, je me demandais malgré tout si OCCT était suffisant pour la tester? Simple question, je vais quand même la remplacer 'juste au cas où'.

[archeos]

Hello!
Pour info, si l'alim est en cause, sa garantie est de 7 ans.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Balaros]

Faux espoir .... j'ai changé l'alim ainsi que tout les câbles partant de l'alim et ce matin il a encore redémarré sans raison .... bien que cette fois il ait attendu un peu plus longtemps (30sec de +) et qu'il n'a redémarré qu'une fois.
Je vais laisser l'ancienne alim pour le moment au cas où mais je pense pas que le problème vienne de là.

[invite652993aa]

Bonjour,

j'ai récemment eu ce problème aussi et j'ai cru qu'une mise à jour était nécessaire sur le PC mais une fois la MAJ finie, rien à changer ensuite j'ai effectué quelques tests aussi mais toujours pareil. A l'aide

[archeos]

Hello!
Manifestement, il y a quelque part un composant qui ne fonctionne bien qu'à chaud. Tu peux commencer par les barrettes de RAM. Démarrage avec une configuration minimale (une seule barrette, cartes graphique et wi-Fi démontée). Débrancher les DD pour voir s'il redémarre aussi sur le BIOS.

[Balaros]

J'ai fais une expérience ce matin d'après une suggestion.
J'ai démarrer Windows directement en mode sans échec ... j'ai attendu 3-4 minutes sans que rien ce ne passe puis j'ai redémarré en mode diagnostique, cette fois il a redémarré tout seul après 1 minute.
Mon sentiment c'est qu'il n'y aurait pas de souci matériel ou de programme mais plutôt lié à un pilote ou à Windows lui-même .... ai-je tort ou raison?

[Fistos]

Bonjour,
Une hypothèse (mais peut-être idiote). Ce ne serait pas le processeur qui chauffe trop et provoquerait l'extinction de l'ordi ?
Un problème de ventilo ou de pâte thermique qu'il faudrait remplacer ?

[Balaros]

Nop, les températures sont bonnes.

[archeos]

Hello!

'il n'y aurait pas de souci matériel ou de programme mais plutôt lié à un pilote ou à Windows lui-même ....

Je suis pas convaincu mais tu peux lever le doute :
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Ou si ce n'est pas fait, installer la version 1903 de Windows 10

[Balaros]

J'avais mis à jours les drivers.
Par contre je ne vais pas tester, j'ai décidé de réinstaller Windows ce we .... et tant qu'à faire je vais même passer au 10.
Je verrais bien si ça règle le problème.

[Balaros]

Bon, je suis un peu perdu ... J'ai réinstallé Win 7 samedi pas de mise à jour ni de pilotes, le lendemain il n'a pas redémarré. J'ai fais la mise à jour vers Win 10, les mises à jour de l'update et les pilotes (ou plutôt juste ceux automatique imposé par W10), j'ai installé juste 2/3 programmes : Avast, VLC et un jeu. Sauf que ce matin il a encore une fois redémarré sans prévenir, quelques secondes après le démarrage sans atteindre le bureau. Sans compter que ma souris se fige 1 sec de temps en temps ....

[JPL]

Cela semble plutôt suggérer une problème matériel. Discussion déplacée.

[Kissagogo27]

Bonsoir, que donne l'observateur d’événements ?

généralement il y a un journal des événements inscrits, qu'ils fonctionnent ou pas ... et des fois cela peut aider au dépannage si un message d'erreur se produit a un moment ou le pc redémarre .. bien noter l'heure juste et rechercher


une mauvaise initialisation au démarrage peut provoquer le soucis, quelque fois la pile du bios qui s'approche de la fin aussi ...

[Balaros]

Bonsoir,
J'y avais jeté un œil mais bon, rien de très concluant j'ai l'impression, en voilà un même si un peu vieux :
https://image.noelshack.com/fichiers...sans-titre.png
https://image.noelshack.com/fichiers...ans-titre9.png
L'EventLog et le Kernel-Power sont les 2 seuls que j'ai à chaque fois, les autres ne sont que "de passage".

[Kissagogo27]

possible réponse a la recherche de "kernel power error " sur le net

https://forums.cnetfrance.fr/topic/1...l-power-41-63/


d'autres soucis matériels peuvent venir de condensateurs de l'alimentation qui sèchent et qui ressuscitent après êtres montés en t° comme souvent en section dépannage ici sur ce forum , j'ai déjà observé cela sur un pc qui démarrait en horloge de sécurité et ne fonctionnait a plein régime qu'après un redémarrage ...

[Balaros]

La solution a finalement été trouvée!
J'ai effectué une update du bios avant-hier sur une suggestion que j'ai reçue et .... je n'ai plus eu de redémarrage ni hier ni aujourd'hui.
Il faut croire qu'il y avait un soucis dans le code du bios ...
En tout cas je suis soulagé de ne pas avoir a changer ma carte mère .