Ordi portable HP RESTE sur "préparation de window" (plus de10 heures)

[f6bes]

Bjr à tous,
Mon ordi (HP) a un bug pas commun.Sous window 10
Lors la derniére utilisation je ferme par "arréter" et là il me dit "Préparation de Windows. N'éteigner pas l'ordinateur".
Bon je laisse faire, me disant qu'il fait une mise à jour. C'était hier vers 19 heures.
Ce matin il en est TOUJOURS au meme point.. "préparation de....." et ne sort pas de là .
Ca fait tout de meme PLUS de..12 heures.
Comment sortir ( si possible ) de cette boucle infernale ?
J'ai essayé " échap" et le bouton de mise en service....rien n'y fait.
Merçi par avance
Bon WE
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[penthode]

hello
quel âge le disque dur ?

[xsun]

Est ce qu'il y a une activité ? c'est à dire les petits points en mouvement, ou bien un cercle en mouvement ?

[Pellia]

Bonjour,
Avec ce genre de bug ma patience n’aurait pas tenu 10 heures ! Au bout d’une heure, j’aurai coupé l’alimentation. Remise sous tension et si le problème avait persisté, coupure de l’alimentation secteur, pendant que le PC démarre. Un arrêt d’une minute suivie d’une remise sous tension. Si l’on suit toute la procédure, Windows va rechercher une installation présente sur le disque dur et se repositionner. Si je ne l’avais pas fait, je ne l’écrirais pas. Si vous avez créé un disque de réparation, c’est encore mieux.

[A voir en vidéo sur Futura]

[f6bes]

Remoi: réponse dans l'ordre:
Penthode: le disque dur à 3 ans maxi
xsun: il ya bien une activé ..les petits points qui tournent en rond
pellia: C'est gentil...mais comment "arrété l'alimentation" vu que le bouton marche /arrét ne fait stritement rien !
Si j'appuie dessus l'écran passe en noir et si je réappuie au bout d'un instant...le manége continu.
Je ne peux qu'attendre que de vider la batterie !! (et je ne sais si ça résoufra qq chose)
Il est 17h43 et "tourner manége n'a pas l'air fatigué !!"
On approche des 24 heures non stop .
Bon WE

[alderick]

Bonjour,

5sec sur le bouton power doit éteindre le PC normalement, reste à espérer que le Windows ne soit pas mort après ça.
Sinon retirer la batterie.

[JPL]

En effet il faut maintenir une pression prolongée.

[f6bes]

Bsr à vous,
Bien noté, j'ai mis la dose...8 secondes et c'est reparti comme en 40 '
D'abord le logo HP , puis les tours de moulinette et voilà t'y pas qu'il recommence son manége.
J'ai été un peu dépité ...mais miracle ça n'a duré que 5 secondes. et la mise en route à continuer.
Donc je réponds avec le HP et ça...baigne.
Merçi énormément.
Bon we

[alderick]

Tant mieux,
Bonne soirée.

[Pellia]

Bonsoir,
Réponse tardive.
Tu coupes le courant d’alimentation, le 220 volts, pas de pitié ! Après du remets le courant, le PC va réagir. Tu suis scrupuleusement les ordres qui vont s’afficher. Si tu avais 2 PC tu pourrais contrôler ce disque, savoir ce qu’il a dans le ventre. Si tu as fait une clé de démarrage (clé de 16 GB), même planté, tu pourras redémarrer Windows sans problème. Ensuite, c’est la désinfection, optimisation, le contrôle total du disque.

[f6bes]

Sujet résolu, Merci à tous.

[JPL]

Tu peux expliquer comment ?

[alderick]

Il l'a dit en #8

[JPL]

Oups ! C’est un message qui m’avait échappé. Merci.