Bonjour,
Je m'adresse à vous car mon imprimante Hp Envy 6020 neuve n'imprime pas en couleur.
J'ai cherché sur plusieurs forums et j'ai compris que cela doit venir de windows 10.
J'ai essayé de mettre à jour le pilote mais je n'en ai pas trouvé correspondant à cette référence d'imprimante.
Si quelqu'un a une solution
Merci d'avance
Cordialement
Dernière modification par JPL ; 23/01/2021 à 15h49.
Bjr à toi, As tu fait des "tests" (page d e test) de ton imprimante ( nul besoin de window)
Essai de commencer par là !
Bon WE
Salut
Si tu trouves pas le pilote W10 pour ton imprimante sur le site constructeur, peut être là
https://www.pilotefrance.com/2020/08...envy-6020.html
(attention, ce lien affiche parfois de la pub) il faut recommencer
Sinon en direct, scanner/imprimer sans le pc, est-ce que ça sort en couleur ?
grillé par F6bes
Dernière modification par roro222 ; 23/01/2021 à 12h11.
Le nombre d'imbéciles est incalculable,il y a de fortes probabilités que j'en suis
Bonjour, rien ici ? https://123.hp.com/fr/fr/devices/ENVY6020
sinon dans les propriétés de l'imprimante, il doit y avoir un endroit pour demander que des impressions en nuances de gris, voir si c'est décoché ...
Si c'est une neuve, n'y-a-t-il pas des "scotchs" ou du plastique sur les cartouches qui n'aurait pas été enlevé au déballage ?
Bonsoir,
Merci pour vos contributions.
Le défaut venait qu'il restait un morceau de scotch sur la cartouche couleur
Encore merci
Neness22400
J’y ai pensé juste en voyant le titre
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
