Bonjour
Je n'arrive plus à imprimer des documents avec mon imprimante?
Elle me met ce message :
Impossible d'imprimer. Pour + d'infos, visiter www.hpinstantink.com.
J'ai été sur le site, mais comme je ne sais pas ce qu'elle a l'imprimante je ne suis pas plus avancé...
Quelqu'un peut-il m'aider?
Gwen
vu que c'est la page pour commander du toner/cartouche, peut-être ton imprimante est à cours de consommables? quelle référence ton imprimante ? elle n'a pas d'écran où il y aurai un message ? ou dans ses propriétés depuis windows ?
Bonjour c'est une imprimante HP Envy 5030.
Le message écrit est comme je l'ai déjà dit:
Impossible d'imprimer. Pour + d'infos, visiter www.hpinstantink.com.
Gwen
Est-ce que le problème se produit depuis un changement de cartouche/toner ? tu utiliserais des cartouches instant ink sans avoir de compte instant ink ce qui pose problème (ou inversement, utilisation de cartouche non-Instant Ink, alors que tu as souscris à Instant Ink?) https://support.hp.com/fr-fr/help/di...hp-instant-ink
Sinon voir avec l'utilitaire HP Print and Scan Doctor https://support.hp.com/fr-fr/help/printscandoctor
Bonsoir, a mon avis vous n'êtes pas inscrit sur le service Instant Ink qui livre automatiquement des cartouches une fois la fin des vôtres proches.
sinon c'est simplement qu'au lieu de dire que les cartouches sont vides, un moyen commercial pour passer par leur système https://lemondenumerique.ouest-franc...p-instant-ink/
normalement dans le menu il devrait y avoir l'information sur les niveaux d'encre comme dans l'utilitaire installé sur le PC ...
https://www.silicon.fr/instant-ink-b...hp-351301.html
