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Trojan détecté




  1. #1
    kikite

    Trojan détecté

    bonjour

    j'ai plusieurs problèmes, le premier étant que je suis absolument nulle en informatique.

    mon anti-virus AVG a découvert trois trojan horse qu'il a mis en quarantaine:

    trojan horse PSW.generic4.JOW (deux fois, dans deux fichiers différents je suppose?)
    trojan horse generic3.RZR

    ils m'empêchent de faire des restauration

    mon second problème, c'est que pour les supprimer j'ai donc commencer à suivre la procédure préliminaire du forum, mais au "3" quand je tape 1 puis entrer, la fenêtre se ferme et rien ne se passe.
    je ne sais donc pas quoi faire, si vous pouviez m'aider.svp.

    merci!

    -----


  2. #2
    JPL

    Re : Trojan détecté

    Il fallait créer ta propre discussion et non te greffer sur une discussion en cours. J'ai donc déplacé ton message.
    Pour ton petit problème attend le passage d'un membre du groupe antimalwares.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  3. #3
    Cyrrus

    Re : Trojan détecté

    Bonjour kikite,

    Il faut décompresser l'archive (extraire le dossier vers ton Bureau). Si tu te contentes de double cliquer sur Diaghelp.zip puis sur go.cmd, ca ne peux pas marcher.

    Bonne journée
    Cyrrus


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