bonjour
j'ai plusieurs problèmes, le premier étant que je suis absolument nulle en informatique.
mon anti-virus AVG a découvert trois trojan horse qu'il a mis en quarantaine:
trojan horse PSW.generic4.JOW (deux fois, dans deux fichiers différents je suppose?)
trojan horse generic3.RZR
ils m'empêchent de faire des restauration
mon second problème, c'est que pour les supprimer j'ai donc commencer à suivre la procédure préliminaire du forum, mais au "3" quand je tape 1 puis entrer, la fenêtre se ferme et rien ne se passe.
je ne sais donc pas quoi faire, si vous pouviez m'aider.svp.
merci!
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