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aidez moi SVP



  1. #1
    Ophelie0

    aidez moi SVP


    ------

    Bonjour, j'ai 13 ans et demi, je me suis inscrite ici car j'ai su que vous aviez aider ma mere pour les problemes de son ordi alors elle m'a conseillez de venir.

    Depuis quelques temps, mon ordinateur rame beaucoup, il est très lent alors qu'avant il ne faisait pas sa.

    J'ai Avast en antivirus, pare feu xindows, cclearer (je m'en suis servi hier) et spyware docter (1scan/semaine).

    J'aimerais savoir si vous pouviez m'aider afin que mon ordinateur ne soit plus aussi lent.

    Merci d'avance!

    -----

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  3. #2
    cedbont

    Re : aidez moi SVP

    Bonjour,
    tout d'abord je te conseille de changer de pare-feu (j'ai Kerio Personal Firewall, mais je ne sais pas si c'est le mieux).
    Ensuite, tu fais un scan minutieux avec Avast de tous tes disques durs. De même avec Spyware Doctor et CCleaner. Tu effaces, répares tout ce qui est trouvé.
    Si ton ordinateur rame toujours, il faudra envisager une autre solution (programmes lancés au démarrage, ...).

  4. #3
    Ophelie0

    Re : aidez moi SVP

    bonjour,
    le scan minutieu avec avast j'en fais un toutes les semaines,pareil pour spyware doctor et ccleaner

  5. #4
    cedbont

    Re : aidez moi SVP

    Si rien n'a été trouvé regarde dans les tâches actuellement actives et les programmes lancés au démarrage pour voir s'il n'y a rien de louche.

  6. #5
    JPL

    Re : aidez moi SVP

    Un antivirus est actuellement totalement insuffisant pour être sûr qu'un ordinateur n'est pas infecté. De toutes façons avant de penser à une infection il y a un certain nombre de choses à faire.

    D'abord virer tous les fichiers temporaires inutiles : un petit outil gratuit qui le fait bien est ATF Cleaner ( http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1 ). Penser si on utilise comme navigateur Firefox ou Opera à utiliser dans ce programme les onglets correspondants.

    Défragmenter le disque dur.

    Nettoyer la base de registre des éléments inutile. L'outil le plus efficace que je connaisse est JV16 Powertool ( http://www.macecraft.com/ ) payant mais qui garde toutes ses fonctionnalités pendant 1 mois (si j'ai bonne mémoire) si on n'achète pas la licence. Sinon Ccleaner ( http://www.ccleaner.com/ ) est gratuit mais un peu moins efficace.

    Vérifier s'il ne se lance pas en arrière-plan trop de programmes inutiles au démarrage. Pour faire le nettoyage j'aime bien Starter de Codestuff ( http://codestuff.mirrorz.com/ ). L'avantage est que l'inactivation du lancement au démarrage est totalement réversible.

    Enfin pour vérifer l'absence d'infection, voir le dossier http://www.futura-sciences.com/fr/co...701/c3/221/p1/
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    Ophelie0

    Re : aidez moi SVP

    j'ai essayé e faire ce qui était dis dans la derniere parti de votre reponse mai "diaghelp"ça a pas marché je vous joints le rapport hijackdis"
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  10. #7
    Ophelie0

    Re : aidez moi SVP

    j'ai oublié de vou dire que je defragment mon ordi toutes les semaines

  11. #8
    JPL

    Re : aidez moi SVP

    Si tu avais bien lu le dossier tu aurais vu que les demandes de désinfection sont à poster ici : http://forums.futura-sciences.com/forum133.html
    En outre je t'avais dit que tu avais tout un tas de chose à faire avant de t'occuper d'une éventuelle infection. Ne mets pas la charrue avant les boeufs.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  12. #9
    cedbont

    Re : aidez moi SVP

    Je crois, JPL, qu'elle a fait tout ce que tu lui demandais sauf pour les programmes au démarrage :
    -
    Citation Envoyé par JPL Voir le message
    D'abord virer tous les fichiers temporaires inutiles.
    Elle utilise CCleaner qui le fait.
    -
    Citation Envoyé par JPL Voir le message
    Défragmenter le disque dur.
    Elle le fait toutes les semaines
    -
    Citation Envoyé par JPL Voir le message
    Nettoyer la base de registre des éléments inutile.
    Elle utilise CCleaner.

  13. #10
    igor51

    Re : aidez moi SVP

    Bonsoir à tous,

    j'ai pas la motivation pour analyser le log ce soir, mais tu es infecté : C:\Program Files\MessengerSkinner\Messeng erSkinner.exe

    Donc fais la procédure préliminaire.

    Pour ce qui est de Diaghelp, as-tu complétement dézzipé le fichier télécharger ?

    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  14. #11
    igor51

    Re : aidez moi SVP

    Bonjour,

    en plus de la procédure préliminaire fais ceci :

    Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.zip
    Enregistre-le sur ton Bureau.

    Fais un clic droit sur navilog1.zip et choisis tout extraire
    Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.

    Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
    (Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).

    Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.

    (ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)

    Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
    Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)


    Bonne journée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  15. #12
    Ophelie0

    Re : aidez moi SVP

    bonjour,me revoilà.
    Alors excuse moi JPL DE t'avoir enervé mais n'oubli pas que j'y connais rien en informatique et merci a cedbont d'avoir fais remarquer que j'avais fais ce qu'o m'a demandé.
    IGOR je suis contente que tu m'ai repondu car c'est toi qui a aidé ma mere.
    je t'envoie les rapports
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  17. #13
    igor51

    Re : aidez moi SVP

    Bonjour,

    Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
    Au menu principal, choisis 2 et valide.

    Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
    Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
    Appuie sur une touche comme demandé.

    (si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

    Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

    Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***

    Le blocnote va s'ouvrir.
    Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
    Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.

    Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:
    1. Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
    2. Rends-toi à l'onglet "processus".
    3. Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
    4. Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

    Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse., ainsi qu'un nouveau log Hijackthis

    Bonne journée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  18. #14
    JPL

    Re : aidez moi SVP

    Citation Envoyé par Ophelie0 Voir le message
    Alors excuse moi JPL DE t'avoir enervé mais n'oubli pas que j'y connais rien en informatique et merci a cedbont d'avoir fais remarquer que j'avais fais ce qu'o m'a demandé.
    De mon côté en passant d'une discussion à la suivante (le boulot de modérateur oblige à voir de nombreuses discussions) j'avais oublié le contenu de tes messages antérieurs où tu disais que tu avais fait ce que je te conseillais

    Quand ton problème d'infection sera réglé tu pouras vérifier s'il n'y a pas trop de choses que se lancent en arrière-plan au démarrage. Tu pourras en outre remplacer Avast par Antivir qui est bien plus efficace actuellement (seul petit inconvénient, il n'existe pas en version française). Enfin tu pourras, comme te l'a conseillé cedbont, utiliser Kerio (= Sunbelt Personal Firewall) bien plus efficace que le pare-feu de Windows.

    Mais attend d'avoir réglé le problème d'infection.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  19. #15
    Ophelie0

    Re : aidez moi SVP

    voilà c'est fait
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  20. #16
    igor51

    Re : aidez moi SVP

    Bonjour,


    Télécharge AVG Anti-Spyware
    1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
    2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
    3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.
    Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :
    • Redémarre ton ordinateur
    • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
    • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
    • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
    • Choisis ton compte.
    1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
    2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
    3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
    4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
    5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

    Poste moi le rapport en pièce jointe.

    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  21. #17
    Ophelie0

    Re : aidez moi SVP

    bonjour,
    Voilà le rapport.
    Bonne journée
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  22. #18
    igor51

    Re : aidez moi SVP

    Bonsoir,

    Où en sont tes problèmes ?
    • Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
    • Clique sur
    • Clique maintenant sur J'accepte.
    • Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
    • Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
    • Clique sur Suivant.
    • Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
    • Sauvegarde en cliquant sur enregistrer-sous, choisis Bureau et dans Type choisis Fichier texte ( .txt ) puis poste le rapport généré en fin d'analyse.
    AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
    Note : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", vas dans Ajout/Suppression de programmes et désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  23. Publicité
  24. #19
    Ophelie0

    Re : aidez moi SVP

    Bonjour et bon week-end,
    Tu m'as demandé ou en était mes problèmes alors vilà,je n'ai plus de cid et pour la lenteur je dirais qu'il est peut-etre un petit peu plus rapide mais bon ....ma mère trouve que le ventilo de mon ordi se mets très souvent en route j'ai passé un coup d'aspirateur au niveau du ventilo enfin partout ou j'ai pu mais ça n'a rien changé.
    je t'envoi le rapport
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  25. #20
    igor51

    Re : aidez moi SVP

    Bonjour,


    pour le ventilo, je ne peux pas faire grand chose, ce n'est pas de mon ressort


    Télécharge CCleaner et installe le(attention à l'installation pense à decocher l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner). Lance le en double cliquant sur CCleaner.exe
    -=Suppression des fichiers temporaires=-
    • Va dans la section "Options" situé dans la marge gauche. Va dans "Avancé" et décoche "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Retourne ensuite dans la section "Nettoyeur"
    • Fais bien attention de cocher toutes les cases dans la marge gauche (Internet Explorer/Windows Explorer/Système/Avancé)
    • Clique sur Analyse
    • Patiente le temps du scan, qui peut prendre un peu de temps si c'est la première fois.
    • Une fois le scan terminé, clique sur Lancer le Nettoyage
    -=Suppression des incohérence du registre=-
    • Clique sur l'icône Erreurs situé dans la marge à gauche.
    • Puis clique sur Analyser les erreurs
    • Patiente pendant que CCleaner scanne ton registre.
    • Une fois le scan terminé, coche toutes les entrèes qu'il t'aura trouvée.
    • Tu peux cliquer ensuite sur Corriger les erreurs.
    • Si tu n'est pas sur de ce que tu fais, tu peux choisir de sauvegarder les entrèes cochées pour les restaurer ultérieurement.
    ============================== =============================

    Maintenant que nous avons fini la désinfection, tu peux supprimer les outils que je t'ai fait télécharger. Pense à passer par Ajout/Suppression de programmes pour réaliser un désinstallation propre des logiciels. Lorsque l'outil n'a crée qu'un Dossier, supprime ce dossier ainsi que le fichier que tu as téléchargé.

    ----------------------------------------------------------------------------

    • Clic droit sur Poste de travail --> Propriétés --> onglet Système de restauration
    • Coche la case "Désactiver le système de restauration..."
    • Clique sur « Appliquer »
    • Décoche la case "Désactiver le système de restauration..."
    Et voila, un nouveau point de restauration qui est a priori propre
    ----------------------------------------------------------------------------

    Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés.

    Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.

    Maintenant que ton ordinateur est désinfecté, tu as aussi la possibilité de nous aider à poursuivre les créateurs de ces malwares en justice en déposant un témoignage de ton infection sur Malware Complaints.

    Pour cela, rends-toi sur Malware Complaints, et inscris-toi sur le forum.
    Poste une réponse (en cliquant sur Post reply) dans ce type d'infection : Autre infection
    Nom de l'infection : Magic.Control

    Aide-toi des règles de Malware Complaints pour formater ton message.
    Merci de ton aide

    ============================== ==============================


    Bonne journée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

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