virus

[invite434bad3c]

Bonjour
Avast me detecte trojan- gen other dans c:windows/system32/syssrv.sys à chaque demarrage.je le mets en quarantaine mais je n'arrive pas à m'en debarrasser.que faire?
Merci de m'aider
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[yoda1234]

Bonjour,


consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

Note : Effectue ce qui est demandé, mais ne fais pas la partie optionnelle avec Rootkit Unhooker, c'est à dire le point 5 du dossier.

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés par la procédure.

[invite434bad3c]

j'ai effectue la procedure preliminaire

[invite9bff601c]

Bonjour,

tu t'es trompé de rapport, celui-ci n'en est qu'un parti.
Recommence la partie sur Diaghelp

Bonne journée

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite434bad3c]

bonjour
je joins les bons rapports
Merci

[invite9bff601c]

Bonjour,

Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!
Double clique sur Combofix.exe et suis les instructions.
Quand il aura fini, il va généré un log. Poste le rapport dans ta prochaine réponse avec un nouveau log Hijackthis.

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

Bonne journée

[invite434bad3c]

Bonjour
j'ai effectué les operations demandees.je vous joins les logs.

Bonne journee

[invite9bff601c]

Bonjour,

1. Télécharger The Avenger par Swandog46 sur votre Bureau.

• Click sur Avenger.zip pour ouvrir le fichier
• Extraire avenger.exe sur votre bureau

2. Copier tout le texte de la boîte ci-dessous : mettre en surbrillance et appuyer sur les touches(Ctrl+C):

Drivers to unload:
syssrv
Files to delete:
C:\WINDOWS\system32\syssrv.sys

Note: Le code ci-dessus a été intentionnellement rédigé pour CET utilisateur.
si vous n'êtes pas CET utilisateur, NE PAS appliquer ces directives : elles pourraient endommager votre système.
3. Maintenant, lancer The Avenger en cliquant sur son icône du bureau.

• Sous "Script file to execute" choisir "Input Script Manually".
• Puis cliquer sur l'icône en forme de loupe qui va ouvrir une nouvelle fenêtre "View/edit script"
• Dans cette fenêtre, coller le texte précedemment copié sur le bureau par les touches (Ctrl+V).
• Cliquer Done
• ensuite cliquer sur l'icône en forme de Feu Vert pour démarrer l'exécution du script
• Répondre "Yes" deux fois quand demandé.

4. The Avenger va automatiquement faire ce qui suit:

• Il va Re-démarrer le système. ( Dans les cas où le script contient un/des "Drivers to Unload", The Avenger re-démarrera votre système 2 fois.)
• Pendant le re-démarrage, il apparaitra brièvement une fenêtre de commande de windows noire sur votre bureau, ceci est NORMAL.
• Après le re-démarrage, il crée un fichier log qui s'ouvrira, faisant apparaitre les actions exécutées par The Avenger. Ce fichier log se trouve ici : C:\avenger.txt
• The Avenger aura également sauvegardé tous les fichiers, etc., que vous lui avez demandé de supprimer, les aura compactés (zipped) et tranféré l'archive zip ici C:\avenger\backup.zip.

5. Pour finir poste le ficher c:\avenger.txt dans votre réponse avec un nouveau log HijackThis en utilisant REPONDRE

Bonne journée

[invite434bad3c]

Re-bonjour
j'ai effectue 2 fois Avenger car la 1ere fois ça n'a pas marché.Au redemarrage Avast a encore detecté troja -gen other dans system32/syssrv.sys

[invite9bff601c]

bonjour,

Voici la suite

• Télécharge le fichier en pièce jointe.
• Fait un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier ComboFix.exe comme sur la capture
  
• Une fenêtre bleue va apparaître: au message qui apparaît ( Type 1 to continue, or 2 to abort) , tape 1 puis valide.
• Patiente le temps du scan.Le bureau va disparaître à plusieurs reprises: c'est normal!
  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
• Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
• Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici > C:\ComboFix.txt

Bonne soirée

[invite434bad3c]

Bonsoir
operation effectuee.je joins le rapport
Cordialement

[invite9bff601c]

Bonsoir,

Voici la suite,

Télécharge AVG Anti-Spyware

1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

• Redémarre ton ordinateur
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
• Choisis ton compte.

1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

Poste le rapport en pièce jointe

Bonne soirée

[invite434bad3c]

je ferai la suite demain
Merci et bonne soirée

[invite434bad3c]

Bonjour
est-ce important de scanner en mode sans echec car AVG n'apparait nulle part? Un bon signe:Avast n'a rien detecte au demarrage

Bonne journée

[invite9bff601c]

Bonjour,

oui ce serait assez important de scanner en mode sans échec, maintenant si tu n'y arrives vraiment pas, fais le en mode normal.

C'est bon signe, c'est vrai mais il reste encore des infections.

Bonne journée

[invite434bad3c]

Re-bonjour
j'ai reussi à scanner en mode sans echec.Ci-joint le rapport

Cordialement

[invite9bff601c]

Bonjour

• Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
• Clique sur
• Clique maintenant sur J'accepte.
• Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
• Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
• Clique sur Suivant.
• Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
• Sauvegarde en cliquant sur enregistrer-sous, choisis Bureau et dans Type choisis Fichier texte ( .txt ) puis poste le rapport généré en fin d'analyse.

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
Note : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", vas dans Ajout/Suppression de programmes et désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

Bonne journée

[invite434bad3c]

Bonjour
je vous envoie le rapport du scan de kaspersky

Cordialement

[invite9bff601c]

Bonsoir,

as-tu toujours des problèmes ?

Télécharge CCleaner et installe le(attention à l'installation pense à decocher l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner). Lance le en double cliquant sur CCleaner.exe

-=Suppression des fichiers temporaires=-

• Va dans la section "Options" situé dans la marge gauche. Va dans "Avancé" et décoche "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Retourne ensuite dans la section "Nettoyeur"
• Fais bien attention de cocher toutes les cases dans la marge gauche (Internet Explorer/Windows Explorer/Système/Avancé)
• Clique sur Analyse
• Patiente le temps du scan, qui peut prendre un peu de temps si c'est la première fois.
• Une fois le scan terminé, clique sur Lancer le Nettoyage

-=Suppression des incohérence du registre=-

• Clique sur l'icône Erreurs situé dans la marge à gauche.
• Puis clique sur Analyser les erreurs
• Patiente pendant que CCleaner scanne ton registre.
• Une fois le scan terminé, coche toutes les entrèes qu'il t'aura trouvée.
• Tu peux cliquer ensuite sur Corriger les erreurs.
• Si tu n'est pas sur de ce que tu fais, tu peux choisir de sauvegarder les entrèes cochées pour les restaurer ultérieurement.

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Maintenant que nous avons fini la désinfection, tu peux supprimer les outils que je t'ai fait télécharger. Pense à passer par Ajout/Suppression de programmes pour réaliser un désinstallation propre des logiciels. Lorsque l'outil n'a crée qu'un Dossier, supprime ce dossier ainsi que le fichier que tu as téléchargé.

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• Clic droit sur Poste de travail --> Propriétés --> onglet Système de restauration
• Coche la case "Désactiver le système de restauration..."
• Clique sur « Appliquer »
• Décoche la case "Désactiver le système de restauration..."

Et voila, un nouveau point de restauration qui est a priori propre

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Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés.

Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.

Maintenant que ton ordinateur est désinfecté, tu as aussi la possibilité de nous aider à poursuivre les créateurs de ces malwares en justice en déposant un témoignage de ton infection sur Malware Complaints.

Pour cela, rends-toi sur Malware Complaints, et inscris-toi sur le forum.
Poste une réponse (en cliquant sur Post reply) dans ce type d'infection : Autre infection
Nom de l'infection : Rootkit.Win32.Agent.fq


Aide-toi des règles de Malware Complaints pour formater ton message.
Merci de ton aide

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Bonne soirée

[invite434bad3c]

Bonsoir
je n'ai plus de problemes .je ferai les dernieres manip demain

Encore merci et bonne soirée