probleme piece jointes

[inviteb491ec91]

bonjour,je pense que mon ordinteur est infecte(je n en connais pas la cause).il est devenu subitement tres lent et tres bruyant
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[invite275db609]

Bonjour

Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster les rapports générés par la procédure (en pièces jointes).

Bonne journée

[inviteb491ec91]

bonjour ,il m est impossible d inserer une piece jointe et par consequent de vous envoyer mes rapports.si une personne pouvait m aider ca serait cool.merci d avance

[inviteb491ec91]

je ne peux vous envoyer mes rapports car la fonction "piece jointe" ne fonctionne pas.comment faire pour vous envoyer ces rapports dans ce cas precis?merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Quel est le symptome exact ? As-tu un échec d'upload de la pièce jointe ou bien l'option pour gérer les pièce jointes est absente ?

[inviteb491ec91]

bonsoir,oui l option piece jointe est absente.

[JPL]

As-tu bien cliquer sur ce bouton pour répondre :
Si oui et si cela n'apparaît pas, vide le cache de ton navigateur et recharge la page.

[inviteb491ec91]

bonsoir merci jai pu enfin inserer ces fameux rapports.Mais apparement personne n a envie de venir a mon aide.Merci quand meme.

[JPL]

bonsoir merci jai pu enfin inserer ces fameux rapports.Mais apparement personne n a envie de venir a mon aide.Merci quand meme.

Dis donc tu te moques de qui ? Synthexe te répond hier pour te dire quoi faire. Tu dis ne pas pouvoir mettre les pièces jointes et je te donne quelques conseils. Et au moment de les mettre tu nous engueules !

[inviteb491ec91]

non le probleme c est que jai pose 2 messages different.je ne voulais pas faire pitie ou faire preuve de je ne sais quoi.bonsoir

[inviteb491ec91]

et je ne peux les mettres ds cette discussion car j ai echec de l uploader.

[inviteb491ec91]

bonjour,j ai enfin reussi a inserer mes rapports que voici.je voudrais savoir si je suis infecte?mes symptomes sont un ralentissement et un bruit inquietant du disque dur.merci a vous de donner de votre temps a un inculte comme moi.

[invite275db609]

Bonjour

Le fait qu'il soit tres lent peut venir de la quantité de RAM disponible sur ta machine et du nombre de programmes qui se lancent au démarrage de la machine ...
Pour le bruit de ton disque dur, ca sent jamais bien bon ca ... tu devrais tout de suite sauvegarder ce qu'il est possible de sauver, avant que ton disque dur ne te lache completement.

Rien de bien passionnant dans tes rapports.

Clique sur Démarrer --> Exécuter --> Saisie ensuite ce qui suit :
SC stop FTRTSVC
Valide en cliquant sur Ok.
Recommence l'opération en saisissant ceci :
SC delete FTRTSVC
SC stop IDriverT
SC delete IDriverT

• Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
• Dans la nouvelle fenêtre, clique sur J'accepte.
• Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
• Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
• Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
• Sauvegarde puis poste le rapport généré (en pièce jointe) en fin d'analyse.

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
NOTE : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", va dans Ajout/Suppression de programmes puis désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

Poste le rapport de KasperskyOnline et un nouveau hijackthis.

Bonne journée

[inviteb491ec91]

bonsoir,je te remerci de ta reponse synthexe.ce soir bizarrement tout va mieux!j ai fait pluseiurs taches (defragmentation+nettoyage) et apparemment cela lui a fait du bien.bonne nuit a tous

[invite275db609]

Bonjour

Si tu veux bien tout de meme poster le rapport de KasperskyOnline et le nouveau hijackthis stp...

[inviteb491ec91]

bonjour a tous ,synthexe tu me demandes mon rapport kaspersky,mais a la fin de l analyse aucun rapport n apparait.comment faire pour trouver ce rapport.merci et bonne journee

[inviteb491ec91]

re-bonjour je vous envoi mes 2 rapports demande.merci de votre aide

[invite275db609]

Bonjour

Vide la quarantaine de Norton.

Lance hijackthis et clique sur Do a System Scan Only.
Coche les lignes suivantes, si présentes :

O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.orange.fr (file missing) (HKCU)

Ferme tous les programmes, sauf hijackthis et clique sur Fix Checked.

As-tu encore des dysfonctionnements ?? Comment se comporte ta machine ?

Bonne soirée

[inviteb491ec91]

bonjour,j ai bien suivi tes instuctions synthexe.je te remerci de ton temps que tu m as accordé.apparement tout fonctionne correctement.bonne soiree a tous