Infection grave par STORAGE PROTECTOR

[invited3a24cab]

Voilà je suis un infographiste freelance et depuis hier, je suis infecté par le virus STORAGE PROTECTOR.
Je ne peux plus accéder à l'explorateur de fichiers Windows et j'ai donc perdu mon travail .
J'ai aussi de nouvelles icônes "Help and Support Center" et "Windows Update" qui sont aparus sur mon bureau et impossible de les virer sans parler de la petite croix rouge en bas à droite dans la barre des taches, des messages d'erreurs intempestifs de la part Windows, puis lors d'une ouverture du navigateur Firefox, il y a plantage avec des popups à n'en plus finir sans parler de la présence de 2000 fichiers tmp dans mon disque dur C:\ quand j'arrive à y accéder et enfin mon PC rame lamentablement.
Je pourrai formater mon ordi mais je ne veux pas en arriver là car je vais perdre tout mon travail

Si quelqu'un pouvait m'aider, je lui en serai très reconnaissant car là je commence à desepérer.
Merci pour votre aide.

Voici le%2
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[invited3a24cab]

Désolé j'ai oublié de vous souhaiter la Bonne Soirée à tous avec toute cette panique

[invited3a24cab]

Rebonsoir,
Personne pour m'aider ?
C'est dimanche soir, je comprends

[invited3a24cab]

Bonjour tout le monde.

Voilà j'ai suivi la procédure initiale, c'est à dire:

-Nettoyage des fichiers temporaires avec ATF Cleaner.
-un rapport diaghelp.txt en pièces jointes.
-un rapport hijackthis.log en pièces jointes.

Si quelqu'un pouvez m'aider, cela me serai d'un grand secours.
Merci beaucoup

[A voir en vidéo sur Futura]

[invited3a24cab]

Oui désolé, j'ai renommé resultat.txt par diaghelp.txt

A+

[invited3a24cab]

Personne ne peut m'aider ? snif !!

[yoda1234]

Oui désolé, j'ai renommé resultat.txt par diaghelp.txt

Bonjour,

ce n'est pas grave.

Personne ne peut m'aider ? snif !!

Si, mais le groupe anti malwares a aussi une vie en dehors du forum.

[invited3a24cab]

Salut Yoda 1234,

Merci pour ta réponse, je comprends la disponibilité du groupe anti malwares .
Je patiente

Merci encore

[invite9bff601c]

Bonosoir,


Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!
Double clique sur Combofix.exe et suis les instructions.
Quand il aura fini, il va généré un log. Poste le rapport dans ta prochaine réponse avec un nouveau log Hijackthis.

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

Bonne soirée

[invited3a24cab]

Bonsoir igor51,

d'abord merci pour ta réponse.

Voilà j'ai un problème avec ComboFix, il ne me génère pas rapport log.
J'ai bien suivi la procédure et j'ai désactiver mon Antivirus et mon pare-feu Panda, mais ça ne fonctionne pas:

-la fenêtre de combofix s'affiche et me dis que "le processus ne peux pas utiliser ce fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus".
-puis il génère un point de restauration.
-puis une seconde fenêtre apparaît me signalant si j'accepte les conditions d'utilisation du produit et je réponds "OUI"
-puis ComboFix commence la recherche des fichiers infectés et me dis que cela prends au moins 10 minutes mais il ne détecte rien et ne me génère de fichier log

Je te postes quand même le rapport hijackthis.log

Est ce que tu vois une solution à ce problème et à Combofix ?

Encore merci pour tes réponses

[invited3a24cab]

*il ne me génère pas de fichier log*

[invited3a24cab]

Pardon j'ai oublié de t'envoyer le rapport hijackthis.log

[invite9bff601c]

Bonsoir

Télécharge AVG Anti-Spyware

1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

• Redémarre ton ordinateur
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
• Choisis ton compte.

1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

Poste moi le rapport généré

Bonne soirée

PS : le rapport decombofix doit normalement se troucvait ici : C:\Combofix.txt