Bonsoir,
depuis plusieurs mois j'ai des fenêtres de publicité intempestives et aussi des pages qui s'ouvre en me disant que mon ordinateur est infecté. ça me propose alors des "solutions".
merci de m'aider j'ai fait la procédure conseillée et je vous envoie les résultats...
je vous remercie de votre réponse.
Bonsoir,
Bienvenue sur Futura.
Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
Enregistre-le sur ton Bureau.
Double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).
Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)
Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.
Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)
Bonne soirée
Cyrrus
C'est fait... je vous envoie le rapport...
merci pour tout...
hey...
Ne m'oubliez pas!!! Mes fenêtres intempestives sont toujours là et ça me panique vraiment.....
répondez moi!!! HELP
Bonjour,
Dejà du calme, ensuite évite les "!!!!!!" à foison. Navilog a eu un petit problème sur ton pc, et il faut qu'on sache pourquoi (le créateur de l'outil a été avertit bien entendu). En attendant je vais voir s'il n'y a rien d'autre :
Télécharge Deckard's System Scanner (DSS) (ou DSS) sur ton Bureau.
NB : Tu dois être connecté avec des droits d'Administrateur.
- ferme toutes les applications et fenêtres
- double-clique sur dss.exe pour le lancer et suis les instructions ci-dessous
Attention, il est conseillé de stopper temporairement les logiciels résidents de protection (pare-feu, antivirus, etc.)- s'il s'agit d'une première utilisation ou d'une nouvelle version de DSS :
S'il s'agit d'une utilisation supplémentaire de DSS :
- tu devras cliquer 2 fois sur le OK des boîtes de dialogue
Attention, si tu tardes trop, la réponse Abandon sera automatiquement validée- quand le traitement est terminé (clique sur OK), deux fichiers texte s'affichent :
main.txt <- ouvert en premier plan et en plein écran
extra.txt <- ouvert en second plan et en fenêtré (regarde la barre des taches)
- tu n'auras pas de boîte de dialogue (pas de OK)
- quand le traitement est terminé, un fichier texte s'affiche :
main.txt <- ouvert en premier plan et en plein écran- copie (Ctrl+A puis Ctrl+C) et colle (Ctrl+V) le contenu de main.txt dans ton prochain post
- copie de même le contenu de extra.txt dans ton prochain post, si tu as ce fichier (première utilisation)
- n'oublie pas de réactiver les protections si elles ont été stoppées.
Poste les rapports de DSS (un rapport hijackthis est inclus dans les rapports DSS).
Bonne journée
Cyrrus
Merci de vous occupez de mon cas.
Je vous envoie les 2 fichiers que j'ai eu...
Merci beaucoup
Bonsoir,
Voilà, j'ai le feu vert d'il mafioso..on peut y aller :
Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valide.
Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
Appuie sur une touche comme demandé.
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.
Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***
Le blocnote va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.
Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:
- Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Rends-toi à l'onglet "processus".
- Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
- Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.
Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.
Bonne soirée
Cyrrus
Bonjour,
Je ne comprend pas ça n'a pas l'air de marcher. Quand je tape le choix n°2,
il me met le message suivant :
"Pour effectuer un nettoyage avec choix 2, vous devez imperativement avoir fait auparavant une recherche avec le choix 1 et transmi le rapport au Helper qui vous a pris en charge...
L'outil va être interrompu. Appuyer sur une touche pour continuer"
et ensuite il ferme la fenêtre et plus rien. J'ai donc essayé de redémarrer mais rien ne se passe non plus.
J'ai aussi essayé de refaire une recherche et ensuite de faire le choix 2 mais ça ne marche toujours pas...
Bonjour,
Ok je vois. Désinstalle/supprime la version de Navilog que tu as et télécharge la dernière (reprends le speech de l'option 1 posté plus haut).
Poste le nouveau rapport option 1.
Bonne journée
Cyrrus
Merci beaucoup,
je te poste le dernier rapport de navilog que j'ai eu.
encore merci pour tout
Bonsoir,
Voilà qui est mieux.
Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valide.
Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
Appuie sur une touche comme demandé.
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.
Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***
Le blocnote va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.
Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:
- Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Rends-toi à l'onglet "processus".
- Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
- Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.
Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.
Normalement cela devrait aller mieux niveau pub, néanmoins si c'est le cas je te demande de ne pas sauter au plafond car :
- ca fait mal...
- il y a peut être encore des fichiers infectieux.
Bonne soirée
Cyrrus
Bonsoir,
J'ai fait tout ce que tu m'as demandé. je te joins le fichier texte...
Merci pour ton aide
bonne soirée
Bonsoir,
Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
- Redémarre en mode sans échec :
- Redémarre ton ordinateur
- Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
- A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
- Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
- Choisis ton compte.
Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
- Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
Où en sont les symptômes ?
Bonne soirée
Cyrrus
Bonsoir,
tout va bien maintenant j'ai l'impression! je t'envoie le rapport...
Encore merci pour ton aide si précieuse
Bonsoir,
Une dernière vérification :
Assure toi que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien=> Cybersécurité
- Fais un scan en ligne Kaspersky
- Clique sur Accept
- Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
- clique une nouvelle fois sur "Accept"
- Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
- Clique sur Next.
- Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.
A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.
Enregistre le rapport généré.
Poste ce rapport dans ta réponse sur le forum.
NOTE: Le scan est à faire avec Internet Explorer.
Bonne soirée
Cyrrus
Bonsoir,
Il y a bien des fichiers infectés...
Ci joint le rapport
bonne soirée
Bonjour,
Rien d'affreux, néanmoins :
Supprime :
C:\APPS\OFFICE_1\All\oonepdf\SETUP.EXE
Vide ta corbeille
Et voila, un nouveau point de restauration qui est a priori propre
- Clic droit sur Poste de travail --> Propriétés --> onglet Système de restauration
- Coche la case "Désactiver le système de restauration..."
- Clique sur « Appliquer »
- Décoche la case "Désactiver le système de restauration..."
As tu encore des symptômes ?
Bonne journée
Cyrrus
Bonsoir,
Tout est bien sur internet, je n'ai plus du tout de fenêtres intempestives...
Je te remercie beaucoup pour ta gentillesse...
Bonsoir,
Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés.
Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.
Bonne soirée
Cyrrus
