salut tout le monde voila j'ai un probleme avec mon pc je l'ai formater et depuis j'arrive pas a installer des antiv j'ai essayer avec avast antivir son resultat je reussit le telechargement mais pas l'instalation maintenant mon oc est plein de virus il est devenu tres lent j saos pas quoi faire .
merci pour tout eclaircissement
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
- Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
- Clique Continue à l'écran Disclaimer.
- Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
- Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
Poste ensuite les rapports en pièces jointes et attend que ton cas soit pris en charge par le groupe antimalware.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
merci pour la repance aussi vite ,on fait j'ai telecharger RSIT j'ai fait double clic , j'ai fait continu .l'analyse se bloc toujour
c'est bon j'ai reussi voici les deux fichiers :
Rapport passé en pièce jointe. Pas de rapport dans le corps des messages.
JPL, modérateur
Dernière modification par JPL ; 17/10/2008 à 16h15.
Bonjour
Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
- Redémarre en mode sans échec :
- Redémarre ton ordinateur
- Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
- A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
- Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
- Choisis ton compte.
Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
- Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
Bonne journée
Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.
salut et grand merci pour toute l'equipe.
bref j'ai suivi tous les etape citee jusqu'a le rdemarage en mode sans echec . car mon pc refuse et a chaque fois que j'essai mon pc ne peut demarer qu'avec windows normal
salut . enattendant votre repance j'ai lancer MBAM en mode windows normal j'ai fait un examen complet voicile rapport:
excuser moi j'arrive pas a le rediger en piece jointe
C'est fait par mes soins.
yoda1234.
Dernière modification par yoda1234 ; 18/10/2008 à 14h51.
salut tout l'equipe
j'attent toujour une solution a mon probleme
tous les logiciels refuse de s'instaler sur mon pc
Bonsoir
Assure toi que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien=> Cybersécurité
- Fais un scan en ligne Kaspersky
- Clique sur Accept
- Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
- clique une nouvelle fois sur "Accept"
- Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
- Clique sur Next.
- Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.
A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.
Enregistre le rapport généré.
Poste ce rapport dans ta réponse sur le forum.
NOTE: Le scan est à faire avec Internet Explorer.
Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.
salut et grand merciEnvoyé par igor51
j'ai suivi les etapes sur cybersecurite ,mais mon pc refuse toujour d'acceder au kaspersky online
Utilises-tu bien Internet Explorer ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
salut jpl grand merci
ok je suis pas doue en informatique mais oui a mon savoir.
j'ai telecharger firefox je l'ai installer mais le probleme reste
Kaspersky on line ne peut être utilisé qu'avec Internet Explorer.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonsoir
Si tu ne peux le faire, fais ceci, mais ce sera beaucoup plus loing :
Étape 1:
Télécharge eScan Antivirus Toolkit Here. Sauvegarde-le sur ton Bureau.
Avant de lancer le programme, il faut le mettre à jour tel qu'indiqué à l'étape 2.
Étape 2:
Voici comment mettre l'outil à jour :
1.) Double-clique le fichier mwav.exe qui se trouve sur le Bureau; dézippe les fichiers dans le nouveau dossier suggéré (Kaspersky) situé à la racine du lecteur C:\ (C:\Kaspersky.). Le programme va se lancer, et tu dois le quitter (clique sur "Exit" puis "Exit").
2.) Double-clique sur le Poste de travail, puis double-clique sur le lecteur principal (habituellement C:\), double-clique sur le dossier Kaspersky; ensuite, double-clique sur le fichier kavupd.exe. Tu verras maintenant une fenêtre DOS apparaître, et la mise à jour se complètera en quelques minutes.
3.) Lorsque la mise à jour sera complétée, tu verras "Press any key to continue"; tape sur une clé pour continuer. Ferme le programme ("Exit"). Ferme également toutes les fenêtres de l'Explorateur (ou du "Poste de Travail").
4.) *Important* : afin de compléter la mise à jour, il te faut maintenant faire ce qui suit :
- Via l'Explorateur Windows ou le Poste de Travail, navigue vers le répertoire C:\Downloads et Copie tout son contenu
- Colle tout le contenu dans le répertoire C:\Kaspersky
- Accepte le remplacement des fichiers existants
- Ferme l'Explorateur (ou le Poste de Travail).
Ne pas lancer le scan tout de suite !
Étape 3:
Redémarre en mode Sans Échec :
Durant cette phase, tu n'auras pas d'accès Internet. Je te conseille d'imprimer la procédure ( ou, événtuellement, de l'enregistrer dans un fichier texte ).
- Clique sur le bouton Démarrer
- Clique sur Arrêter l'ordinateur
- Dans la fenêtre qui s'ouvre : clique sur Redémarrer
- Appui sur la touche F8 ( ou F5 sur certains PC ) dès qu'un écran de texte apparaît ( puis disparaît ).
- Utilise les touches de direction pour sélectionner le mode sans échec voulu ("Mode sans échec")
- Appui sur la touche Entrée
- Attends la fenêtre avec le choix des sessions ( noms d'administrateurs ).
- Choisis ta session usuelle.
- Une nouvelle fenêtre s'affiche "Bureau" : clique sur OUI
Étape 4:
Du mode Sans Échec, voici comment utiliser le programme :
1.) Pour lancer "eScan Antivirus Toolkit", trouve le fichier mwavscan.com situé dans le dossier C:\Kaspersky
2.) Double-clique sur mwavscan.com; l'interface d'eScan va apparaître à l'écran.
3.) Il est très important de bien cocher ces boîtes sous Scan Option : Memory, Registry, Startup Folders, System Folders, Services.
4.) Coche la boîte Drive, ce qui activera All Local Drive (bouton rond) juste dessous; assure-toi que ce dernier est bien activé.
5.) Juste au-dessous, assure-toi que Scan All Files est coché, et non Program Files.
6.) Clique sur Scan Clean et laisse le tool vérifier tout le disque dur (ça peut être long..). Lorsque terminé, tu verras Scan Completed. Ne pas quitter tout de suite !
7.) Ouvre un nouveau fichier Bloc notes (clique sur "Démarrer" >> "Programmes" >>"Accessoires" >> "Bloc notes"), puis copie/colle tout le contenu de la fenêtre Virus Log Information (la deuxième, au bas) dans le fichier texte, et sauvegarde-le. **L'outil ne te laissera pas faire un "Copier/Coller" avec sélection du texte avec la souris; tu devras cliquer une fois dans la fenêtre "Virus Log Information", puis presser les touches "CTRL" et "C" simultanément et ensuite "CTRL" et "V" pour coller le texte dans le fichier du Bloc-notes. eScan génère également un rapport complet dans le dossier C:\Kaspersky (nommé mwav.log), mais il est trop lourd pour poster sur le forum.
Ferme le programme. Redémarre ton PC en mode Normal. Poste (copie/colle) le rapport que tu as sauvegardé dans ta prochaine réponse.
Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.
