Suivi procédure désinfection
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Suivi procédure désinfection



  1. #1
    floblack

    Suivi procédure désinfection


    ------

    Bonjour,

    Je me tourne vers vous pour avoir votre aide. En effet, il semblerait que mon ordinateur soit infecté par un troyen ? Je ne suis pas du tout expert en cela mais je pense être réellement infecté car l'ordinateur "rame" beaucoup.
    Je vous remercie par avance pour votre aide.
    J'ai essayé de suivre la procédure de désinfection, je vous fais parvenir les différents rapports.

    A bientôt pour le plaisir de vous lire,
    Très cordialement,
    Flo.

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  2. #2
    igor51

    Re : Suivi procédure désinfection

    Bonsoir
    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
    • Redémarre en mode sans échec :
      • Redémarre ton ordinateur
      • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
      • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
      • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
      • Choisis ton compte.
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  3. #3
    floblack

    Re : Suivi procédure désinfection

    Salut Igor51,
    Merci de prendre de ton temps pour m'aider.
    J'ai fait ce que tu m'as demandé, voici le résultat (13 infections trouvées).
    Je te joins le fichier correspondant.

    Merci d'avance pour la suite des évênements.
    Flo.

  4. #4
    igor51

    Re : Suivi procédure désinfection

    Bonsoir,

    tu as oublié de mettre le ficchier, peux-tu le mettre pour que je voille ce qu'il a trouvé ?
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    floblack

    Re : Suivi procédure désinfection

    Oups désolé, je croyais pourtant l'avoir mis.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  7. #6
    igor51

    Re : Suivi procédure désinfection

    Bonjour

    Assure toi que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien=> Cybersécurité
    • Fais un scan en ligne Kaspersky
    • Clique sur Accept
    • Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
    • clique une nouvelle fois sur "Accept"
    • Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
    • Clique sur Next.
    • Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.

    A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.

    Enregistre le rapport généré.

    Poste ce rapport dans ta réponse sur le forum.

    NOTE: Le scan est à faire avec Internet Explorer.

    Bonne journée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  8. #7
    floblack

    Re : Suivi procédure désinfection

    Bjr,

    Voici le rapport de Kaspersky.
    Il m'a détecté un des fichiers que vous m'avez demandé d'installer comme Trohjan ? Bizarre.
    Pouvez-vous m'indiquer la suite de la procédure, si besoin ?
    Je vous remercie beaucoup par avance.
    Flo.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  9. #8
    igor51

    Re : Suivi procédure désinfection

    Bonsoir

    Ce n'est qu'un faut positif de Kaspersky sur un outil sur ,-)

    As-tu encore des problèmes ? ton système est-ti encore lent ?

    Bonne osirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  10. #9
    floblack

    Re : Suivi procédure désinfection

    Bonsoir,
    A ce jour, çà va beaucoup mieux, merci beaucoup pour tout.
    Puis-je désinstaller tous les petits logiciels utilisés lors de nos différentes manipulations ?
    Dois-je conserver quelque chose ?
    Pour info, j'ai comme antivirus AVG + spybot comme antimalware.
    Me conseilles tu autre chose ?

    Merci encore et à +
    Flo.

  11. #10
    igor51

    Re : Suivi procédure désinfection

    Bonsoir

    Tu peux désinstaller tout ce que je t'ai fait installer.
    Code:
    • Clic droit sur Poste de travail --> Propriétés --> onglet Système de restauration
    • Coche la case "Désactiver le système de restauration..."
    • Clique sur « Appliquer »
    • Décoche la case "Désactiver le système de restauration..."
    Et voila, un nouveau point de restauration qui est a priori propre
    Discours de Prévention

    Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés et mis à jour.

    Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.
    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

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