ordi infecté , nombreux blocages .

[invitea039fadc]

bonjour ; mon ordi met au moins 10 ' avant d'accéder à la page d'acceuil avec souvent des arrets répétés .j'ai tenter de le restaurer à une config antérieure (windows xp ) ça ne fonctionne plus comme auparavant . j'ai retiré pour le démarrage des dossiers non utilisés pour voir si ça l'améliorer , mais non .mon pare feu windows est impossible à activer . je ne peux pas me connecter à internet : " pb carte réseau " (vérifiée : périphérique ok )" ou cable non connecté " (semble ok .)
mon 2ème ordi (liaison cpl ) lui fonctionne .j'ai réalisé des analyses avec les logiciels que vous préconnisez , en espérant que vous pourrez me venir en aide . je vous les joints . merci d'avance .
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[JPL]

Il manque les rapports en pièces jointes.

[invitea039fadc]

bonjour , désolé mauvaise manip sans doute je retente de les envoyer . merci pour l'analyse .

[yoda1234]

Bonjour,

Vide ton cache!

Pour vider ton cache, tu as deux solutions:
La première se trouve ici.
La seconde utilise un logiciel tiers (ATF) et qui s'utilise comme ceci:

Télécharge ATF Cleaner par Atribune.
Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.

• Sous l'onglet Main, choisis : Select All
  Clique sur le bouton Empty Selected

Si tu utilises le navigateur Firefox :

• Clique Firefox au haut et choisis : Select All
  Clique le bouton Empty Selected
  NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Si tu utilises le navigateur Opera :

• Clique Opera au haut et choisis : Select All
  Clique le bouton Empty Selected
  NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea039fadc]

Bonjour,

Vide ton cache!

Pour vider ton cache, tu as deux solutions:
La première se trouve ici.
La seconde utilise un logiciel tiers (ATF) et qui s'utilise comme ceci:

bonjour , j'ai effectuer la manip avec atf cleaner mais il rame toujours autant .auparavant j'avais eu des messages : "windows sockets unfailed" et" fichier manquant sw flash.ocx " je n'ai toujours pas de connexion internet.merci pour votreaide.

[yoda1234]

Ce que je te proposais était une aide pour poster tes pièces jointes, mais en aucun cas une aide pour la désinfection de ton PC.

[invitea039fadc]

bonjour , désolé , je pensais avoir expédier les analyses en les adressant par "gérer les pièces jointes " comme indiqué plus bas; par contre je désirerai plus d'explications pour les envoyer car je ne comprends pas comment procéder ;(limité en informatique surement ) .sorry .

[JPL]

Pour poster les pièces jointes il y a une explication illustrée ici (avec l'ancienne version du forum, mais il n'y a que les couleurs qui changent) : http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p5/

[invitea039fadc]

rebonjour ;j'ai procéder de cette manière???? je recommence. merci de me répondre si ok .

[JPL]

Ça marche. Attend que ton cas soit pris en charge par un membre du groupe antimalware (surbooké).

[invite9bff601c]

Bonjour


Désactive tes protections résidentes ( Antivirus , ... ) tu les réactivera après le scan
Télécharge Lop S&D < ici

Double-clique dessus pour lancer l'installation
Puis double-clique sur le raccourci Lop S&D présent sur ton Bureau
Séléctionne la langue souhaitée , puis choisis l'Option 1 ( Recherche )
Patiente jusqu'à la fin du scan
Poste le rapport généré ( C:\lopR.txt )

( Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide )

[invitea039fadc]

bonjour ,manip normalement effectuée ??? je joint le dossier , en espérant que ce coup ci il passe direct . merci de me ré pondre en cas contraire . phil.

[invite9bff601c]

Bonsoir


Relance Lop S&D

Choisis cette fois ci l'Option 2 ( Suppression avec modification du fichier Hosts)
Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression !
Poste le rapport généré ( C:\lopR.txt )
( Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide )

[invitea039fadc]

bonjour , un petit bug ,je recommence ;voici les fichiers .merci pour l'analyse .

[invitea039fadc]

bonjour ;je vous ai adressé le fichier version 2 ; l'avez vous reçu ; pas de réponse .merci à plus .

[invitea039fadc]

Bonsoir


Relance Lop S&D

Choisis cette fois ci l'Option 2 ( Suppression avec modification du fichier Hosts)
Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression !
Poste le rapport généré ( C:\lopR.txt )
( Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide )

bonjour ;je n'ai plus de réponse ;ai envoyé le fichier en pièces jointes ; merci de me recontacter.

[invite9bff601c]

Bonjour

Patience, j'ai aussi une vie à coté...
Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

[invitea039fadc]

Bonjour

Patience, j'ai aussi une vie à coté...
Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

bonjour ; je suis resté bloqué avec le 2ème ordi . voici le rapport ; merci à + .

[invite9bff601c]

Bonjour

As-tu encore des problèmes ?

[invitea039fadc]

Bonjour

As-tu encore des problèmes ?

bonjour ; oui c'est status quo .merci de m'aider .

[invite9bff601c]

Bonsoir

Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

Poste moi le rapport généré

[invitea039fadc]

Bonsoir

Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

Poste moi le rapport généré

bonjour ; désolé je n'ai pu effectuer la manip car pas internet sur cet ordi ; j'ai tenté de le mettre par intermédiaire clé USB mais sans succés . je me résignais à formater mon disque aprés sauvegarde de mes fichiers , mais meme ça il ne veut pas . bloqué +++ .merci si autre solution .

[invite9bff601c]

Bonsoir

As-tu essayé de le renommer avant de passer COmbofix ?

Renomme depuis un autre pc et ensuite transfert le sur le pc malade. Essaie de le passer à nouveau.

Bonne journée