Bonjour cela fait quelque jour que mon ordi ram. J'ai remarqué que avast ne se lançait plus au démarrage et j'ai voulu le lancer et là message d'erreur application win32 non valide. J'ai lancé la procédure préliminaire :
- ATF ok : sqauf que je n'ai pas accès à la partie firefox (grisé) alors que c'est mon navigateur
- diaghelp ok
- hijackthis plante : tout se fige mais rien apparait.
Que dois-je faire pour la suite ?
Merci d'avance.
Bonsoir
Renomme Combofix en toto avant de le télécharger.
Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!
Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix
Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.
Poste le rapport généré
Bonne soirée
Merci de vous occuper de mon problème.
Voici le rapport obtenu :
Bonjour
Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
- Redémarre en mode sans échec :
- Redémarre ton ordinateur
- Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
- A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
- Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
- Choisis ton compte.
Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
- Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
Voici le rapport obtenu :
Bonsoir
Assure toi que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien=> Cybersécurité
- Fais un scan en ligne Kaspersky
- Clique sur Accept
- Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
- clique une nouvelle fois sur "Accept"
- Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
- Clique sur Next.
- Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.
A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.
Enregistre le rapport généré.
Poste ce rapport dans ta réponse sur le forum.
NOTE: Le scan est à faire avec Internet Explorer.
