virus win32 agent-ACUC

[invite268de11a]

Bonjour
Mon ordinateur a détecté un virus (en fait c'est AVAST mon antivirus): le virus s'appelle win32 agent-ACUC.
Depuis impossible de se connecter à internet.
Je l'ai mis en quarantaine et souhaiterais le supprimer.
J'ai téléchargé et installé un logiciel (malwarebytes anti malware )et au moment de faire un scan des fichiers avec ce logiciel, mon ordi plante!

Comment puis je faire pour me débarasser de cet individu gênant?
merci
-----

[JPL]

Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
• Clique Continue à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le log.txt (<<qui sera affiché)
  ainsi que info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

Poste ensuite les rapports en pièces jointes et attend que ton cas soit pris en charge par le groupe antimalware.

[invite268de11a]

merci
j'attends votre réponse
Cordialement

C'est en forgeant qu'on forgeron
C'est en voulant couper du bois qe Léonard devint scie

[igor51]

Bonsoir



Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

[A voir en vidéo sur Futura]