Bonjour, il semblerait que j'ai un virus dans ma boite mail car depuis un certain temps j'ai des petites enveloppes qui s'ouvrent en bas de mon écran à droite. D'après mon serveur de messagerie , ce serait des messages qui seraient envoyés à partir de ma boite ; je n'arrive pas à m'en débarasser. Que dois je faire ? Merci
Bonsoir
Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.zip
Enregistre-le sur ton Bureau.
Fais un clic droit sur navilog1.zip et choisis tout extraire
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).
Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)
Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.
Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)
Re : virus
Bonjour, déjà je vous remercie pour votre aide. Je vous envoie donc le dernier rapport. MERCI
Bonjour,
Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valide.
Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
Appuie sur une touche comme demandé.
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.
Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***
Le blocnote va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.
Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:
- Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Rends-toi à l'onglet "processus".
- Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
- Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.
Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.
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Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
- Redémarre en mode sans échec :
- Redémarre ton ordinateur
- Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
- A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
- Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
- Choisis ton compte.
Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
- Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
Cyrrus
Ne sert plus à rien....plops!
Re : virus
Bonjour Cyrrus et enchanté,
Donc je te joinds le dernier rapport.
Ensuite j'attaque le téléchargement et l'installation de Malware Byte's Antimalware. J'espère que ça va aller car le mode sans échec ça me fait un peu peur. A +
C'est encore moi,
maintenant voici le rapport de Malware. Bon courage. A demain peut être.
Bonjour,
Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!
Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix
Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.
Bonne journée
Cyrrus
Re : virus
Bonjour,
par cette belle journée qui s'annonce, je me suis lancée dans l'établissement de ce rapport qui me semblait un peu compliqué hier. Finalement ça s'est bien passé. Je te l'envoie. Merci encore pour votre aide toi et Igor 51. Bonne journée
Re : virus
Bonjour,
Bonne nouvelle, il semblerait que mon problème soit résolu. En effet, Cegetel m'a suggérée d'analyser mon ordinateur avec F-Secure Online Virus Scanner, ce que j'ai fait et il a trouvé 4 virus et 9 logiciels espions, qu'il a supprimé. Cegetel m'a confirmé qu'il n'y avait plus de mouvements suspects. Je vous remercie pour votre aide.
Maceco
