infection (il me semble)

[invite54535f5c]

Bonsoir, depuis quelques temps (1 ou 2 mois), mon navigateur (firefox) a quelques problèmes. Les résultats de mes recherches sur Google apparaissent mais je suis dirigé vers d'autres sites (publicitaires dans l'ensemble). De plus, je ne peux accéder à aucun site d'antivirus (la connexion échoue) et les mises à jour des antivirus que j'essaie d'installer ne s'effectuent pas (antivirus invalide, donc). Pourriez-vous m'aider? J'aimerais vous joindre les fichiers log et info de Hijackthis, mais je n'ai pas l'option gérer les pièces jointes. Comment faire? Merci d'avance.
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[invite54535f5c]

Bonjour, l'intitulé résume ce qui m'arrive depuis quelques mois (2 ou 3). De plus, je ne peux installer aucun antivirus (mise à jour impossible). J'ai déjà posté un message (dont l'intitulé était très vague, je le conçois) vous expliquant que je ne pouvais accéder aux fichiers joints. C'est ce qui se passe sur le poste a priori infecté. Je pourrai vous faire parvenir les fichiers log et info demain. Merci d'avance.

[JPL]

Fusion de deux amorces de discussion. Il faut continuer toujours dans le même fil et ne pas créer un sujet à chaque fois.

Quand tu cliques sur pour répondre n'as-tu pas ce bouton dans la barre d'outils ?

[invite54535f5c]

Oui, mais il est inactif. C'est la même chose pour ma boîte mail (hotmail). Que faire?

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Essaie après avoir vidé le cache du navigateur (Outils/Options/Avancé/onglet Réseau/bouton Vider le cache maintenant).

[invite54535f5c]

Merci pour ces indications. Voici mes fichiers log et info de Hijackthis

[invite54535f5c]

Bonjour,
Je n'ai pas de nouvelles de votre part. Dois-je m'inquiéter? (je me trouve dans une situation inconfortable, car je n'ai pas d'antivirus: mise à jour et installation impossible)
Merci de votre aide...

[invite9bff601c]

Bonsoir


Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

[invite54535f5c]

Bonjour, après plusieurs tentatives de téléchargement et d'installation (votre lien se solde par "la connexion a échoué", logique), et passage en mode sans échec, impossible de lancer MBAM (double clic et commande éxéctuer): rien ne se passe. Que faire?
Merci

[invite9bff601c]

Bonsoirf
Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.