problème malware windows update

[invite9bff601c]

Bonsoir

désolé j'ai été bien pris cette semaine....

Est-c que tu as essayé de faire les mises à jours en passant par le Windows Update ( le site de Microsoft ?)
-----

[invite8e01def6]

bonjour! tu n'as pas à être désolé tu fais déjà beaucoup pour nous lol et bien oui je suis allée sur le site de microsoft et quand il mme recherche les mises à jour voila ce qui s'affiche:

Le site ne peut pas continuer, car un ou plusieurs des services Windows suivants ne sont pas exécutés :

Mises à jour automatiques (permet au site de rechercher, de télécharger et d'installer les mises à jour prioritaires destinées à votre ordinateur)
Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) (accélère le téléchargement et résout les problèmes liés aux éventuelles interruptions du processus)
Journal des événements (conserve l'historique des opérations de mise à jour pour faciliter la résolution des problèmes le cas échéant)
Pour vérifier que ces services sont exécutés :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Entrez services.msc, puis cliquez sur OK.
3. Dans la liste de services, double-cliquez sur Mises à jour automatiques, puis cliquez sur Propriétés.
4. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer. (cette action m'est impossible il m'affiche "erreur 2"
5. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
6. Dans la liste de services, double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan et cliquez sur Propriétés.
7. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Manuel et cliquez sur Appliquer. cela me met erreur 2 impossible de démarrer sur ordinateur local
8. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
9. Dans la liste de services, double-cliquez sur Journal des événements et cliquez sur Propriétés.
10. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer.
11. Vérifiez que l'état du service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.c'est le seul service qui est correctement activé

Que faire? merci

[invite8e01def6]

bonjour! tu n'as pas à être désolé tu fais déjà beaucoup pour nous lol et bien oui je suis allée sur le site de microsoft et quand il mme recherche les mises à jour voila ce qui s'affiche:

Le site ne peut pas continuer, car un ou plusieurs des services Windows suivants ne sont pas exécutés :

Mises à jour automatiques (permet au site de rechercher, de télécharger et d'installer les mises à jour prioritaires destinées à votre ordinateur)
Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) (accélère le téléchargement et résout les problèmes liés aux éventuelles interruptions du processus)
Journal des événements (conserve l'historique des opérations de mise à jour pour faciliter la résolution des problèmes le cas échéant)
Pour vérifier que ces services sont exécutés :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Entrez services.msc, puis cliquez sur OK.
3. Dans la liste de services, double-cliquez sur Mises à jour automatiques, puis cliquez sur Propriétés.
4. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer. (cette action m'est impossible il m'affiche "erreur 2"
5. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
6. Dans la liste de services, double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan et cliquez sur Propriétés.
7. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Manuel et cliquez sur Appliquer. cela me met erreur 2 impossible de démarrer sur ordinateur local
8. Vérifiez que l'état associé au service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.
9. Dans la liste de services, double-cliquez sur Journal des événements et cliquez sur Propriétés.
10. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer.
11. Vérifiez que l'état du service est Démarré. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer.c'est le seul service qui est correctement activé

Que faire? merci

pour le 4 il ne m'affiche pas erreur 2 mais accès refusé

[invite9bff601c]

Bonsoir

As-tu essayé ceci : http://support.microsoft.com/kb/916251/fr

Meme la procédure est un peu longue elle est bien expliquée donc pas de ptoblème

[invite8e01def6]

Bonjour igor, je suis persuadée que mon problème de mise a jour provient d'un malware. J'ai essayé de suivre les conseils du site microsoft mais arrivée à l'étape 4 à l'invite de commande quand je tape ok ça me met "erreur setupapi entrée manquante : 132" certains site propose de télécharger hijack (je ne sais pas si c'est le bon orthographe), merci de m'aider...

[invite9bff601c]

Bonsoir

Tout d'abord, recommence la manipulation avec Gmer et poste moi le rapport généré,

Ensuite fait ceci :

Télécharge OAD
- Enregistre le sur ton bureau
Double clique sur le OAD pour le lancer
- nom de fichier à rechercher tape ou fais un copier coller de :

__c0028ACF.dat

- Type de recherche : sélectionne l'option 6 puis valide [entree]
OAD va maintenant rechercher le fichier. Laisse le travailler jusqu'à ce qu'il en ai terminé.
Le rapport de recherche s'affichera automatiquement à dès qu'il en aura terminé.
- Poste ce rapport dans ton prochain post.
Note importante : Suivant la taille des disques dur cette recherche peut prendre plusieurs minutes. Sois patient

[invite8e01def6]

coucou igor!

voici mon rapport gmer er oad

[invite8e01def6]

is anybody here?

[invite8e01def6]

up il y a qqn?

[invite8e01def6]

up. . . . . . ?

[invite8e01def6]

est ce que qqn sait quand igor revient??

[invite4c6c2965]

Salut,
Télécharge ToolsCleaner (A.Rothstein et dj QUIOU) sur ton Bureau
Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
Clique sur Suppression pour finaliser.
Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
Poste le rapport C:\TCleaner.txt

Puis télécharge ensuite et seulement après: ComboFix (de sUBs) par un de ces liens :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
http://subs.geekstogo.com/ComboFix.exe
http://www.forospyware.com/sUBs/ComboFix.exe

- Sauvegarde le sur ton Bureau.
- Double-clique sur Combofix.exe et suis les instructions.
- Lorsqu'il aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran (fichier texte).
- Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Le rapport est également sauvegardé ici : C:\ComboFix.txt

Ne pas cliquer dans la fenêtre de Combofix durant l'analyse ;
ceci provoquerait le gel du programme.

[invite8e01def6]

Bonjour j'ai fais comme tu m'as dit et maintenant je n'ai plus de problème depuis que j'ai utilisé combofix. Merci de ton aide à toi et à igor qui m'a aidé depuis le début!

[invite4c6c2965]

repasse un coup de ToolsCleaner pour finir de nettoyer les traces de Combofix
puis applique toi a faire toutes tes mises à jour http://b.marlow.free.fr/updatechecker.html

[invite8e01def6]

bonjour! je suis très prise avec mon bac en ce moment et je viens d'effectuer le nettoyage avec tools!
merci pour votre aide!
tout marche à nouveau maintenant!
merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!

[invite4c6c2965]

Bon courage pour tes exams et mes sincères souhaits de réussite

@++

[invite8e01def6]

Bon courage pour tes exams et mes sincères souhaits de réussite

@++

merci !!!! pour tout merci!!