ordi lent qui ne veut plus s eteindre

[invite6f1e042b]

bonjour a tous
j aurai besoin d aide sur un pc qui est tres lent et losqu on veut l eteindre il marque fermeture et se bloque
pouriez vous me dire si c est un virus ou autre reparable ou si je dois passer par un reformatage
pour info le pc doit avoir 4/5 ans et n a jamais ete netoye
je joins les deux rapports en pieces jointe

par avance merci de votre aide
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[invite9bff601c]

Bonsoir

Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).