depuis 2 jours Avast m'envoie des alertes de fichiers suspects et de virus(win32:Trojan-gen{Other}) que j'ai mis en quarantaine, mais les les messages d'alertes reviennent a chaque démarrage et Avast n'a pas réussi a scanner certains fichiers..
pour l'instant, pas de symptomes
que dois-je faire?
ci-joint les rapports reçus
S'il vous plait, est ce que quelqu'un peut m'aider?
merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour,
Avec un bonjour ou un salut c'est déjà plus sympa pour les bénévoles qui
dépannent les internautes sur tous les forums d'entraide.Un sujet ouvert sans
même saluer, ou on poste juste les rapports, à de fortes chances de rester sans
réponses.cqfd...
ceci dit,télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
puis poste le rapport final.
désolée pour mon incorrection, l'émotion m'a fait oublier ma politesse.
Alors bonjour et merci de m'avoir répondu.
J'ai fait le scan et ça me dit qu'il n'y a pas d'élément infécté, mais à chaque démarrage de l'ordi, Avast me signale qu'il y a soit un virus, soit un fichier suspect ou encore un rootkit. J'ai suivi les instructions d'Avast mais ça revient toujours.
Je précise que je suis loin d'être douée en informatique.
Je vous envoie le rapport de Malwarebytes.
Merci encore pour votre aide.
avast n'est pas ce qui se fait de mieux dans les antivirus gratuits.
>>>>AntiVir<<<< est bien meilleur qu'avast.il est en français et tout
aussi gratuit.je te suggère donc de le désinstaller et de le remplacer par AntiVir.
fais un scan avec ton nouvel antivirus puis poste son rapport.
merci pour le conseil
voila le rapport d'Avira
ta version de java n'est pas à jour elle peut présenter des risques en termes de sécurité.
Télécharge JavaRa.zip
décompresse-le sur le Bureau (clic droit > Extraire tout).
double-clique sur javaRa.exe et choisis de le mettre en français.
cherche la mise à jour.fais-la. à la fin opère au nettoyage.
ferme tes navigateurs pour le nettoyage des vieilles versions.
Pour les mises à jour de programmes UpdateChecker peut t'indiquer celles qu'ils te faut.
Comment se porte ton ordi ?
quand vous dites "opère au nettoyage", il faut que je clique sur "effacer les anciennes versions"?
tout à fait,les anciennes versions encombrent le disque dur inutilementquand vous dites "opère au nettoyage", il faut que je clique sur "effacer les anciennes versions"?
et prennent une place non-négligeable.
tout s'est très bien passé et tout a l'air de bien fonctionner.
je vous remercies beaucoup pour vos précieux conseils et bravo pour ce que vous faites!
