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VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !



  1. #1
    delphine2612

    VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !


    ------

    Bonjour,

    j'ai un gros problème avec un mon ordinateur. En effet, suite à un plantage de IE, j'ai du éteindre puis rallumer mon ordinateur. et c'est depuis ce temps qu'il est planté. En effet, à chaque fois qu'il s'allume, j'arrive directement sur une page BIOS ... et même si je quitte cette page, il tente de se rallumer et retourne sur celle-ci.

    De plus, en arrivant sur cette page, le curseur se place sur la date (comme si je désirais la modifier) et se déplace rapidement sur le jour, le mois et l'année, comme si je restais appuyer sur une des flèches (sans effecteur de changement de page).

    Bref, je ne peux plus l'utiliser. Pouvez-vous m'aider à récupérer mon ordinateur ?

    Merci

    -----

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  3. #2
    Lyonnais92

    Re : VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !

    Bonjour,

    si tu es dans le Bios, as-tu accès à "restaurer les paramètres par défaut" ?

    Si oui, peux tu les sauvegarder et sortir ?

    ========

    As tu une sauvegarde de tes données personelles ?

    As tu le CD (ou le DVD si Vista) de Windows et la clé de 25 caractères ?

    As-tu accès à un autre ordinateur doté d'un graveur ?

    @+

  4. #3
    delphine2612

    Re : VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !

    Merci de votre réponse rapide.

    Nous avions bien sauvegardé tous nos fichiers avant.

    Par contre, nous n'avons pas le CD d'installation windows. Donc on ne sait pas quoi faire !

    Bien cordialement

  5. #4
    Lyonnais92

    Re : VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !

    Bonjour,

    as-tu essayé ceci :

    si tu es dans le Bios, as-tu accès à "restaurer les paramètres par défaut" ?

    Si oui, peux tu les sauvegarder et sortir ?
    Pourquoi tu n'as pas le CD ?

    @+

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    delphine2612

    Re : VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !

    Si je n'ai pas le CD d'installation de windows c'est parce que c'est l'ordi de mon père (qui est assez ancien) et qu'il n'a surement plus ce CD...

  8. #6
    delphine2612

    Re : VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !

    Oui j'ai essayé de restaurer les paramètres par defaut et sortir. Suite à cette demande, il redémarre et retourne quoi que je fasse à cette page BIOS.

    Si je n'ai pas le CD d'installation de windows c'est parce que c'est l'ordi de mon père (qui est assez ancien) et qu'il n'a surement plus ce CD...

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  10. #7
    Lyonnais92

    Re : VIRUS ! je ne peux plus accéder à mon ordinateur !

    Bonjour,

    si l'ordi est ancien, c'est peut être la pile CMOS qui est à bout de souffle.

    C'est un fixe ou un portable.

    Cherche aussi le CD de Windows. Si ce n'est pas un problème matériel, je ne vois pas de solution sans lui.

    @+

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