Problème pour charger certaines pages sur Firefox

[invite9bb3caa8]

Bonjour,

J'ai depuis cet après-midi, des problèmes pour charger certaines pages sur Firefox. Par exemple, je fais une recherche sur google, je clique sur le lien et rien ne se passe. Sur Facebook, je clique sur certains lien et les pages ne s'affichent pas. J'arrive parfois à ouvrir la page en ouvrant un nouvel onglet. D'autres sites se chargent normalement. J'ai l'impression que ce sont les sites que j'utilise régulièrement qui ne veulent plus se charger correctement. Sur Internet Explorer, ça marche correctement.
Est-ce un problème de logiciel ou un malware ?

Merci de votre aide

Je joins les deux fichiers log.txt et info.txt
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[invitec04351b8]

Bonjour,

On va utiliser ComboFix.exe. Rends toi sur cette page web pour obtenir les liens de téléchargement, ainsi que des instructions pour exécuter l'outil:

http://www.bleepingcomputer.com/comb...liser-combofix

* renomme combofix.exe en antitruc.exe lors de l'ouverture de la fenêtre qui te demande où télécharger le fichier. Il ne sert à rien de le renommer après le téléchargement.

* Vérifie que tu as fermé/désactivé tous les programmes anti-virus, anti-malware ou anti-spyware afin qu'ils n'interfèrent pas avec le travail de ComboFix.

Envoie le contenu de C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse afin que je l'examine.

@+

[invite9bb3caa8]

Voici le log de combofix.
Pour l'instant le problème est toujours présent. Je ne peux plus accéder aux pages de futura-sciences depuis firefox, depuis que je l'ai relancé, ce qui confirmerait que ce sont certaines pages déjà visitées qui ne peuvent plus se charger.

@+

[invitec04351b8]

Re,

ouvre l'Explorateur Windows, cherche c:\windows\bwUnin-8.1.1.50-8876480SL.exe

Fais un clic droit et "Supprimer".

Fais redémarrer l'ordi et vérifie que le fichier n'est pas revenu.

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On va faire un peu de nettoyage.

=>[/b] Télécharge ATF-Cleaner (Attribune) : http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1
-- Met le sur ton bureau
Note: Pour augmenter l'efficacité nous l'utiliserons ultérieurement en mode sans echec


=> Lance ATF-Cleaner :
* Sous l'onglet Main, choisis : Select All
* Clique sur le bouton Empty Selected

* Sous l'onglet Firefox (si présent) : Clique sur select all
-- Au message "are you sure you want to delete your firefox saved password" clique sur NON
-- Clique sur Empty selected

* Sous l'onglet Opéra (si présent) : Clique sur select all
-- Au message "are you sure you want to delete your firefox saved password" clique sur NON
-- Clique sur Empty selected

* Quitte ATF-Cleaner

Pas de changements avec Firefox ?

Tu as quelle version, ? (ouvre Firefox, clique sur le ? puis sur "à propos de Mozilla Firefox")

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite9bb3caa8]

Bonjour,

J'ai supprimé le fichier c:\windows\bwUnin-8.1.1.50-8876480SL.exe et redémarré l'ordinateur. Le fichier n'est par réapparu par contre au lancement un message d'erreur "Logitech Destop Messenger is unable to access its data directory. It is either invalid or unreachable, or there is another program accessing it".

J'ai fait le nettoyage demandé avec ATF-Cleaner.

Suite à ces deux manipulations, le problème sur firefox était toujours présent.

J'ai téléchargé il y a deux jours la dernière version de firefox, version 3.5.2. Je suis allé faire une recherche sur les problèmes connus de cette version et il était indiqué que des ralentissements pouvaient venir des extensions. J'ai donc désactivé toutes les extensions et firefox c'est effectivement remis à marcher correctement.

@+

[yoda1234]

Dans ce cas, désactive tour à tour chacunes de tes extensions et détermine ainsi la fautive.

[invite9bb3caa8]

C'était l'extension "Skype extension for firefox". Le problème est résolu. Merci beaucoup pour votre aide.

[invitec04351b8]

Bonjour,

merci Yoda de ton intervention.

Ne nous quitte pas si vite.

1) il faut désinstaller Combofix.

Pour cela :

Démarrer, Exécuter, tape

combofix /u

dans la zone de saisie puis clique sur OK.

2) tu as toujours ton message au démarrage ?

3) il faudra désinstaller les autres logiciels de désinfection.On verra à la fin.

@+

[invite9bb3caa8]

Ok, combofix est désinstallé et je n'ai plus de message d'erreur au démarrage.

[invitec04351b8]

Re,

* Télécharge ToolsCleaner par A.Rothstein & dj QUIOU sur ton Bureau.

http://pc-system.fr/TC/ToolsCleaner2.exe
hxxp://a-rothstein.changelog.fr/TC/ToolsCleaner2.exe
hxxp://pagesperso-orange.fr/AceRothstein/ToolsCleaner2.exe

* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.

* Clique, sur Suppression pour finaliser.

* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.

* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.

* Poste moi le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur( C:\).

@+

[invite9bb3caa8]

Voici le rapport.

@+

[invitec04351b8]

Re,

supprime ToolsCleaner sur ton Bureau et C:TCleaner.txt.

Mets à jour ta console Java.

Il me semble qu'il te manque un antimalware dans tes outils de sécurité.

Bien qu'il n'ait pas de protection résidente, Malware Byte's Antimalware est très efficace.

Tu l'utilises "de temps en temps" après l'avoir mis à jour.

Je te donne le mode d'emploi :

Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

@+

[invite9bb3caa8]

Alors,

J'ai supprimé ToolsCleaner et TCleaner.txt
J'ai mis à jour ma console Java et j'ai nettoyé mon ordinateur à l'aide de Malware Byte's Antimalware et mis en pièce jointe le fichier .txt.
Par contre, j'ai d'installé sur ma machine Avast. Est-ce que cela ne suffit pas contre les malwares ?

@+

[invitec04351b8]

Bonjour,

C:\Program Files\MyWaySA (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.
C:\Program Files\MyWaySA\SrchAsDe (Adware.MyWebSearch) -> No action taken.

Tu as supprimé ?

Un antivirus ne suffit pas. Un bon antimalware est nécessaire (car lui seul est en mesure de corriger les modifications dans le registre).

En plus, Avast n'est plus le premier choix des antivirus gratuit.

Je conseille d'utiliser Antivir.

@+

[invite9bb3caa8]

Oui, j'ai supprimé ces deux fichiers et merci pour l'info sur Antivir.

@+

[invitec04351b8]

Re,

comment se porte l'ordi ?

Tu as encore des soucis ?

@+

[invite9bb3caa8]

Non, tout fonctionnement normalement maintenant.

[invitec04351b8]

Re,

alors on ne va prolonger.

Bon surf.

@+

[invite9bb3caa8]

Merci pour ton aide Lyonnais92

@+

[invitec04351b8]

Bonjour,

de rien.

Ce fut un plaisir.

@+