Bonjour à tous,
j'ai un gros problème de connexion. Mon ordi plante à la connexion ou rame lamentablement sans se connecter. Ma protection active était Avast antivirus et le firewall de Xp.Je n'ai pas réussi à me connecter chez Trend Micro pour un scan en ligne.
Ci- joint deux rapports générés selon vos instructions mais j'ai un peu perdu pied pour ATF cleaner.
merci de vous intéresser à mon problème et à bientôt.
Bonjour,
pourquoi ni Windows ni Internet Explorer ne sont à jour (de plusieurs années !!) ?
Tu as d'autres logiciels qui ne sont pas à jour ?
Tu as un utilitaire de vérification (et d'aide à la correction des problèmes) :
http://www.commentcamarche.net/telec...ware-inspector
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Le rapport ne montre pas d'infections évidentes.
De quand date tes soucis ? et as-tu fait quelque chose à ce moment là (installation d'un nouveau logiciel, ..) ?
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Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
- Redémarre en mode sans échec :
- Redémarre ton ordinateur
- Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
- A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
- Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
- Choisis ton compte.
Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
- Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
- Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
@+
Bonjour à toi et merci de suivre mon cas,
Je n'utilise pas internet explorer et j'avais même essayé de l'éradiquer, mais sans succès semble-t-il !
Windows me passait régulièrement des messages (tous les 2 ou 3 mois) du genre
"n'éteignez pas votre ordinateur, windows va installer des mises à jour et éteindra quand ce sera terminé "
Je laissais faire et ça s'éteignait +- 5 minutes plus tard. Je pensais être à niveau.
J’ai téléchargé Secunia PSI et j’ai mis à jour tout ce qu’il m’a indiqué. Mais 4 logiciels sont rebelles à la mise à jour, malgré au moins trois mises à jour abouties pour chacun. Je sais plus quoi faire.Il s'agit d'Avast, Java, Adobe reader et Windows.
J’ai téléchargé et mis à jour MBAM et exécuté les manips indiquées. La sélection a été supprimée .
Ci joint le rapport en P J
Mes soucis ne datent vraiment que de avant hier ou je n’ai plus pu me connecter , ordinateur bloqué. Mais ça ramait depuis un moment.
D‘avance merci de ta réponse et à +
Re,
est ce que ça a suffit à résoudre tes problèmes de connexion en mode normal ?
Est ce que l'ordi est stable en mode normal ?
@+
Rebonjour,
Je viens de réessayer de surfer et je commence à mieux comprendre ce qui se passait.
Le blocage était intervenu quand le compte de ma femme avait essayé d’ouvrir Firefox. Il est toujours impossible d’ouvrir ce programme sur ce compte d’utilisateur. Un message apparaît « aucune donnée de registre pour Epson Smart Panel ». Ce message apparaît aussi sur les autres comptes d’utilisateur ou d’administrateur mais il n’empêche pas l’ouverture de Firefox, ce doit donc autre chose qui plante XP. J’ai désinstallé Smart Panel avec son module de désinstallation et je l’ai réinstallé avec le CD, ça n’a rien amélioré.
Je ne suis donc pas plus avancé.
Merci d’avance du bon conseil que tu vas me donner ;
Bonjour,
Est ce que l'ordi est stable en mode normal ? (bis)
@+
Bonjour,
oui l'ordinateur est stable en fonctionnement normal.
Les anomalies constatées sont celles dans mon message précédent :
Message d'erreur de registre reletif à Smart Panel
Impossibilité d'ouvrir Firefox dans un compte d'utilisateur. A noter que Firefox fonctionne comme d'habitude sur ce compte d'utilisateur.
Merci et à bientôt.
Bonjour,
mets à jour Windows et Internet Explorer.
démarrer, Aide et support, Maintenez ...
Tu suis les instructions.
Tu cherches le SP3 puis Internet Explorer 8.
Ensuite, tu mets à jour ta Console java :
Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.
* Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
Si la version de Firefox n'est pas la 3.5.5, mets à jour Firefox.
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Toujours les mêmes problèmes ?
@+
Bonjour,
J'ai effectué les manip que tu m'as indiqué et j'envoie le compte rendu Java en pièce jointe.
J'ai résolu le problème Firefox. Il s'agissait d'une requête aberrante qui avait été sauvegardée à la fermeture et que le logiciel essayait de restaurer à l'ouverture. Il fallait donc lui laisser 1/2 heure pour mener à bien le processus. Ça servira de leçon!
Le fonctionnement est correct maintenant sauf la mention du défaut de registre pour Epson Smart Panel. Si je clique sur l'avertissement, ça bipe sans interruption, il faut redémarrer pour arrêter ce bip.
Y a-t-il une solution, y compris de supprimer ce logiciel et de gérer le scanner autrement ?
Encore merci et a+
Bonsoir,
as-tu le CD d'installation de Epson Smart Panel ?
Le logiciel est-il dans la liste de Ajout/suppression de programmes du Panneau de configuration ?
Le logiciel a-t-il fonctionné correctement ?
Si oui, sais-tu ce qui a pu le dérégler ?
@+
Bonsoir ,
Epson Smart Panel est mon logiciel d'utilisation d'un scanner 1640 SU. Il a toujours fonctionné correctement. Il me sert en particulier pour faire les photocopies. Je n'ai aucune idée de ce qui a pu le détraquer, d'autant plus que je ne farfouille jamais dans le système de peur de le dérégler.
Oui j'ai le CD d'installation livré avec le scanner. J'ai d'ailleurs désinstallé avec le module de désinstallation ce logiciel et réinstallé ensuite. Le message d'alerte n'a pas disparu et le logiciel est hors service actuellement car on ne peut pas passer outre au message d'erreur. En dépannage j'utilise l'assistant scanner de XP.
Merci encore et à +
Bonsoir,
une possibilité est que un driver ne soit pas à jour.
Ouvre ce lien : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
et effectue les opérations de vérification de tes drivers.
Tu regardes spécifiquement ceux de ton scanner.
@+
Bonsoir,
J'ai effectué la vérification des drivers et je mets en pièce jointe le résultat. Le driver est bien trouvé mais il semble qu'il n'y ait pas de version plus récente. N'existe-t-il pas d'autre logiciel de gestion de scanner capable de piloter un Epson perfection ?
Merci et à +
Bonjour,
j'ai trouvé ceci :
http://www.gratuiciel.com/freeware/?fax-scanner-ocr
(Documalis Free Scanner)
Le site de l'éditeur :
http://www.documalis.com/free/fr_doc...ee_scanner.htm
Je ne connais pas du tout.
Mais si le scanner est reconnu, je ne vois pas de raisons à ce que ça ne fonctionne pas. L'assistant de MS est aussi un logiciel de pilotage. On peut aussi numériser à partir de certains logiciels, quelque soit le scanner.
Tiens moi au courant.
@+
Bonjour,
J'ai désinstallé à nouveau Smart Panel et je n'ai plus ce message d'erreur qui me pourrissait la vie . J'ai essayé le logiciel que tu m'as indiqué, il ne m'a pas convaincu, mais je vais insister. De toutes façons je ne suis pas bloqué pour utiliser le scanner.
L'ordinateur fonctionne correctement et je te remercie de ta patience et de tes bons conseils. Une dernière et je te f... la paix : que conseilles tu comme pare feu? J'entends beaucoup de mal du pare feu de XP que j'utilise.
Merci encore et à +
Bonsoir,
mon conseil pour un parefeu contrôlant les connexions sortantes :
tutoriel et lien de téléchargement ici :
http://www.malekal.com/tutorial_Online_Armor.php
Il faut aussi que tu désinstalles RSIT :
* Télécharge ToolsCleaner par A.Rothstein & dj QUIOU sur ton Bureau.
http://pc-system.fr/TC/ToolsCleaner2.exe
hxxp://a-rothstein.changelog.fr/TC/ToolsCleaner2.exe
hxxp://pagesperso-orange.fr/AceRothstein/ToolsCleaner2.exe
* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
* Clique, sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
* Poste moi le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur( C:\).
@+
Bonsoir,
Merci pour ta réponse rapide.J'ai exécuté ToolsCleaner et je poste ci-joint le compte rendu.
Demain je vais installer Online Armor. Faudra-t-il que je neutralise le pare feu de XP?
Merci encore et à +
Bonsoir,
l'installation de Online Armor désactivera le parefeu Windows.
Supprime ToolsCleaner sur ton bureau et C:\TCleaner.txt.
Tiens moi au courant.
@+
Bonsoir,
J'ai supprimé Tools Cleaner exe et TC txt.
J'ai installé et paramétré Online Armor, redémarré et tout s'est bien passé. C'est mon premier paramétrage de parefeu.
Je te remercie de ton aide et de ta patience.
A +
Bonsoir,
à moins que tu ais encore des soucis, je crois qu'on en a terminé.
De rien pour l'aide, ce fut un plaisir.
@+
