PC devenu extrèmement lent

[muraluc]

Bonsoir à tous.
Depuis quelques jours,mon PC est devenu extrêmement lent.

Pour ouvrir un fichier cela prend des plombes,et je ne vous dis même pas pour visionner un film.
La navigation internet est aussi très longue!(J'utilise Firefox)

J'ai scanné avec Spybot,Adaware,Malwarebytes:RA S!
Mon antivirus (KIS 2010) ne trouve rien!
J'ai fais du ménage sur mon DD (supprimé les fichiers et programmes que je n'utilisais plus pour faire de la place).
J'ai nettoyé mes DD ainsi que le registre avec Ccleaner,puis défragmenté.

J'utilise XP SP3
Mon processeur:Pentium4 à 3Ghz avec 1Go de Ram

Merci par avance pour toute l'aide que vous pourriez me fournir.
Cordialement.
Muraluc
-----

[invitec04351b8]

Bonjour,

Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster les rapports générés par la procédure.

@+

[muraluc]

Bonjour,

merci de ta réponse.

Voici les rapports.
Cordialement.

[invitec04351b8]

Bonsoir,

te souviens tu de ce que tu as fait un peu avant le ralentissement ?

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[muraluc]

Bonsoir,

te souviens tu de ce que tu as fait un peu avant le ralentissement ?

@+

Heu non!

Pour tenter d'améliorer un peu ce problème de lenteur,j'ai fais une mise à jour des pilotes de mon PC (carte mère,carte vidéo,carte son,et carte réseau).
J'ai crée avant ça un point de restauration.
Cette MAJ a me semble t-il très légèrement amélioré ce problème de lenteur,mais le résultat est nettement insuffisant.
@+

[invitec04351b8]

Bonjour,

tes rapports ne montrent rien d'évident.

On va commencer par un nettoyeur assez général :

Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

@+

[muraluc]

Voilà le rapport demandé.----->RAS

[invitec04351b8]

Re,

approfondissons le diagnostic.

Télécharge ZHPDiag

Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.

===

Télécharge GMER Scanner de rootkit

• télécharge le .exe sur ton Bureau . Retiens son nom car il est aléatoire.
  
• exécute le en faisant un double clic sur le fichier créé. Néglige les alertes.
  
• le chargement va prendre une minute.
  
• si des rootkits sont décelés, répond non quand on te demande si tu veux faire un scan complet (Full scan).
  
• règle les paramètres (fenêtre de droite) de la manière suivante :
  
  # Sections : décochée
  # IAT/EAT : décochée
  # seule la partition système (en général C:\ ) doit rester cochée
  # Show All : <gras>décochée</gras>
  
• clique sur "SCAN" puis patiente...
  
• En fin de traitement clique sur "SAVE" et enregistre sur le Bureau "201209.txt"
  
• Double clique sur "201209.txt" ; le fichier s'ouvre dans le Bloc-Notes
  
• Copie le contenu et colle le dans ta réponse.

@+

[muraluc]

Bonjour Lyonnais92,

merci pour tes réponses.
Voilà le rapport de ZHP.
Pendant le scan,j'ai eu un message d'alerte:"1/" n'est pas une valeur entière correcte.
Puis plantage du scan (sablier en permanence).

Je joins aussi le rapport GMER.
@+

[invitec04351b8]

Re,

pas simple ton histoire.


Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

[muraluc]

Re,

Voici le rapport Combofix.
@+

[invitec04351b8]

Bonjour,

rien non plus dans ce rapport.

Quel est le taux d'utilisation de la CPU ?

@+

[muraluc]

En ce moment,à 100%,et ça ne baisse pas!

[invitec04351b8]

Bonsoir,

quel est le processus qui occupe toute la CPU ?

@+

[muraluc]

Bonjour à toi,

Voici une copie d'écran.
Le PC est toujours aussi lent.J'ai chronométré le temps qui s'écoule entre un clic droit et l'ouverture du menu déroulant:Entre 10 et 15 secondes.J'ai le temps d'aller boire un café!
Et ça se reproduit à chaque manipulation.

[invitec04351b8]

Bonsoir,

ouvre Firefox.

Ferme tous les onglets (un à un) en cliquant sur sa croix rouge.

Ferme Firefox.

Réouvre le.

===

On reprend lundi.

@+

[muraluc]

Bonjour,

Bonne année à toi ainsi qu'à tous les membres de Futura-Sciences!

De retour après les fêtes,je reprends le fil de mon problème.

Alors,j'ai fais ce que tu m'as demandé,mais l'ouverture de Firefox est encore très longue (au moins 20 secondes),malgré que l'UC ne soit plus utilisée qu'à 10% actuellement.

Un "léger" mieux pour l'ouverture d'un fichier (quoiqu'encore un peu long par rapport à avant).

Voilà!

[invitec04351b8]

Bonjour,

on va nettoyer :

- Ouvre ce lien : Restauration du système

dans un premier temps tu le suis pour désactiver la restauration système.

Tu fermes la fenêtre.

Dans un deuxième temps, tu le suis pour réactiver la restauration.

Ceci recréé automatiquement un point de restauration daté de l"heure de la réactivation.

- Télécharge CCleaner et installe le(attention à l'installation pense à décocher l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner). Lance le en double cliquant sur CCleaner.exe

-=Suppression des fichiers temporaires=-

• Va dans la section "Options" situé dans la marge gauche. Va dans "Avancé" et décoche "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Retourne ensuite dans la section "Nettoyeur"
• Fais bien attention de cocher toutes les cases dans la marge gauche (Internet Explorer/Windows Explorer/Système/Avancé)
• Clique sur Analyse
• Patiente le temps du scan, qui peut prendre un peu de temps si c'est la première fois.
• Une fois le scan terminé, clique sur Lancer le Nettoyage

-=Suppression des incohérence du registre=-

• Clique sur l'icône Erreurs situé dans la marge à gauche.
• Puis clique sur Analyser les erreurs
• Patiente pendant que CCleaner scanne ton registre.
• Une fois le scan terminé, coche toutes les entrèes qu'il t'aura trouvée.
• Tu peux cliquer ensuite sur Corriger les erreurs.
• Si tu n'est pas sur de ce que tu fais, tu peux choisir de sauvegarder les entrèes cochées pour les restaurer ultérieurement.

- défragmente tes partitions.

@+

[muraluc]

Bonjour Lyonnais 92,

Bon,je reviens à la discution après une période de coupure internet due à une panne de ma Freebox.

J'ai fais ce que tu m'as demandé,j'ai même défragmenté mes DD avec un logiciel (JK Defrag).
Résultat:C'est toujours aussi lent.
J'ai fais ce matin une MAJ de Firefox (3.6),mais ça n'a rien arrangé.
Il faut toujours autant de temps pour ouvrir une page,ou bien pour ouvrir un fichier.
Comme l'analyse de mon système par tous les antivirus et antispywares possibles n'a rien donné,je pense plutot à un problème matériel et non pas logiciel.
Qu'en penses-tu?

A+

[invitec04351b8]

Bonjour,

on va faire une dernière vérification qu'il n'y a pas un malware qui traîne.

Fais ce scan en ligne (coche toutes les cases à chaque fois) http://www.eset-nod32.fr/scanner.html
A la fin, colle le rapport : C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.tx t

@+

[muraluc]

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de fichier "log" dans le dossier Eset!
Cependant le scan n'a rien trouvé.

@+

[invitec04351b8]

Bonjour,

je crois qu'on peut écarter la piste de l'infection.

On va nettoyer les outils :

Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

Clique sur Nettoyer.

Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

===

Il reste 2 possibilités :

un conflit de logiciel qui freine l'ordi

un problème matériel

===

Tu es sûr de ne rien avoir installé juste avant le ralentissement ?

Pour un problème matériel, je n'ai pas beaucoup de lumières. Il peut y avoir beaucoup de causes (la mémoire, le disque dur, le processeur).

@+

[muraluc]

Bonjour Lyonnais92,

Merci à toi d'avoir pris tout ce temps pour essayer de m'aider!
Bon ben voilà,on est sur au moins que ce n'est pas un virus.
Un problème matériel peut-être?
Mais alors lequel?
Est-ce quelqu'un ici pourra m'aider?

[invitec04351b8]

Bonjour,

pour être bien sûr que tu n'es pas victime d'une des dernières nouveautés :

Télécharge [http://www2.gmer.net/download.php GMER Scanner de rootkit]

- télécharge le .exe sur ton Bureau . Retiens son nom car il est aléatoire.

- exécute le en faisant un double clic sur le fichier créé. Néglige les alertes.

- le chargement va prendre une minute.

- si des rootkits sont décelés, répond non quand on te demande si tu veux faire un scan complet (Full scan).

- règle les paramètres (fenêtre de droite) de la manière suivante :

# Sections : décochée
# seule la partition système (en général C:\ ) doit rester cochée
# Show All : décochée

clique sur "SCAN" puis patiente...

En fin de traitement clique sur "SAVE" et enregistre sur le Bureau "170309.txt"

Double clique sur "170309.txt" ; le fichier s'ouvre dans le bloc-notes
.
Copie le contenu et colle le dans ta réponse.

@+

[muraluc]

Bonjour,

Voici le rapport:
Je te l'envoie en pièce jointe car j'ai eu un message d'alerte comme quoi il était trop long.

[invitec04351b8]

Bonjour,

on va tester la possibilité d'une extension de firefox.

Ouvre ce lien :

http://www.libellules.ch/reparer_firefox.php

et tu fais ce quiç est dit dans la première méthode (lancer firefox en mode sans échec temporairement).

Pour y accéder (la description peut ne pas paraître évidente), fais démarrer, Tous les programmes et clique sur Mozilla Firefox.

Dis moi le résultat (navigation plus rapide ou non).

@+

[muraluc]

Bonjour,

effectivement,la navigation semble plus rapide.Il semblerait donc que ce soit une extension de Firefox!

j'ai:
-DownloadHelper
-Javaconsole
-Kaspersky Url advisor
-Microsoft net Framework Assistant.

Plus tout un tas de plugins!

[invitec04351b8]

Bonjour,

réouvre firefox en mode normal et désactive

-DownloadHelper

-Kaspersky Url advisor

(l'un après l'autre) et voit la différence;

Si il n'y en a pas, on regardera les plugins.

@+

[muraluc]

Bonjour,

Désolé pour ce retard.
J'ai fais ce que tu m'as dis,et visiblement la navigation est devenue plue rapide.
Mais pour l'utilisation normale par contre!!!!!!
Il faut environ 15 secondes pour que le menu déroulant s'affiche après un clic droit.Il faut un temps fou pour ouvrir la moindre application.Je ne comprend pas.J'ai défragmenté mes DD avec JKDefrag et nettoyé avec ccleaner,c'est toujours pareil!
Hier,j'ai testé mes barettes de RAM avec "memtest",tout est OK!
Si c'est un problème matériel,je me demande ce que c'est.
Merci encore pour ta patience et pour le temps que tu m'as consacré!

[invitec04351b8]

Bonjour,

ouvre le gestionnaire des tâches et regarde si un processus "bouffe" la CPU.

On va re-regarder la piste malware.

Télécharge ZHPDiag

Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt) avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse en pièce-jointe.

@+