infection trojan.win32.FakeAV!IK

[inviteba858fe7]

bonjour,
J'ai été infecté par le trojan : trojan.win32.FakeAV!IK.
Je suis sous XP famille service pack 3
Je ne suis pas du tout compétente en informatique....
J'ai installé Avast, ad-adware et je viens de télécharger a-squared.
Avast et ad-ware ne tetecte rien quant à a-squared, lui vient de m'annoncer après 3heures de scan que mon ordi était infecté par un trojan ci-dessus cité. Impossible de le mettre en quarantaine ni de le supprimer...;Pouvez -vous m'indiquer la marche à suivre (attention plutôt très clairement je ne suis pas une pro de l'informatique...) pour éradiquer ce vilain cheval de troie?
Merci pour votre aide.
Christine
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[invite4c6c2965]

Salut,
Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
Fait un scan Complet à la fin clique sur Supprimer la sélection
Accepte le reboot de l'ordi pour le nettoyage, puis poste le rapport final en P-J.

NB: sur le tuto c'est le scan Rapide, faire le scan Complet.
Aide en images.


Ensuite applique cette procédure puis poste les rapports:
Un malware ? Premiers gestes...

[inviteba858fe7]

Merci beaucoup b marlow pour ta rapidité et le temps donné pour les pauvres non initiées comme moi...
je m'empresse de faire cela et je suivrai la procédure à la lettre prête... à très vite pour la suite
Christine68

[inviteba858fe7]

Voilà, voilà
Le scan terminé je poste le rapport en pièce jointe.
Pour info à la fin du scan j'ai cliquer sur supprimer la sélection et là malwarebytes' anti- malware m'a informé que tout avait été supprimer avec succès...
J'attends avec impatience votre avis d'expert quant à cette info.
Merci mille fois pour toute l'aide apportée.

christine68

[A voir en vidéo sur Futura]

[inviteba858fe7]

oups...quand je disais que je n'étais pas douée...voici le reste des pièces jointes
Pardon...
Je pense ne rien avoir oublié cette fois.
A ++
Christine68

[invite4c6c2965]

Désactive ton antivirus, car il risque de faire de fausses alertes sur le programme suivant.
Télécharge Ad-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
/!\ Ferme toutes les fenêtres actives, navigateur y compris /!\
Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut: ( C:\Program files )
Clique sur le raccourci pour le lancer
Au menu principal choisis l'option (Nettoyer)
Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report.log)

[inviteba858fe7]

Comment désactive-t-on l'anti virus?

[invite4c6c2965]

dans >état de protection< en cours tu as 2 boutons Démarrer-Arrêter. Tu l'arrêtes, à la fin tu le remets.

[inviteba858fe7]

Ca y est c'est fait voici le rapport.
Je me répète: MERCI

[invite4c6c2965]

relance le programme RSIT poste le nouveau rapport log.txt généré.

[inviteba858fe7]

Voi le rapport ...

[invite4c6c2965]

Ceci va supprimer les outils ayant servi à la procedure:
Télécharge ToolsCleaner (A.Rothstein et dj QUIOU)
Enregistre-le sur ton Bureau
Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
Clique sur Suppression pour finaliser.
Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
Poste le rapport C:\TCleaner.txt

NB: Pour Vista l'utilisation de l'outil nécessite de faire Clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.

Enfin CCleaner>options>avancé>décoche:
Effacer uniquement les fichiers datant de plus 24h
retour à Nettoyeur>lancer le nettoyage>ok. 2 à 3 fois.
coche toutes les cases de l'onglet Registre>Chercher les erreurs>Réparer les erreurs.
ensuite tu peux le remettre avec ses paramètres par défaut.
Tuto en images

[inviteba858fe7]

Voilà.
Si j'ai bien compris ton dernier message je dois également utiliser maintenant CCleaner.

[invite4c6c2965]

Si j'ai bien compris ton dernier message je dois également utiliser maintenant CCleaner.

oui de la maniere indiqué plus haut, cela finira de nettoyer les répertoires temporaires ainsi que le registre.

Un compte limité accroit la sécurité

Les mises à jour des programmes aussi

Comment reconnaitre et éviter les programmes piégés

Les dangers du P2P

Avoir une image disque pour faire un backup en cas de crash ou autres gros soucis

[inviteba858fe7]

J'ai pris les devants... je viens d'installer Ccleaner et j'ai fais tous ce que disait le tuto.

[invite4c6c2965]

Ok, tu n'as plus qu'à jeter un œil aux différents liens de conclusion

Bon surf et @+

[inviteba858fe7]

Merci à toi et tous les autres qui généreusement nous donnent un sérieux coup de main lorsque nous sommes dans des situations délicates...
Je tacherai d'être très prudente à l'avenir, bien que je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver...
Merci encore et bonne continuation à tous.

Christine68