Aide svp: avast me détecte un malware!
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Aide svp: avast me détecte un malware!



  1. #1
    emilieuh

    Aide svp: avast me détecte un malware!


    ------

    Bonjour,

    Depuis qq jours, avast détecte un malware; j'ai beau cliquer sur mise en quarantaine il revient!

    Pour le moment, j'ai tenté un scan avec avast, aprés redémarrage de l'ordi.
    Il prévient toujours de win32:malware-gen et qq "symptomes" sont bizarres (ex l'ordi n'a pas voulu démarrer)

    Je n'ai pas compris (ou pas trouver sur le forum?) la 1ere procédure a suivre.

    Si c'est utile, j'utilise windows 7 édition familiale; je n'ai pas de ccleaner, et le virus détecté est présent dans adobe.

    Que faire svp?

    Merci d'avance! Emilie

    -----

  2. #2
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    Applique cette procédure qui est signalée en tête de ce forum dans les messages importants : http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p1/
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  3. #3
    emilieuh

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    Bonjour,

    je viens de faire la procédure, mais impossible de vous envoyer les données en pièces jointes: elles ne me sont pas proposées dans les options supplémentaires (la seule proposition est "extensions de fichiers" dans "fichiers attachés").

    Avez vous une proposition a me faire pour que je puisse vous faire passer les résultats de l'analyse?

    D'avance merci,

    Emilie

  4. #4
    emilieuh

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    (re)Bonjour,

    en cherchant sur les autres discussions du forum, j'ai pu résoudre mon problème de pièce jointe! ouf!

    voici donc les résultats en (belles) pièces jointes...
    Depuis, mon ordi est toujours lent...et il m'est impossible de lire mes mails (j'ouvre le serveur, mais ce n'est plus possible d'ouvrir un mail reçu ou envoyé!)

    bonne lecture-étude!
    emilie

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    emilieuh

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    ah, désolée, j'ai cliqué avant de t'envoyer les pieces jointes ...pas facile le milieu de semaine!
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  7. #6
    invite42302d4e

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    Bonsoir,

    Fais cela stp...

    * Télécharge >> OTL <<sur ton bureau.

    * Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer

    * Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

    * Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "rapport minimal " soit cochée.

    * Coches les case situées devant "Tous les utilisateurs", " Recherche LOP" et "Recherche Purity".

    * Copier et colle le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "personnalisation"

    NetSvcs
    %systemroot%\system32\drivers\ *.sys /lockedfiles
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    netsvcs
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    /md5start
    explorer.exe
    userinit.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    tcpip.sys
    Sfloppy.sys
    Changer.sys
    cdrom.sys
    disk.sys
    ndis.sys
    usbscan.sys
    usbprint.sys
    tdtcp.sys
    tdpipe.sys
    swmidi.sys
    splitter.sys
    rdpwd.sys
    eventlog.dll
    scecli.dll
    netlogon.dll
    cngaudit.dll
    sceclt.dll
    ntelogon.dll
    logevent.dll
    RASACD.SYS
    iaStor.sys
    nvstor.sys
    atapi.sys
    IdeChnDr.sys
    viasraid.sys
    AGP440.sys
    vaxscsi.sys
    nvatabus.sys
    viamraid.sys
    nvata.sys
    nvgts.sys
    iastorv.sys
    ViPrt.sys
    eNetHook.dll
    ahcix86.sys
    KR10N.sys
    nvstor32.sys
    ahcix86s.sys
    nvrd32.sys
    /md5stop
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    * Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
    * Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
    * A la fin du scan deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( réduit dans la barre des taches).
    * Poste les rapports dans ta réponse stp...
    * Comment poster les rapports sur le forum
    * Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL

    @++

  8. #7
    emilieuh

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    Bonjour,

    Suite de mon dossier...
    Voila les rapports.

    Qu'en dis tu?
    Merci d'avance!
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  9. #8
    invite42302d4e

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    hello,

    il n'y a vraiment rien qui saute aux yeux dans ces rapports,

    Indique moi le nom exact du fichier détecté par avast et son emplacement/chemin d'accès précis stp...

    Ou mieux si tu as un rapport de scanne Avast où apparait cette détection....

    ensuite fais cela stp...

    télécharge Malwarebytes' Anti-Malware
    Installe-le et fais un scanne Complet, coche tout ce qu'il trouvera puis clique sur "Supprimer la sélection"
    puis poste le rapport généré en fin de suppression.

    @++

  10. #9
    emilieuh

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    (re)Bonjour

    Puisque d'après les rapports, tu ne vois rien de détecté...
    J'ai peur d'avoir rajouté une petite boulette a mon "cas" ...

    Avant de recevoir ta réponse, j'ai bêtement cliqué sur avast qui m'informait que la licence allait bientôt être périmée. J'ai donc renouvellé la licence! Au redémarrage, ce" nouvel" avast ne me détecte plus rien! (alors qu'auparavant, au bout de qq mn aprés l'allumage, avast m'informait qu'un virus etait présent).

    J'ai téléchargé malwarebytes, et le rapport semble ne rien détecter.

    Je n'ai pas de rapport sur le dossier qui était déclaré infecté, mais voici son chemin (je l'avais noté!):

    C:\ProgramData\Adobe\-Reader\9-2\ARM\Elevator.exe

    Win32:Malware-gen

    Qu'en dis-tu?

    Si j'ai bien compris, malwarebytes est un antivirus. On m'avait dit que c'était pas génial d'avoir 2 antivirus installés en meme temps. Que me conseilles tu? Je garde les 2 ou pas? Sinon, lequel conserver?

    Ci-joints, le rapport de malwarebytes...


    Suspense! Merci!
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #10
    invite42302d4e

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    hello,

    Rien a craindre c'est un faux-positif connu dûe à la nouvelle version d'A-Reader
    http://forum.avast.com/index.php?topic=73002.0

    Si j'ai bien compris, malwarebytes est un antivirus. On m'avait dit que c'était pas génial d'avoir 2 antivirus installés en meme temps. Que me conseilles tu? Je garde les 2 ou pas? Sinon, lequel conserver?
    Tu as absolument raison, deux antivirus installés sur un même PC peuvent causés de gros soucis, mais malwarebyte n'est pas un anti-virus, c'est ce que l'on appelle un Anti-malware.
    Il n'y a absolument aucuns soucis de cohabitation entre Malwarebyte et les anti virus.

    Tu dois conserver Malwarebyte et faire un scanne par semaine pour être tranquille ( sans oublier de faire sa mise à jour avant )

    Relance OTL et clique sur "Purge outil" pour désinstaller les outils utilisés...et accepte le redémarrage du PC par OTL.

    Si tu as d'autres questions, n'hésite pas

    @++

  12. #11
    emilieuh

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    et bien merci beaucoup!

    c'est juste génial...et j'ai appris qq trucs!
    bonne continuation!

  13. #12
    invite42302d4e

    Re : Aide svp: avast me détecte un malware!

    C'était un plaisir, bon WE

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