bonjour
je me tourne à nouveau vers vous car le portable hp dm4 de mon fils a un trés gros problème que je n'ai encore jamais vu. Plus rien n'ai visible sur C, ni les programmes, ni les fichiers... Pourtant si on regarde ou si on scanne C: il y a quelque chose et là je navigue dessus.
J'ai pu faire les premiers gestes c'est pourquoi je vous joins les fichiers textes.
Merci pour votre aide précieuse.
Bonsoir,
* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance le.
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.
@+
Bonjour
la manip demandée je l'avais déjà fait avant de poster sur ce forum. Je te joins les fichiers texte générés alors 1 et 2.
J'ai refait cela après ta réponse et là il ne trouve rien; je te joins aussi le fichier généré alors 3.
Merci pour l'aide précieuse.
Bonjour,
essaye de faire ceci :
Télécharge ZHPDiag
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt) avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse en pièce-jointe.
===
Tu as été victime d'un rogue.
Il a été traité mais il reste des séquelles.
@+
merci.
je viens de faire la manip et générer le document associé qui est ci dessous.
merci pour votre précieuse aide.
Re,
en plus, il y a un adware (générateur de pub) que je vais enlever.
La manip va faire réapparaître les fichiers. Elle va aussi en faire apparaître d'autres qui étaient cachés. je n'ai ppas le moyen de faire le tri.
Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)
Code:HiddenFix [HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer] =>PUP.OfferBox [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\OfferBox.OfferBoxServer] =>PUP.OfferBox [HKLM\Software\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1] =>PUP.OfferBox [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1] =>PUP.OfferBox [HKLM\Software\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD}] =>Toolbar.Ask [HKLM\Software\Classes\Interface\{6612afdd-34ad-4b89-a236-7e6d07c3fdcd}] =>Toolbar.AskSBar [HKLM\Software\Classes\Interface\{BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}] =>Spyware.Soft2PC [HKLM\Software\Classes\Wow6432Node\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD}] =>PUP.OfferBox [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD}] =>PUP.OfferBox [HKLM\Software\Classes\Wow6432Node\TypeLib\{ed85aebe-f834-4088-b5d3-97eb2478a6cd}] =>Toolbar.AskSBar [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{ed85aebe-f834-4088-b5d3-97eb2478a6cd}] =>Toolbar.AskSBar [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}] =>Hijacker.Agent [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}] =>Hijacker.Agent [HKCU\Software\OfferBox] =>PUP.OfferBox [HKLM\Software\Wow6432Node\OfferBox] =>PUP.OfferBox C:\Users\user\AppData\Roaming\OfferBox =>PUP.OfferBox C:\Program Files (x86)\OfferBox =>PUP.OfferBox
Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.
Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.
Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.
Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".
Laisse l'outil travailler.
Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.
Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.
Copie le dans ta réponse.
@+
re...
voilà je viens d'effectuer le nettoyage demandé. Des choses sont réapparues mais ce n'est pas mon ordinateur donc il faut que je demande à mon fils si tout est réapparu??? Apparemment les programmes sont vides....
merci pour votre aide précieuse
Re,
tu fais redémarrer l'ordi et tu relances ZHPDiag.
Tu postes le rapport.
@+
voilà c'est fait et le rapport est ci dessous....
merci pour votre aide précieuse
Re,
vois tu le contenu de C:\Program Files (x86)
et de C:\Program Files ?
Il faut mettre à jour Windows (SP1).
@+
Bonjour
je viens de mettre à jour windows correctement mais les fichiers programmes ne sont toujours pas visibles.
par contre les dossiers program files sont pleins
merci pour votre aide précieuse.
Bonsoir,
je ne comprends pas ce que tu vois et ce que tu ne vois pas.
@+
re
en fait ce sont les raccourcis de l'écran programme qui ne renvoient pas sur les programmes. J'espère me faire comprendre.
En pièce jointe je mets une copie d'écran qui fait apparaitre vide sous les programmes quand on clique dessus.
Merci pour votre aide précieuse
Bonjour,
sauf erreur, ce sont les "derniers programmes utilisés".
Cette liste se reconstitue au fur et à mesure de l'utilisation. De plus, on n'en voit qu'une partie.
Le mieux est, pour ceux qui sont indiqués "vide", de faire un clic droit et de supprimer de la liste.
@+
