Répondre à la discussion
Affichage des résultats 1 à 24 sur 24

Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro



  1. #1
    Listouille

    Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro


    ------

    Bonjour,
    mon ordi a été infecté par Personal Shield Pro la semaine dernière. Après un nettoyage effectué par un dépanneur, j'ai retrouvé toutes les fonctionnalités du PC, mais il reste très, très lent et ça se dégrade dès que je surfe un peu. J'ai téléchargé MBAM, avec pour résultats ces deux rapports que je mets en pièce jointe.
    Merci de votre aide!!!

    Listouille

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  2. #2
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonsoir,

    à voir le résultat de MBAM je doute du sérieux de ton dépanneur (en matière de désinfection).


    Télécharge ZHPDiag
    Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt) avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse en pièce-jointe.

    @+

  3. #3
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonjour, et merci de ta réponse, mais j'essaie depuis ce matin de t'envoyer la copie du rapport ZHPDiag.txt, sans succès : un message d'erreur me signale qu'il y a un problème de connexions, alors que j'arrive à envoyer des mails de ma boîte perso sans problème... Je ne sais que faire?
    Dans l'attente d'une réponse!
    A+

  4. #4
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonsoir,

    ouvre ce lien http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208280685

    et fais ce qui est dit sous "réparation du système infecté".

    Poste le rapport obtenu.

    @+

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonsoir et merci des conseils,
    je te joins le rapport obtenu.

    A+
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  7. #6
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonjour,

    comme tu as pu voir, TDSSKiller a décelé TDL4.

    Fais redémarrer l'ordi et relance ZHPDiag.

    Tu devrais pouvoir mettre le rapport.

    @+

  8. #7
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Ok, c'est fait, je te joins le rapport ZHPDiag et attend ta réponse. Encore une fois merci pour ton aide.
    A+
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  9. #8
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonsoir,

    Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

    Code:
    O3 - Toolbar: (no name) - {9AEDF0D6-CAA4-4F20-8D07-CF85F7D81482} . (...) --  (.not file.)
    O16 - DPF: {33331111-1111-1111-1111-611111193457} -  () - (.not file.) - file:\\c:\ex.cab
    O16 - DPF: {33331111-1111-1111-1111-611111193458} -  () - (.not file.) - file:\\c:\ex.cab
    O16 - DPF: {33331111-1111-1111-1111-622221193458} -  () - (.not file.) - file:\\c:\ex.cab
    O21 - SSODL: SystemCheck2 - {54645654-2225-4455-44A1-9F4543D34546} . (.Microsoft Corporation - Objet du service d'environnement Systray.) -- C:\WINDOWS\System32\stobject.dll
    O43 - CFD: 24/07/2008 - 21:30:00 - [206681] ----D- C:\Program Files\Antivirus 2008 PRO
    O64 - Services: CurCS - ??/??/???? - C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys (.not file.) - esgiguard (esgiguard)  .(...) - LEGACY_ESGIGUARD
    O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
    O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
    C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter
    O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
    O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} (Image Uploader Control) - http://www.mypix.com/fr/fr/importer/ImageUploader4.cab
    O41 - Driver:  (avipbb) . (. - .) - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avipbb.sys (.not file.)
    O44 - LFC:[MD5.4CAE622B40410DE4C16CA7CC4A9CB598] - 29/09/2011 - 17:59:11 ---A- . (...) -- C:\ndsvc.log   [576178]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}]
    O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (...) --  (.not file.)
    EmptyTemp
    Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.


    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

    Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

    Laisse l'outil travailler.

    Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

    Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

    Copie le dans ta réponse.

    @+

  10. #9
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    OK : c'est fait, ci joint le rapport. J'attends tes consignes avec confiance!
    A+
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #10
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonjour,

    fais redémarrer l'ordi, relance ZHPDiag et poste le rapport.

    Encore des soucis ?

    @+

  12. #11
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Je te reposte le rapport ZHPDiag, mais j'ai l'impression que l'ordi est beaucoup moins lent. je te reconfirme si tout est OK.
    Merci encore
    A+
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #12
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonsoir,

    relance ZHPFix avec ces lignes

    Code:
    O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] *.archiviosex.net
    O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] *.redfunny.com
    O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] *.skymasters.biz
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{ACC84631-BFA8-4C09-9EB4-17D17E0E66B3}: DhcpDomain = ms
    O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{ACC84631-BFA8-4C09-9EB4-17D17E0E66B3}: DhcpDomain = ms
    ===

    Mets à jour Adobe Reader.

    Mets à jour ta console java (et supprime l'ancienne version).

    @+

  14. #13
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonsoir, j'ai respecté tes dernières consignes, mais ne suis pas trop sûr de la mise à jour de la console Java : je suis passé par le panneau de configuration et ai actualisé la version de java qui y est présentée, mais ne sais pas trop comment éliminer l'ancienne. Peux-tu me décrire la procédure? Quant à Adobe, pas de souci.
    En tout cas, je ne saurais assez te remercier : il me semble que mon PC marche normalement!

    A+

  15. #14
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Re,

    pour les vieilles versions, tu ouvres le Panneau de configuration, Ajout/suppression de programmes.

    Tu désinstalles la version 26.

    @+

  16. #15
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Ok, mais pas de version 26 en vue : seule une version Java (TM) 6 update 23. Il y a aussi un Java 2 Runtime environment SE V 1.4.2_03.

    Dois-je tout de même supprimer l'un de ces deux programmes? Tout semble être normal, en tout cas.

    A+
    et merci!

  17. #16
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonjour,

    erreur de ma part, c'est la version 23 qui est à désinstaller.

    Sauf erreur, tu dois voir aussi la version 27 (sinon, la mise à jour ne s'est pas faite).

    @+

  18. #17
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    OK, j'ai refais la mise à jour, parce que la version 27 de Java n'apparaissait pas. Je l'ai téléchargé sur le site de Java, parce qu'en passant par le panneau de configuration ça ne marchait pas. La version 23 a été supprimée. Tout semble OK : penses-tu que mon ordi soit désormais désinfecté totalement? J'ai l'impression que tout marche nickel....
    Dans l'attente d'une dernière réponse, en tout cas, merci beaucoup!
    A+

  19. #18
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Re,

    tu fais redémarrer l'ordi, tu relances ZHPDiag et tu postes le rapport (probablement le dernier).

    @+

  20. #19
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    OK, ci joint le rapport, l'ultime, j'espère!
    A+
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  21. #20
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Re,

    Ouvre le Bloc Notes.
    Copie le texte ci-dessous dans la fenêtre :

    Code:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_ESGIGUARD]
    Clique sur "Fichier", "Enregistrer sous".
    Clique sur Bureau (dans la colonne de gauche)
    Dans Nom du fichier tu écris fix.reg
    Pour Type tu choisis "tous les fichiers" avec le menu déroulant.
    Tu cliques sur Enregistrer.
    Tu fermes le Bloc-notes

    Sur ton bureau, tu double-clique sur l'icône de Fix.reg
    Tu acceptes l'avertissement concernant la fusion
    Le fix va travailler sans se manifester.
    A la fin, tu vas voir un message disant que la fusion est terminée. Tu valides.

    ===
    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

    Clique sur Nettoyer.

    Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

    @+

  22. #21
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    OK, tout est fait. Le nettoyage est terminé.
    Merci à toi!

    A+

    PS : Pour ce qui concerne les programmes téléchargés (MBAM, ZHPDiag, fix.reg), dois-je les conserver ou les supprimer?

  23. #22
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Bonjour,

    de rien pour l'aide, ce fut avec plaisir.

    Tu gardes MBAM (très efficace). Tu l'utilises de temps en temps après l'avoir mis à jour (il y a un onglet pour ça).

    Pour les autres, la dernière manip aurait du les supprimer. Si ce n'est pas le cas, tu les supprimes à la main.

    @+

  24. #23
    Listouille

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Merci énormément! J'ai néanmoins une dernière question : je ne sais pas si mes périphériques externes (clés USB, et Disque dur externe) ont été contaminés. Y-a-t-il moyen de le savoir, et éventuellement, au cas où, de les désinfecter sans danger pour les documents conservés dessus (il n'y a que des photos et des documents word).

    En tous cas, je te félicite et te remercie une fois de plus de ton aide très efficace.

    A+

  25. #24
    Lyonnais92

    Re : Lenteur de l'ordi suite à une désinfection Personal Shield Pro

    Re,

    Pas de souci pour tes périphériques externes.

    @+

Discussions similaires

  1. infection par Personal Shield Pro
    Par lucke80 dans le forum Sécurité et malwares : désinfectez votre machine
    Réponses: 37
    Dernier message: 26/09/2011, 20h31
  2. Personnal Shield Pro
    Par krasnaya dans le forum Sécurité et malwares : désinfectez votre machine
    Réponses: 4
    Dernier message: 15/08/2011, 19h18
  3. lenteur soudaine de l'ordi
    Par avanger28 dans le forum Matériel - Hardware
    Réponses: 2
    Dernier message: 30/01/2011, 14h26
  4. Lenteur suite a une infection.
    Par cohco dans le forum Sécurité et malwares : désinfectez votre machine
    Réponses: 3
    Dernier message: 18/08/2010, 18h54
  5. Une aide ? Le lecteur DVD fait parfois planter l'ordi
    Par maradani dans le forum Matériel - Hardware
    Réponses: 3
    Dernier message: 09/01/2005, 09h24
Découvrez nos comparatifs produits sur l'informatique et les technologies.