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Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers



  1. #1
    grr.egg

    Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers


    ------

    Hello,
    Je n'ai rien installer depuis un moment mais récemment j'ai un pb sur mon netbook, en effet il m'est impossible de copier, coller, déplacer un fichier. Les réductions de fenêtres ne s'affichent pas sur la barre des tâches.
    Juste avant cela j'ai eu plusieurs invitation à redémarrer mon pc pour l'installation d'une maj windows. J'ai le pc qui s'est coupé alors qu'elle s'était lancée automatiquement....
    J'avais sur l'écran pendant et à la relance un certains nombre de fichiers avec pour indication qq chose du genre remplacement fichier non sécurisé .

    Merci à la bonne âme qui prendra le temps de me filer un coup de pouce...

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Bonsoir,

    la Babylon Toolbar.

    mais je ne suis pas convaincu que ça suffise pour tes symptômes.

    ===

    Que donne un scan par ton antivirus ?

    ===

    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).[list]
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen rapide". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé, sélectionne tout ce qu'il a trouvé et clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

    ===
    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    ===
    Télécharge ZHPDiag

    Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt) avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse en pièce-jointe.

    @+

  4. #3
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Hello, merci pour ta réponse
    j'ai effectué un Ccleaner,
    l'antivirus tourne mais rien pour l'instant... je songe à réinstaller le sp3 du xp sous lequel l'ordi tourne....
    Le premier logiciel que tu m'a conseillé ne fonctionne pas, y'a un runtime error 372....

  5. #4
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    dois-je continuer ou est-ce une anomalie significative?

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    continue, on fera le point à la fin.

    @+

  8. #6
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Seul ZGHdiag a fonctionné et chose heureuse j'ai pu copier le texte....
    vous le trouverez en pièces jointes....
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  10. #7
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    poste C:\AdwCleaner[R1].txt en pièce jointe.

    Vérifie que tu n'as pas un rapport de MBAM (tu le relances et tu regardes ce qu'il y a dans l'onglet Report).

    On verra demain pour la toolbar Babylon (et les autres toolbars).

    @+

  11. #8
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    C'est tout ce que je peux avoir le reste fonctionne pas
    Merci pour ton attention
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  12. #9
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    AdwCleaner ne veut pas s'exécuter en mode suppression ?

    @+

  13. #10
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    C'est cela
    "Line 5132"

  14. #11
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Bonjour,



    Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

    Code:
    M3 - MFPP: Plugins - [admin] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\babylon.xml
    M2 - MFEP: prefs.js [admin - fe76fom5.default\ffxtlbr@babylon.com] [] Babylon v1.1.9 (.Babylon.)
    R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com
    O2 - BHO: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} . (.Babylon BHO - Pas de description.) -- C:\Program Files\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.30.0\bh\BabylonToolbar.dll
    O3 - Toolbar: Babylon Toolbar - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} . (.Babylon Ltd. - Pas de description.) -- C:\Program Files\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.30.0\BabylonToolbarTlbr.dll
    O42 - Logiciel: Babylon toolbar on IE - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- BabylonToolbar
    [HKCU\Software\BabylonToolbar]
    [HKCU\Software\Drivers]
    [HKCU\Software\System32]
    [HKLM\Software\Babylon]
    O43 - CFD: 15/10/2011 - 10:32:44 - [1819896] ----D- C:\Program Files\BabylonToolbar
    O43 - CFD: 15/10/2011 - 10:32:30 - [105] ----D- C:\Documents and Settings\admin\Application Data\Babylon
    O43 - CFD: 02/11/2011 - 17:26:46 - [0] ----D- C:\Documents and Settings\admin\Application Data\BabylonToolbar
    O43 - CFD: 15/10/2011 - 10:32:40 - [4040558] ----D- C:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Application Data\Babylon
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} [DefaultScope] - (Search the web (Babylon)) - http://search.babylon.com
    [HKLM\Software\Classes\b]
    [HKLM\Software\Classes\escort.escortIEPane.1]
    [HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2583879]
    [HKLM\Software\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]
    [HKLM\Software\Classes\AppID\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{44C3C1DB-2127-433C-98EC-4C9412B5FC3A}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{4D5132DD-BB2B-4249-B5E0-D145A8C982E1}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{8BE10F21-185F-4CA0-B789-9921674C3993}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}]
    [HKLM\Software\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{B32672B3-F656-46E0-B584-FE61C0BB6037}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{BFE569F7-646C-4512-969B-9BE3E580D393}]
    [HKCU\Software\BabylonToolbar]
    [HKLM\Software\BabylonToolbar]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BabylonToolbar]
    C:\Program Files\BabylonToolbar
    C:\Documents and Settings\admin\Application Data\Babylon
    C:\Documents and Settings\admin\Application Data\BabylonToolbar
    C:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Application Data\Babylon
    C:\Documents and Settings\admin\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\fe76fom5.default\Extensions\ffxtlbr@babylon.com
    [HKLM\Software\Classes\Babylon.dskBnd]
    [HKLM\Software\Classes\Babylon.dskBnd.1]
    [HKLM\Software\Classes\bbylnApp.appCore]
    [HKLM\Software\Classes\bbylnApp.appCore.1]
    [HKLM\Software\Classes\escort.escortIEPane]
    [HKLM\Software\Classes\escort.escrtBtn.1]
    [HKLM\Software\Classes\esrv.BabylonESrvc]
    [HKLM\Software\Classes\esrv.BabylonESrvc.1
    Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.


    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

    Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

    Laisse l'outil travailler.

    Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

    Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

    Copie le dans ta réponse.

    @+

  15. #12
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    impossible a copier je vais essayer de l'imprimer puis de le taper....

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  17. #13
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    en mode sans échec, ça ne fonctionne pas non plus ?

    @+

  18. #14
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    je voudrais aussi le contenu d'une clé.

    Ouvre le registre et navigue avec les + et les - jusqu'à la clé

    HKEY_LOCAL_ MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > FolderTypes>{7d49d726-3c21-4f05-99aa-fdc2c9474656}

    Clique successivement sur Fichier puis sur Exporter et choisis un nom (XXXXXX par exemple). Tu retiens le nom du répertoire (Mes documents par défaut).

    Ferme le registre et ouvre l'explorateur Windows.

    Clique droit sur le fichier et choisis Modifier.

    Le bloc-notes s'ouvre avec le contenu de la clé.

    Copie le dans ta réponse.


    Pour ouvrir le registre : démarrer,exécuter, tu tapes regedit dans la zone de saisie puis OK.

    @+

  19. #15
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Alors j'ai tenté de relancer en mode diagnostic (je pense que c'est la même chose que sans échec non?) via msconfig

    Message obtenu:
    Une erreur de refus d'accès à été renvoyer lors de la tentative de modifier un service. Vous devrez peu être ouvrir une session en utilisant un compte administrateur pour effectuer les modifications spécifies...an

    Je n'ai plus d'accès à internet en mode diag.

    Remise en service,
    A nouveau le même message plus:
    Run dll
    Erreur de chargement M3000Rmv.dll le module spécifié est introuvable.

    Lancement de malwarebyte's
    run time error 372
    Failed to load 'vbalGrid' from vbalsgrid6.ocx
    Your version of vbalsgrid6.ocx may be outdated. Make sure you are using the version of the control thath was provided with your application.


    Regedit:gros problème après explorer je n'ai pas le fichier que tu me demandes (Foldertypes absent) j'aurais un partie de win contenant les dll et les dossier racine qui aurait viré?

  20. #16
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    quand vous arrêterez de faire ce qui vous passe par la tête pour faire ce que on vous demande, ça ira plus vite.

    Donc tu vas en mode sans échec (avec prise en charge réseau pour avoir accès à Internet), tu essayes de copier les lignes.

    Si tu y arrives, tu ouvres ZHPFix et tu continues la procédure.

    ===

    Pour le registre, FolderTypes n'est pas un fichier mais une clé de registre.

    Tu ouvres le registre comme indiqué.

    Tu ouvres la clé HKEY_LOCAL_ MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer

    Si tu vois un + devant, tu cliques dessus et tu vas voir la liste des sous-clés.

    Si tu vois un -, tu as la liste des sous clés sous les yeux.

    FolderTypes n'est pas dans cette liste ?

    @+

  21. #17
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Merci,
    Je ne sais pas comment passer en mode sans échec avec prise en charge réseau?


    Foldertype absent dans explorer....

  22. #18
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    tu fais comme si tu voulais démarrer en mode sans échec.

    Sur le panneau de choix, tu prends mode sdans échec avec prise en charge réseau.

    Tu as le CD de Windows ? Il contient le SP3 ?

    C'est toi qui a désactivé la restauration système ?

    @+

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  24. #19
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re

    Pour ce qui est du mode sans echec j'ai essayé sur mon compte et le compte admin, le copier coller est hs et la connexion ne fonctionne pas .

    C'est un netbook je ne dispose pas de lecteur cd ni d'une clé usb windows était sur le pc à l'origine (packard bell)
    Je n'ai pas souvenir d'avoir désactiver la restauration système

  25. #20
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Nouveau symptome plus de possibilité d'envoyer un mail "mémoire insuffisante.

  26. #21
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    tu n'as pas de sauvegarde de tes fichiers persos ?

    tu n'as pas de clé USB mais le netbook a un lecteur USB ?

    Que disais le manuel sur la sauvegarde du système à la première utilisation ?

    Que dit le manuel comme procédure de restauration de Windows ?

    Quand tu dis que le Copier/coller ne fonctionne plus, cela vaut et pour l'appel par clic droit (puis Copier) et pour Ctrl C ? (idem pour Coller)

    @+

  27. #22
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Je suis pas défaitiste mais la je me suis dit que ça sentait le sapin.....


    J'ai consulté le manuel en ligne tenté une reinstall avec backup sauvegarder... et ça a marché, je suppose que c'est plus un pb de clé de registre que de malware?

    En tout cas merci pour ta patience et ton aide....

  28. #23
    Lyonnais92

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Re,

    je ne vais pas le cacher, je voyais assez mal comment t'en sortir autrement (que par une réinstall).

    Mon souci était de sauvegarder tes fichiers persos (ça nécessitait pas mal de manips, en gros d'installer un OS sur une clé USB pour accéder au DD).

    Je ne sais pas si l'origine est infectieuse ou si quelque chose s'est mal passé (lors d'une MAJ ou autre manip).

    Si tu ne l'as pas, MBAM est un bon outil à garder et à utiliser de temps en temps (après mise à jour).

    Si tu veux qu'on vérifie l'état de l'ordi, ZHPDiag est un bon outil de diagnostic.

    Vérifie régulièrement que la restauration système est activé.

    @+

  29. #24
    grr.egg

    Re : Impossible de faire un copier coller et de déplacer les dossiers

    Je vais sauvegarder ma base de registre, et faire balayages et diagnostics que tu me recommandes.

    J'enverrais sous peu le diag de Zhp Diag.....

    Encore un grand merci pour ton aide

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