Gros problème avec Explorateur Windows

[invite162d8c4b]

Re!

* J'espère que vous ètes sûre qu'on avance...

* Celà ne peut être le sous dossier "Citoyenne de Monde qui fait planter l'explorateur." puisqu'il n'existe que depuis hier après tout le chambardement que vous avez provoqué ... et que le problème a commencé doucement il y a 2 ou 3 semaines à devenir critique !!! Là vous avez raté un épisode... ou une tasse de café?

* Bon si j'enlève le dossier "mes images" il n'y aura plus de problèmes car plus de photos... déjà en ce moment je n'ai jamais eu de plantage dans le dossier lui- même , il n'y a pas besoin de l'ascenceur !
Par contre j'ai le plantage si je veux dérouler les images du dossier "mes images" dans le disque dur externe!

*
- Depuis un ou 2 mois je transforme certaines photos en supprimant des morceaux, ou leur faisant des fonds de couleur identique au fonds de mon blog afin de faire ressortir le personnage, l'animal, etc: pour cela j'utilise Paint; celà pourrait-il être une des causes du problème?

à +
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[chantal11]

Re,

Celà ne peut être le sous dossier "Citoyenne de Monde qui fait planter l'explorateur." puisqu'il n'existe que depuis hier

Suite à ma demande, tu as confirmé que c'était ton sous-dossier qui contenait tes images pour ton Blog ... il faudrait savoir !

après tout le chambardement que vous avez provoqué

Je n'ai provoqué aucun chambardement.
Je t'ai fait supprimer quelques indésirables que tu avais installé sur ton système et je t'ai fait faire les mises à jour nécessaires pour sécuriser ton Windows et ton surf.
On a même procéder à des vérifications et réparations des fichiers système.

J'en suis désolée, mais je ne laisserais pas un Windows non à jour et je mettrais en garde à chaque fois que je le pourrais sur les nettoyages successifs du Registre.

Donc, si les mises à jour faites ne te conviennent pas, tu procèdes à une restauration système à une date antérieure et ma prise en charge s'arrête là !

Par contre j'ai le plantage si je veux dérouler les images du dossier "mes images" dans le disque dur externe!

Donc le problème est bien ciblé sur le dossier Echantillons d'images.
C'est bien ce que je dis depuis le début, une (ou plusieurs) image(s) corrompue(s)
Tu ne pourras cibler les fautives qu'en regroupant des images dans différents sous-dossiers et isoler au fur et à mesure ces sous-dossiers.

@+

[invite162d8c4b]

Bonsoir!
J'ai été très désagréablement surprise par le ton de votre dernier message et suis allée voir ailleurs... comme vous m'y incitiez; ce fut de votre part une excellente idée: en 5 minutes le problème fut réglé .

La solution en pièce jointe

Belle route à vous et merci pour votre aide
Anne Frodeau

[chantal11]

Bonjour,

Contente pour toi que tu aies pu trouver une solution par toi-même.
C'est bien ce que je disais dans mon 1er message :

Ton problème n'est pas forcément viral

J'ai supprimé les quelques indésirables que tu avais installés sur ton système et je t'ai fait mettre à jour ton Windows et tes extensions.
Tu n'as donc pas perdu ton temps, l'intervention avait son utilité.

Tu constates au final que ce ne sont pas ces mises à jour qui ont provoqué un "chambardement", mais bien une application "tiers", qui pourtant est installée sur ton système depuis le début.
Dès ton 1er message, tu cibles toi-même ton dossier Images en précisant que l'explorateur plante dans ce dossier.
Je me suis donc concentrée sur ce répertoire.
N'étant pas physiquement devant le PC, les intervenants sont bien obligés d'avancer par petites étapes, afin d'éliminer ou incriminer telle ou telle piste.

Si tu as été surprise par mon dernier message, je pense que tu n'as pas pris la peine de te relire depuis le début du sujet :

A vous de voir

A vous de résoudre ce mystère!

alors la suite ?

Peut-être un problème de vocabulaire, mais nous ne sommes pas des prestataires de service avec obligation de résultats, nous sommes des bénévoles, et dans cette partie-ci du forum, nous sommes des bénévoles-Helpers spécialisés dans la désinfection et la Sécurité.

Bonne continuation,

@+