Bonsoir,
J'ai un soucis concernant mon ordinateur ( packardbell netbook) . En effet je reçois beaucoup de publicité à chaque fois que je clique sur une page internet .. Mais aussi depuis que j'ai ce problème mon pc ralentit fortement et mes pages internet beugue
j'ai déjà essayer des analyses avec des antivirus mais ils n'ont rien trouver de suspect dans mon système
Que dois-je faire?
Cordialement
Bonjour et bienvenue sur Futura Sciences
Tu as du installer un ou plusieurs programmes indésirables.
On va regarder cela ensemble :
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau à partir de ce lien.
- Lance AdwCleaner.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
- Clique sur Recherche
- Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
Poste le rapport en PJ, A +
Merci c'est gentil
Voici le rapport en pj comme convenu
re,
Il faut être vigilant quand on installe un programme, faire attention aux conditions d'utilisation et aux cases pré-cochées.
Bannir les diverses barres d'outils ou moteurs de recherches, etc....proposées lors de l'installation : PUP / Logiciels potentiellement indésirables
1. Désinstalle si encore présents et si possible :
Babylon ou Babylon Toolbar
Windows iLivid Toolbar ou/et Ilivid Player
Aide : Comment désinstaller un programme
2. Relance AdwCleaner.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
- Ferme impérativement le navigateur ainsi que les applications en cours
- Clique sur Suppression
- Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande.
- Le rapport doit s'ouvrir spontanément.
Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt
On enchaîne sur un diagnostic du système :
3. Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
- Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
- Coche la case Tous les utilisateurs
- Laisse tous les autres paramètres par défaut
- Dans la partie "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
msconfig
netsvcs
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
BASESERVICES
CREATERESTOREPOINT
- Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
- 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
- OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
Aide : Tutorial OTL (par Malekal)
Poste les 3 rapports en PJ, A +
Voici le premier rapport en pj
Par contre pour otl est ce que c'est normal que quand je clique sur analyse rapide rien ne se passe et je ne peut cliquer sur rien?
Merci pour ton aide
Bonjour,
Ok, pour AdwCleaner.
Redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau
Et recommence l'analyse, patiente pendant la progression sans utiliser ton pc.
A +
Bonjour,
Voici les deux derniers rapport extrait de otl
Merci encore
re,
Il y a un dossier qui m'intrigue sur ton rapport.
Regardons ce qu'il contient.
Relance OTL
- Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :
C:\KRECYCLE \*.* /s
- Clique sur le bouton Aucun puis Analyse
- Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note.
- Poste le en PJ
Je vois que tu as Norton internet Security comme antivirus, il y a peu tu as essayé d'installer Avast! et Kingsoft ?
(il y a de fortes chances que le dossier KRECYCLE soit en rapport avec kingsoft)
A +
Oui j'avais installée ces deux antivirus mais je les ai désinstallé car je trouvais qu'ils n'étaient pas efficace.
Concernant Norton internet Security je pense qu'il était déjà installé sur l'ordinateur lors de l'achat mais je ne l'utilise pas
re,
Le dossier est vide, tu n'as donc pas d'antivirus actif à jour ?
1. Désinstalle proprement Norton/Symantec :
- Comment désinstaller votre produit Norton ou Symantec
- Télécharge Norton Removal Tool et sauve le sur ton Bureau
- Exécute le et suivre les indications.
- Redémarre le système.
2. Relance OTL
- Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions hébergées ici
- Clique sur le bouton Correction.
- Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
- Accepte en cliquant sur OK.
- Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.
Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque dans ce dossier C:\_OTL\MovedFiles
3. Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et installe le selon l'emplacement par défaut (l'essai de la version pro est facultative).
- Laisse cochés les cases : Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware et Lancer Malwarebytes Anti-Malware, puis clique sur Terminer.
- Si une mise à jour est trouvée, il va télécharger et installer la dernière version.
- Une fois le programme chargé, sélectionne "Effectuer un examen rapide", puis clique sur le bouton Rechercher.
- Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK, puis Afficher les résultats.
- Vérifie que toutes les cases soient cochées, puis clique sur Supprimer la sélection.
- Quand la désinfection est terminée, un rapport s'ouvre dans le Bloc-notes.
- Si des éléments sont difficiles à supprimer, Malwarebytes l'indiquera, clique sur OK, laisse l'outil poursuivre la désinfection.
- Accepte de redémarrer l'ordinateur si nécessaire.
Les rapports sont automatiquement enregistrés par MBAM et peuvent être consultés en cliquant sur l'onglet rapports/logs.
Aide : Tutoriel MalwareByte's Anti-Malware
3. Poste les 2 rapports en PJ
Quel antivirus souhaites tu installer ?
A +
BONSOIR,
Voici les deux rapports en pj
Pour l'antivirus je souhaiterai un antivirus comme norton antivirus sinon non je n'ai pas d'antivirus actif ...
Merci beaucoup de ton aide !
Bonsoir,
== == == == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == == == ==
1. Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur > Clique sur Désinstallation
2. Lance OTL
- Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :
:commands
[clearallrestorepoints]
- Clique sur le bouton Correction
3. Relance OTL
- Clique sur le bouton Purge outils
- Puis sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
- Supprime les outils et les rapports restants éventuellement sur ton Bureau.
== == == == == == == INSTALLATION D'UN ANTIVIRUS == == == == == == ==
Cet article peut aider à faire ton choix : http://www.malekal.com/2011/09/21/an...portementales/
Les antivirus payants (ou les suites de sécurité comprenant un pare-feu) peuvent être essayés gratuitement pendant une période d'essai.
Ne pas hésiter à tester pour voir celui qui te convient le mieux.
== == == == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == == == ==
Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update
!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!
Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
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La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)
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Bonne soirée
