Fenêtres publicitaires intempestive qui s'ouvrent sans arrêt :-(

[invite756dcd58]

Bonjour,
Ma fille a reçu un PC pour son anniversaire fin aout, et depuis quelques semaines, des fenêtres de pub s'ouvrent sans arrêt, même lorsqu'elle ne navigue pas sur le WEB. J'ai lancé son anti-virus (Panda Cloud Antivirus), vérifié ds les options internet le blocage des fenêtres, mais j'atteins mon seuil de compétence ! En vous lisant j'apprends que son PC est sans doute "infesté", et cela me fait penser à une autre bizzarerie détectée : sa webcam ne fonctionne plus, enfin, a "disparu !!"...Je me dis que les problèmes sont peut-être liés ? Merci mille fois de votre aide, j'avoue que je suis un peu perdue !
Bon dimanche,
Laetitia
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[hackinginterdit]

Bonjour

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt

[invite756dcd58]

Merci pour votre réponse ainsi que celle d'Aurel, très rapide, en MP.

J'ai donc téléchargé ADW cleaner et MALEWAREBYTES comme me l'a conseillé AUREL.
Les rapports sont en pièces jointes.

Voilà ! Merci pour vos instructions sur la suite !
Merci d'avance,
Laetitia

[hackinginterdit]

Re

Merci pour votre réponse ainsi que celle d'Aurel, très rapide, en MP.

Aucune désinfection ne se font par MP sur ce forum et sur les autres non plus , et de plus je ne pense pas qu'Aurel fasse partie du groupe anti malware. Ici tout se passe a la vue de tout le monde.

Tu as eu des rapports ADW et MBAM tu peux les poster Stp ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

En effet j'ai eu connaissance du fait qu'Aurel, ne pouvant répondre dans cette discussion, avait envoyé ses conseils par MP. Je lui ai donc expliqué pourquoi il était indispensable de ne pas interférer avec le groupe antimalware et il semble avoir compris.

[invite756dcd58]

Bonjour,
J'avais attaché les rapports en pièces jointes, apparemment cela ne fonctionne pas ?
Le rapport est trop long (19 000...) pour être copié ici, je retente de joindre les deux fichiers.
Merci de me confirmer leur réception ?
Merci d'avance de votre aide.
Bonne journée,
Laetitia

[hackinginterdit]

Bonjour Laeticia

2 fois AdwCleaner pourquoi ? [07/10/2012 16:26:15]
[07/10/2012 16:27:00]

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Relance AdwCleaner par un double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner.txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport en pièces-jointes dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner].txt

[invite756dcd58]

J'ai envoyé deux fois le même rapport ?
Désolée.
Voici le deuxième, celui de Malwarebytes Anti-Malware.
Laetitia

PS : je suis au bureau, et ne pourrais donc rien faire sur le PC d ema fille d'ici ce soir...

Merci !

[invite756dcd58]

Voilà le rapport obtenu après avoir cliqué sur "suppression" !

[hackinginterdit]

Ok Laetitia

Après la suppression faite par AdwCleaner Peux tu me dire ce que çà donne maintenant point de vue pubs?

[invite756dcd58]

Je n'ose y croire : pas d'ouverture de fenetre depuis tout à l'heure !!!!Y a t-il autre chose à faire ? Comment être sûre ?
Peut-on s'occuper de la webcam (HP Webcam) qui a "disparu" ?
Mille merci !
Laetitia

[hackinginterdit]

Bonjour Laetitia

Pour ta webcam (HP Webcam) comme çà je ne vois pas mais tu dis Ma fille a reçu un PC pour son anniversaire fin aout, donc toujours sous garantie ne pas hésiter a voir le SAV.
Autrement Sur certain PC il y a un interrupteur qui active ou désactive la webcam.
Ou alors Mettre le pilote a jour
Voir dans le gestionnaire de périphériques s'il n'y a pas un Point d'interrogation



On termine

Télécharge Delfix
sur ton bureau

Pour Xp : Double clique sur l'icône Delfix
Pour Vista et Seven:Clique droit sur l'icône de Delfix puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
clic sur le bouton [Suppression]
Poste le rapport

Télécharge Security Check by screen317 ICI ou ICI sur le bureau.
Double-clique sur SecurityCheck.exe et suis les instructions à l'écran à l'intérieur de la boîte noire.
Un document du Bloc-notes doit s'ouvrir checkup.txt
Poste moi le contenu de ce document.
Ferme Security Check

[invite756dcd58]

Bonjour,
Merci encore. J'ai téléchargé et exécuté DELFIX, voici le rapport. Par contre impossible de telecharger ton deuxième programme : il est bloqu par Panda Cloud, et je n'arrive pas à passer outre ! Que puis-je faire ?
Merci par avance.
Bonne journée (je reviens ce soir)
Laetitia

[hackinginterdit]

Hello

ton deuxième programme : il est bloqu par Panda Cloud, et je n'arrive pas à passer outre ! Que puis-je faire ?

Le désactivé, si tu n'y arrives pas ce n'est pas grave c'était juste pour voir si tes logiciels (adobe reader, Java, flash Player) étaient à jour, mais çà tu peux le vérifier toi même

Java: http://www.java.com/fr/download/installed.jsp

Adobe reader : http://get.adobe.com/fr/reader/
Décoche la case Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0,98 MO)

Adobe flash Player: http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Décoche la case Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0,98 MO)

==> Il faut sécuriser Firefox: Certaines extensions me semblent presque indispensables:

==> Adblock Plus https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/1865
Lire sécuriser FireFox:: http://www.malekal.com/securiser_Firefox.php
tu t'abonnes (c'est gratuit lol) à la liste FR+easylist (tu mets à jour regulierement via l'onglet sous FireFox ABP , mettre à jour mes abonnements)

==> WOT https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/3456

Supprimes Delfix

Voila Laetitia je pense que l'on peut se quitter ici:

[invite756dcd58]

Merci beaucoup pour ton aide ! Le problème semble résolu !
Je vais essayer mainenant de retrouver ma webcam ! Si je n'y arrive pas, j'ouvrirai une nouvelle discusison..
Merci encore,
Laetitia