Bonjour,
J'ai installé Avast, il a détecté des virus qui ont été mis en quarantaine. J'ai lu qu'il fallait avant tout scanner les virus, pour cela je l'ai fais dans la zone de quarantaine mais j'aimerais savoir que dois-je faire maintenant ? les supprimer, les extraire ? je suis un peu perdue, pouvez-vous m'expliquer comment faire pour pouvoir les éliminer définitivement svp ?
Merci.
Bonjour et bienvenue sur Futura Sciences
Saurais tu me donner le nom des fichiers mis en quarantaine par Avast! ?
Commençons par un diagnostic du système.
Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
- Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
- Coche la case Tous les utilisateurs
- Laisse tous les autres paramètres par défaut
- Dans la partie "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
msconfig
netsvcs
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
CREATERESTOREPOINT
- Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
- 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
- OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
- Poste ces 2 rapports en PJ
Aide : Tutorial OTL (par Malekal)
A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
Bonjour,
Voici le nom des fichiers mis en quarantaine par avast : - Win 32 malware-gen
Il y a plusieurs fichiers qui se sont insérés dans mes dossiers je n'arrive pas à les supprimer : ntuser.dat.LOG1 et ntuser.dat.LOG2, ntuser.ini, ntuser.dat. Ce sont des fichiers LOG, DAT, BLF et REGTRANS-MS
Voici le rapport de OTL en PJ
j'ai oublié ce fichier en PJ
Bonsoir,
Il faut être vigilant quand on installe un programme, faire attention aux conditions d'utilisation et aux cases pré-cochées.
Bannir les diverses barres d'outils ou moteurs de recherches, etc....proposées lors de l'installation : PUP / Logiciels potentiellement indésirables
1. Désinstalle si possible :
Babylon toolbar on IE
iLivid
Messenger_Plus_Live_France Toolbar
Moovida
pdfforge Toolbar v4.6
Search Settings
SweetIM
Aide : Comment désinstaller un programme
2. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau à partir de ce lien.
- Lance AdwCleaner.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
- Ferme impérativement le navigateur ainsi que les applications en cours
- Clique sur Suppression
- Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande.
- Le rapport doit s'ouvrir spontanément.
Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt
3. Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et installe le selon l'emplacement par défaut (l'essai de la version pro est facultative).
- Laisse cochés les cases : Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware et Lancer Malwarebytes Anti-Malware, puis clique sur Terminer.
- Si une mise à jour est trouvée, il va télécharger et installer la dernière version.
- Une fois le programme chargé, sélectionne "Effectuer un examen rapide", puis clique sur le bouton Rechercher.
- Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK, puis Afficher les résultats.
- Vérifie que toutes les cases soient cochées, puis clique sur Supprimer la sélection.
- Quand la désinfection est terminée, un rapport s'ouvre dans le Bloc-notes.
- Si des éléments sont difficiles à supprimer, Malwarebytes l'indiquera, clique sur OK, laisse l'outil poursuivre la désinfection.
- Accepte de redémarrer l'ordinateur si nécessaire.
Les rapports sont automatiquement enregistrés par MBAM et peuvent être consultés en cliquant sur l'onglet rapports/logs.
Aide : Tutoriel MalwareByte's Anti-Malware
Poste les rapports en PJ, A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
Voici le rapport de Adwcleaner et de malware
Re,
Malware a détecté un fichier qui s appelle Ad-aware, c'est un logiciel que j avais installé aussi contre les logiciels espions. J'ai supprimé et redémarré l'ordinateur mais il y est toujours et je ne peux pas le supprimer par moi même, est-ce une menace ?
Bonsoir,
1. Désinstalle Ad-Aware Antivirus
2. Relance OTL
- Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
- Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format Bloc-note.
- Poste le en PJ
A+
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
Bonjour, je vous renvoi le rapport de OTL en PJ
Bonjour,
ok, parce que là, je ne le vois pas
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide en tout cas j'ai pu supprimer pas mal de choses.
Moi non plus je ne vois rien dans le rapport pourtant mon PC ralenti et le logiciel Ad-aware ne s'est toujours pas désinstallé; même manuellement ça ne marche pas c'est bizarre...
Bonsoir,
Je parlais du rapport demandé
Poste le en PJ stp
A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
Ah bon ok ! ça n'a pas marché alors, normalement c'est bon ^^
re,
1. Désinstalle Ad-Aware avec App Remover :
Aide : Désinstaller facilement un logiciel de sécurité
Si l'option Remove Security Application ne trouve pas Ad-Aware
Relance App Remover avec l'option Clean Up a failed uninstall
2. Relance OTL
- Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
- Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format Bloc-note.
- Poste le en PJ
A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
