Bonjour
J'ai 2 problèmes avec mon portable:
1/ j'ai renouvelé une licence 3 pc pour mon PC fixe, (KIS 2013) et j'ai voulu l'installer sur le PC portable en lieu et place de Kaspersy antivirus.
ça ne s'est pas passé correctement car l'automate voyait que l'ancienne version était K antivirus et de ce fait ne voulait pas charger KIS 2013.
Après plusieurs tentatives, K lab antivirus a planté et il n'apparait plus et donc ne me protège plus.
La procédure après plantage, est de charger l'antivirus en ligne qui a également planté, et la dernière solution est de fabriquer un fichier ISO que l'on doit enregistrer sur un CD et de booter dessus.
J'ai envoyé le compte-rendu des échecs à Kaspersky Lab.
2/ Le problème est que sur un Dell Inspiron 640m, le PC boote sur un utilitaire Dell et ensuite sur Windows.
J'ai eu beau déclarer le lecteur de CD en 1 pour booter dessus, la procédure ne change pas.
Voilà, j'en suis là.
Config:
Pc bureau conseillé par vos soins que j'ai monté ça doit faire 2 ans avec Windows 7 64 bits et KIS 2013.
Pc portable Dell inspiron acheté il y a 6 ans sans disque boot avec XP home édition. la sauvegarde est sur le disk D qui est partitionné.
Merci de réfléchir sur mes soucis
A+
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