fenetres de pub qui s'ouvrent seules et pages redirigées

[invite6d17c840]

bonjour a tous

je suis bien embête car quand je surfe (sous google chrome et explorer) j'ai continuellement des fenêtres de pub qui s'ouvrent seules (en bas a gauche) et parfois quand je clique sur un lien ma page est redirigée vers un autre site !

j'ai vu que je n’étais pas le seul !

qui pourrait m'aider ?

j'ai suivi la méthode explique sur le site
j'ai fait atf cleaner et rsit et j'ai donc récupéré deux fichiers textes
je les mets en pièces jointes



merci pour votre aide et le temps que vous allez passer !

serge
-----

[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,


Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Ad-Remover outil obsolète
Spybot - Search & Destroy (obsolète, utilise une technologie dépassée)
Webplayer setup (sponsorisé)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Recherche :

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner(R).txt

@+

[invite6d17c840]

merci chantal pour ton aide

j'ai fait ce que tu m'as dit
j'ai reussi a supprimer les deux premiers programmes mais pas webplayer

je joins le fichier qu'a généré adwcleaner

merci encore pour ton aide

serge

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport en mode Recherche.

---------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite nous allons contrôler le système avec cet outil :

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus en PJ les rapports :

• AdwCleaner(S).txt
• OTL.txt et Extras.txt

@+

[invite6d17c840]

salut

voici les fichiers que j'ai obtenus !

merci

[chantal11]

Bonjour,

Juste un petit nettoyage complémentaire à faire.

----------------------------------------------------------------------------------------------

OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :OTL
  IE - HKU\S-1-5-21-1454471165-1229272821-725345543-1004\..\SearchScopes\{78DD0781-926E-4839-B201-286D33696217}: "URL" = http://www.mysearchresults.com/search?&c=4001&t=10&q={searchTerms}
  MsConfig - StartUpReg: Epson Stylus SX430(Réseau) - hkey= - key= -  File not found
  
  :files
  ipconfig /flushdns /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle Java(TM) 6 Update 25 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

Installe la dernière version Java 7 Update 17
http://www.java.com/fr/download/

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

Nous allons vérifier les autres plugins/extensions sensibles aux failles de sécurité :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :

• C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log
• rapport_SX.txt

@+

[invite6d17c840]

rebonjour

j'ai un problème avec OTL

Après avoir fait ce que tu m'as dit, le programme se bloque et je ne peux plus rien faire !

je n'arrive même pas a ouvrir le gestionnaire de taches !
je suis donc obligé de rebooter mon ordi


j'ai esssayé 4 fois et cela fait toujours lamême chose !

comment cela se fait-il ?

merci

serge

[chantal11]

Bonjour,

Applique la correction OTL en Mode sans échec avec prise en charge du réseau

@+

[invite6d17c840]

j'ai enfin réussi !
j'ai fait mode sans échec comme tu m'as dit

voila les deux rapports !!

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle ta version Adobe Reader X (10.1.1)

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

---------------------------------------------------------------------------------------------

Comment se comporte le système ?
Les fenêtres de pubs s'affichent toujours ?

@+

[invite6d17c840]

bonjour chantal

j'ai installé adobe flash player et adobe reader comme tu m'as dit !
les pub s'accrochent !
Il y en a toujours une qui s'ouvre en bas a gauche!
ça a l'air compliqué de s'en débarrasser !!

merci de ton aide

serge

[chantal11]

Bonjour,

les pub s'accrochent !
Il y en a toujours une qui s'ouvre en bas a gauche!

Quel type de pub ?
Quel navigateur est ouvert ?

@+

[invite6d17c840]

rebonjour

c'est assez divers !
ca va de pub pour maigrir , a des pubs pour telecharger flashplayer ainsi que pour des sites de rencontres !

j'utilise chrome

j'ai également encore été redirigé vers un autre site !


avec ce que tu m'as fait faire pour l'instant le problème aurait du être résolu ?

merci encore

[chantal11]

Bonjour,

avec ce que tu m'as fait faire pour l'instant le problème aurait du être résolu ?

Oui, aussi nous allons re-contrôler le système avec OTL :

OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans Registre approfondi, coche Avec liste blanche
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en PJ.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

----------------------------------------------------------------------------------------------

En parallèle, installe cette extension Adblock Plus sous Google Chrome :
https://chrome.google.com/webstore/d...dilifddb?hl=fr

@+

[invite6d17c840]

bonjour chantal,

voila les deux rapports que otl m'a fourni !

j'ai installé aussi adblock a chrome !

merci

[invite6d17c840]

je ne vois pas les pièces jointes je réessaie !

[invite6d17c840]

nouvel essai pour envoyer les rapports !

je n'avais pas cliqué sur envoyer !!

[invite6d17c840]

rebonjour


autre chose bizarre !
cela vient de me le faire deux fois !

en me connectant à un site , j'ai un message de google qui me dit qu'il y a un flux anormal de données et pour vérifier il me demande d'entrer un code (un captcha)
ce que je fais sinon je peux plus me connecter
apres j'arrive sur le site que je voulais !!

@+

[chantal11]

Bonjour,

Merci pour les rapports.

---------------------------------------------------------------------------------------------

TDSSKiller :

• Télécharge TDSSKiller de Kaspersky et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur TDSSKiller.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Change parameters et coche la case Loaded modules. Le message Reboot is required s'affiche.
  Il faut le valider en cliquant sur Reboot now.
• Au redémarrage, valider la demande Voulez-vous exécuter ce fichier (Editeur Kasperky.Labs).
  L'outil TDSSKiller se relance.
• Clique de nouveau sur Change parameters et coche dans Additionnal options les cases Verify driver digital signatures et Detect TDLFS file system. Valide par OK
• Clique sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisse travailler l'outil sans l'interrompre.
• En fin d'analyse, si l'outil a trouvé des éléments suspects ou malicieux, laisse les options indiquées par l'outil pour l'action à effectuer :
  - Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option delete soit cochée par défaut
  - Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option Cure soit bien cochée
  - Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option Cure soit bien cochée
  - Si Suspicious object est indiqué, l'option Skip soit cochée
• Clique ensuite sur Continue, puis clique sur Reboot computer (si l'option est proposée)
• Au redémarrage, poste le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt dans ta réponse sur le forum
  Le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt est enregistré sous C:\TDSSKiller.Version_Date_Heu re_log.txt

Tutoriel d'utilisation TDSSKiller en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_ log.txt

@+

[invite6d17c840]

bonjour,

voici les rapports que j'ai obtenu !

[invite6d17c840]

rebonjour

j'ai un troisième fichier mais il dépasse la limite de taille !

je l'ai découpé en deux fichiers !
partie 1 et partie 2

merci encore et encore !

serge

[chantal11]

Bonjour,

Bien, c'était bien ce que je suspectais.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[invite6d17c840]

désolé pour le retard !

je suis tres content car enfin je n'ai pas toutes ces pubs qui interviennent sur mon écran !!
ça change tout !
est ce que c'etait un virus qui etait la cause de tout ça ou un malware ?

en tout cas, je te remercie chaleureusement pour ton aide et pour le temps que tu as passé pour m'aider !

merci beaucoup !!

serge

[chantal11]

Bonjour,

Tu avais en fait un fichier système patché, mais cela n'apparaissait pas sur les rapports.
Seul TDSSKiller l'a identifié et l'a nettoyé.

C'est parfait si le système se comporte maintenant bien.

Nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstallation des outils utilisés :

Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime SXCU de ton Bureau
• Supprime tous les rapports générés restants

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  /!\ Par précaution, change tous tes mots de passe
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite6d17c840]

bonjour Chantal,

j'ai réalisé les dernières opérations que tu m'as dits !

merci encore pour ton aide !

cela va beaucoup mieux !
Je vais mettre a jour mes programmes le plus souvent possible !


encore un grand merci pour ce que tu fais !!

serge

[chantal11]

Bonne continuation