Fenêtres de pubs intempestives

[invite90ca9aa7]

Bonjour ,

Depuis quelques semaines je suis envahi de pubs intempestives , des fenêtres s'ouvrent toutes seules, c'est vraimant agaçant . Et lorsque je fais une recherche sur google une banniére publicitaire se met aussi avec souvent des vilaines pubs ainsi que sur you tube . J'ai antivire comme antivirus et spybot . Aucun virus n'a été détecté mais ces pubs sont de plus en plus présentes . Merci de l'aide que vous m'apporterez .

Ci-joint rapports demandés
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[chantal11]

Bonjour,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Boxore Client
BrowserProtect
Delta Chrome Toolbar
Delta toolbar
Search Protect by conduit
Software Update Helper
SweetPacks

ainsi que :
Spybot - Search & Destroy (obsolète, utilise une technologie dépassée)
Norton Internet Security (inutile, tu as Antivir en protection résidente)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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AdwCleaner - Suppression :

• Sur cette page, télécharge AdwCleaner de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur ?, puis sur Options
• Coche la case /DisableAskDetection et valide par OK (Aide en images)
• Ensuite, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Mawarebytes en images

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Sont attendus les rapports :

• AdwCleaner(S).txt
• mbam-log[date-heure].txt

@+

[invite90ca9aa7]

Bonsoir ,

Merci pour ton intervention .
Voici les 2 rapports après avoir fait les manipulations.

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil :

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en PJ.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite90ca9aa7]

Bonjour Chantal,

Ci-joint le rapport extras . Pour l'autre rapport je n'arrive pas à le poster fichier trop volumineux que faire ?

[chantal11]

Bonjour,

Pour l'autre rapport je n'arrive pas à le poster fichier trop volumineux que faire ?

Clic-droit sur le fichier OTL.txt -> Envoyer vers -> Dossier compressé

Tu devrais pouvoir poster le fichier zippé

[invite90ca9aa7]

Bonjour

Voilà le rapport

A plus tard

[chantal11]

Bonjour,

Merci pour les rapports.

Encore un peu de nettoyage à faire.

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OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :OTL
  IE:64bit: - HKLM\..\SearchScopes\{D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC}: "URL" = http://rover.ebay.com/rover/1/709-111075-12437-3/4?mpre=http://www.ebay.fr/sch/i.html?_nkw={searchTerms}
  IE - HKLM\..\SearchScopes\{D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC}: "URL" = http://rover.ebay.com/rover/1/709-111075-12437-3/4?mpre=http://www.ebay.fr/sch/i.html?_nkw={searchTerms}
  IE - HKU\S-1-5-21-3773011251-126362105-1425626470-1000\..\SearchScopes\{D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC}: "URL" = http://rover.ebay.com/rover/1/709-111075-12437-3/4?mpre=http://www.ebay.fr/sch/i.html?_nkw={searchTerms}
  IE - HKU\S-1-5-21-3773011251-126362105-1425626470-1000\..\SearchScopes\{E5B198E4-F01B-40B6-AA08-9A40FC992D81}: "URL" = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3281348&CUI=UN13025472872506411
  64bit-FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Firefox\Extensions\\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}: C:\PROGRAM FILES\IB UPDATER\FIREFOX
  64bit-FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Firefox\Extensions\\{FE1DEEEA-DB6D-44b8-83F0-34FC0F9D1052}: C:\PROGRAM FILES\IB UPDATER\FIREFOX
  [2013/02/04 09:17:59 | 000,000,000 | ---D | M] (BrotherSoft Extreme2 B1) -- C:\Users\admin\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{94193c2f-e73f-4feb-b393-2b95f0a01430}
  O3 - HKU\S-1-5-21-3773011251-126362105-1425626470-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {00000000-0000-0000-0000-000000000000} - No CLSID value found.
  O3 - HKU\S-1-5-21-3773011251-126362105-1425626470-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found.
  O3 - HKU\S-1-5-21-3773011251-126362105-1425626470-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {C55BBCD6-41AD-48AD-9953-3609C48EACC7} - No CLSID value found.
  [2013/04/02 17:49:33 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\Application Data\Norton
  [2012/01/20 22:45:29 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\Application Data\NortonInstaller
  [2013/04/02 17:31:57 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\Application Data\Spybot - Search & Destroy
  
  :files
  C:\Users\admin\AppData\Local\{*}
  ipconfig /flushdns /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Nous allons aussi vérifier les extensions/plugins sensibles aux failles de sécurité :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

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Sont attendus les rapports :

• C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log
• rapport_SX.txt

@+

[invite90ca9aa7]

Re,

Merci pour ton aide

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

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Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE10.
Téléchargez Internet Explorer 10

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Si le système se comporte bien maintenant, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

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Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

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Désinstallation des outils utilisés :

Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime SXCU de ton Bureau
• Supprime tous les rapports générés restants

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite90ca9aa7]

Merci pour ton aide précieuse .

Par contre je n'ai pas retrouvé AdwCleaner pour le désinstaller . J'ai supprimé tous les rapports que je t'ai posté et j'ai téléchargé en 1er internet exploreur 10

[chantal11]

Re,

Par contre je n'ai pas retrouvé AdwCleaner pour le désinstaller

Oui, parce que tu n'avais pas enregistré l'outil sur le Bureau, comme indiqué.
Tu l'avais exécuté directement depuis Internet Explorer, c'est-à-dire depuis les fichiers temporaires.
Mais l'outil a quand même bien fait le boulot demandé.

Bonne continuation

[invite90ca9aa7]

Merci pour ta disponibilité , bonne continuation aussi